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2023年12月13日に旅館業法が改正され、ホテルや旅館の営業者は、カスタマーハラスメント(カスハラ)を繰り返すいわゆる「迷惑客」の宿泊を拒むことができるようになりました。宿泊拒否される具体的なケースなど、旅館業法の改正ポイントをご紹介します。
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