平素より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク期間中の、各窓口の営業状況をご案内いたします。
期間中は、ご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
| お問い合わせ窓口 | 4/29 | 4/30 | 5/1〜5/5 | 5/6〜 |
|---|---|---|---|---|
| 木・祝 | 金 | 土〜水・祝 | 木〜 | |
| インフォメーション デスク (ご購入前窓口) |
休業 | 営業 | 休業 | 通常営業 |
| サポートセンター (ご購入後窓口) |
土日対応窓口※(注記)1 のみ営業 |
営業 | 土日対応窓口※(注記)1 のみ営業 |
通常営業 |
| 修理納期 お問い合わせ窓口 |
休業 | 営業 | 休業 | 通常営業 |
※(注記)1 土日対応窓口とは、土日サポート対象商品の専用窓口となります。お手元の商品が土日サポート対象商品がご確認いただいたうえで、お問い合わせください。
▼土日サポート対象商品の確認方法
『お問い合わせ窓口』よりお手元の商品型番を入力し、「受付時間」に「月〜日曜日(年末年始及び当社夏期休業日を除く)」と記載があれば、土日サポート対象商品となります。
| 各種サービス お問い合わせ窓口 |
4/29 | 4/30 | 5/1〜5/5 | 5/6〜 |
|---|---|---|---|---|
| 木・祝 | 金 | 土〜水・祝 | 木〜 | |
| NarSuS登録者 サポートダイヤル |
営業 | 営業 | 営業 | 通常営業 |
| アイオー・セーフティ・ サービス※(注記)2 |
休業 | 営業 | 休業 | 通常営業 |
| アイオーパートナー サービス窓口 |
休業 | 営業 | 休業 | 通常営業 |
| アイ・オー エコステーション |
休業 | 営業 | 休業 | 通常営業 |
| データ復旧サービス お問い合わせ窓口 |
休業 | 営業 | 休業 | 通常営業 |
※(注記)2 4月28日(水)以降のオンサイトご依頼分につきましては5月6日(木)以降の作業となる可能性がございます。
※(注記)2 休業前の初回設置サービス・ドキュメント引越サービス対応の受付は4月15日(木)迄とさせていただきます。