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生産終了(販売終了)から5年以上経過した製品は、修理・サポート対応詳細はこちらを終了しています。
お持ちの製品が、修理やサポートを受けられるかどうか、製品型番を入力してご確認ください。
生産終了(販売終了)から5年以上経過した製品は、経年劣化により故障リスクが増加します。
ファームウェアの開発終了や、電話やメールでのお問い合わせによる修理・サポート対応も終了していますので、セキュリティリスクが高まる前に、新しい製品への買い替えをご検討ください。
※(注記)修理・サポート対応が終了した製品でも、Q&Aやマニュアルはご確認いただけます。
※(注記)NAS/HDD/SSD製品をご利用の方は、故障のリスクが高まる前に速やかにデータのバックアップをお取りください。データにアクセスできず、復旧が必要な場合はデータ復旧サービスをご検討ください。
なお、修理・サポートが終了した場合でも、症状や状態によってはデータの取り出しが可能な場合があります。取り出したデータを後継品に移行してお渡しする「データ移行サービス」をご用意しておりますので、依頼フォームよりお気軽にご相談ください。
※(注記)ご利用のハードディスクが故障しているかどうか診断できる「診断ミレル」をお試しいただけます。
※(注記)対象の当社NASを新たにご購入いただいた方に、古いNASを買取る「NAS下取りサービス」をご用意しています。
※(注記)液晶モニター・ディスプレイは、当社にてリサイクルサービスを実施しています。