- トップページ
- 長期保証サービス
既にご契約中の方はご利用ガイドをご確認ください。
修理依頼前のご依頼方法等が確認できます。
LIXIL製品を5年・10年保証
長期保証サービスは一般家庭に設置された製品が対象となります。
製品の引渡日または購入日から6か月以内にお申し込みください。
契約期間中、 何度でも修理対応
にも対応 ※(注記)
24時間365日受付!
※(注記)機能に支障をきたす消耗不具合(パッキン交換など)や部品交換に専門技能が必要な場合に、無料で対応します。
代行で申し込みいただいた場合、申し込み手続きをされた方および製品の所有者さまはリクシルオーナーズクラブの会員になりませんのでご注意ください。
長期保証サービスとサービス料金表については
以下よりご確認ください。
対象製品の保証範囲について以下よりご確認く
ださい。
・WEBからお申し込みで製品 1点ごとに550円(税込)割引 になります。
・まとめて加入でさらにお得になります。
保証期間
お客さまによる本サービスへのお申し込みが完了した時点から開始され、引渡日または購入日を起点とした所定期間(5年または10年)の末日に終了します。
"出張料・技術料・交換部品代"の修理にかかる費用の全てを何度でも無料で対応します。経年劣化による不具合でも、機能に支障をきたす場合は保証します。
シャワートイレの10年プラン加入で10,340円(税込)のおまかせ点検が無料になります。玄関ドア用電気錠・開き門扉用電気錠・電動シャッター・外付ブラインド・天窓(電動型)は引渡し後1年以内は電動機構部の「点検調整」を1回無料でサービス。
修理・保証事例・交換部品一覧を見る
修理費用の例と長期保証サービス価格
ヒーターなどの部品交換
1.5〜3万円
シャワーが出ない、ノズルが戻らない
受光部や基盤の部品交換
1〜2万円
19,800円
内部の部品交換
2〜3万円
水がでない、漏れる
水栓金具内部の部品交換
1〜2万円
24,200円
水栓金具内部の部品やホースの交換
1〜2万円
ガスコンロが点火しない
パートナーなどの部品交換
2〜3万円
24,200円
ほぼ1回の修理費用で最長10年間を保証、月額換算1台あたり165円に
ほぼ1回の修理費用で最長10年間を保証
月額換算1台あたり165円に
WEB登録割引やセット割引でさらにお得に
※(注記)お支払いは全期間一括
メーカー保証ではカバーしきれない消耗品交換にも対応します。
例えば、使いはじめてしばらくすると、蛇口からポタポタと水漏れが起きるのは、ナットの緩みやパッキンの劣化が原因です。こんな時も長期保証サービスならパッキン交換含め無料で対応します。
※(注記)機能に支障が生じる不具合で部品交換に専門技能が必要な場合、無料で対応いたします。
修理・保証事例・交換部品一覧を見る
長期保証サービスご契約期間中なら年中無休でご契約者さま専用の修理受付窓口にて受付いたします。
※(注記)専用修理受付窓口(フリーダイヤル:通話料無料)は、ログイン後、当WEBサイトの「修理のご依頼」ページでご確認ください。また、長期保証サービス保証書にも記載しております。
※(注記)修理訪問は翌営業日以降(営業時間 9:00-17:00 土日・祝日除く)ですのでお含みおきください。
WEBサイトでのお申し込み
WEBサイトからのお申し込みで、製品1点ごとに550円(税込)割引
マイページ製品一覧より、お持ちの製品をご登録ください。
製品登録のあと、長期保証サービスのプランを選択してカートに追加してください。
10年保証3点以上の同時加入で料金が更にお安くなります。
クレジットカード支払いかコンビニ支払い(払込取扱票)を選択してください。
LIXIL長期保証サービス規定に同意し、お支払い手続きを行えばお申し込み完了です!
WEBからの申し込みで製品1点ごとに550円(税込)割引!
長期保証サービスを申し込む代行で申し込みいただいた場合、申し込み手続きをされた方および製品の所有者さまはリクシルオーナーズクラブの会員になりませんのでご注意ください。
郵送でのお申し込み
商品に同梱されているリーフレットでお申し込みください。
WEBサイトからのお申し込みと重複とならないようご注意ください。
※(注記)シャワートイレ製品には「オーナーズクラブ会員登録兼長期保証サービスお申込みハガキ』が同梱されています。いずれかの書面でお申し込みください。
無料延長保証サービスへのご登録の場合には保証書は発行されません。リクシルオーナーズクラブWEBサイトのマイページの「ご登録製品」からご確認ください。
乾電池、電球、浄水器用カートリッジ等の消耗品、または、風呂フタ、グリル皿等の部品は対象外となります。
WEBからの申し込みで製品1点ごとに550円(税込)割引!
長期保証サービスを申し込む長期保証サービスに関するお問い合わせ
電話でのお問い合わせ
リクシルオーナーズクラブ窓口
フリーダイヤルでかける10:00〜17:00(年末年始・夏期休暇・GWを除く)
弊社製品やサービスについてお客さまの満足度などを調査するため、SMS(ショートメッセージサービス)でアンケートのご協力をお願いしています。詳しくはSMSアンケートについて見る。