第64回金融トラブル連絡調整協議会 議事次第

• 1.開会

• 2.各指定紛争解決機関の業務実施状況(令和4年度)

• 3.ここ3年の相談・苦情・紛争解決対応における工夫・取組と今後への継続・課題

• 4.「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等

• 5.「金融ADR連絡協議会(第34回・35回)」の概要報告

• 6.閉会

資料1-1 PDF令和4年度 指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況

資料1-2 PDF令和4年度 指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況

資料1-3 PDF令和4年度 指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】

資料2 PDFここ3年の相談・苦情・紛争解決対応における工夫・取組と今後への継続・課題

資料3-1 PDF「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等(期間:令和4年10月1日〜令和5年3月31日)

資料3-2 PDF「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】

資料4 PDF「金融ADR連絡協議会」について(議事次第)

お問い合わせ先

〒100-8967 東京都千代田区霞が関3-2-1 中央合同庁舎7号館

金融庁 金融トラブル連絡調整協議会事務局

電話番号:03-3506-6000(内線2890、3850)