新商品情報2021年

このたび、アイオーの有償保守サービス「アイオー・セーフティ・サービス」が新しくなり、法人向けNAS用のメニューについて保守料金を値下げしました。また、全国どこでも、専門スタッフがリモート接続によりサポートする新たなメニューや、最長7年の長期保守プランを追加し、これまで料金や保守期間が原因でご加入を見送られていた法人様も手軽にご利用いただけるようになりました。

※(注記) 既存のメニューも引き続きご利用いただけます。
※(注記) 新しい料金の適用は新規お申し込みの場合に限ります。

「オンサイト保守」は、専門スタッフがNASの設置場所に訪問し、修理・交換作業を行う保守メニューです。データ復旧サービス特約、NarSuS見守り、リモートサポートがセットになっています。交換などの作業が不安な場合や兼任業務で忙しいシステム管理者様におすすめです。

こんな場合におすすめ
・障害発生時に十分な時間が取れない
・交換作業に不安がある

「デリバリィPLUS保守」は、デリバリィ保守に、データ復旧サービス特約、NarSuS見守り、リモートサポートがセットになった新メニューとなります。コストを抑えつつ確実な交換作業ができて安心です。

こんな場合におすすめ
・交換作業を素早く終わらせたい
・一人で作業するのは不安

「デリバリィ保守」は、お客様からご連絡いただいた後、当社より代替品を送付する保守メニューです。コストを抑えて障害に備えたい法人様におすすめです。

こんな場合におすすめ
・保守費用を節約したい
・交換作業を自身でできる

充実のサービス

※(注記)1 ご利用には各種条件がございます。
※(注記)2 別途諸条件がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

「データ復旧サービス特約」で万が一のデータ消失にもしっかり備える

「データ復旧サービス特約」とは、NASのハードディスクが故障した場合、論理障害3回、物理障害1回の合計4回(※(注記)1)まで、かつ、データ復旧作業費用合計100万円(税込)までデータ復旧を無償でを受けられる付帯サービスです。ハードディスクのデータ復旧は、場合によっては大変高額になることもありますが、本サービスがあれば万が一の場合も安心です。

※(注記)利用には各種条件がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
※(注記)1 デリバリィPLUS保守サービスの場合、論理障害1回(物理障害には非対応)の合計1回となります。(2021年12月2日追記)

機器の異常をアイオーが監視「NarSuS見守り」サービス

「NarSuS見守り」サービスは、当社がお客様に代わって運用中のNASの状態を監視するサービスです。専門のスタッフが状態をチェックしているため、異常が発見された場合、よりスムーズに保守サービスを受けられます。本サービスを利用することで、機器の状態管理になかなか時間がさけない管理者様も安心して運用いただけます。

「NarSuS見守り」サービスイメージ図

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