7.日本損害保険協会・保険オンブズマン(外国損害保険協会)・損害保険会社

○しろまる 日本損害保険協会

平日相談窓口:0570-022808(そんぽADRセンター)

※(注記)IP電話からは、03-4332-5241

:0570-001830(自然災害損保契約照会センター)

平日受付時間:9時15分〜17時

○しろまる保険オンブズマン(外国損害保険協会)

平日相談窓口:03-5425-7963

平日受付時間:9時〜17時 (除く12時〜13時)

○しろまるあいおいニッセイ同和損保

平日相談窓口:0120-024-024(事故受付)

:0120-101-101(契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜19時(契約関係)

休日相談窓口:0120-024-024(事故受付)

:0120-101-101(契約関係)

休日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時(契約関係)

○しろまるアイペット損保

平日相談窓口:0800-919-1525

平日受付時間:10時〜18時

○しろまるアクサ損保

平日相談窓口:0120-699-644(被害相談窓口)

:0120-193-877(契約関連窓口)

平日受付時間:終日(被害相談窓口)

:9時〜22時(契約関連窓口)

休日相談窓口:0120-699-644(被害相談窓口)

:0120-193-877(契約関連窓口)

休日受付時間:終日(被害相談窓口)

:9時〜17時(契約関連窓口)

○しろまる朝日火災海上保険

平日相談窓口:0120-120-555(事故受付)

:0120-115-603(契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時(契約関係)

休日相談窓口:0120-120-555(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるアニコム損保

平日相談窓口:0800-888-8256

:03-6810-2314(携帯電話・PHS専用)

平日受付時間:9時30分〜17時30分

休日相談窓口:0800-888-8256

:03-6810-2314(携帯電話・PHS専用)

休日受付時間:9時30分〜15時30分

○しろまるアメリカンホーム

平日相談窓口:0120-563-260(事故受付)

:0120-218-546(家財保険に関する契約・相談窓口)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時(家財保険に関する契約・相談窓口)

休日相談窓口:0120-563-260(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるアリアンツ火災海上保険

平日相談窓口:0120-958-041(事故受付)

:03-4588-7600(契約・相談受付)

平日受付時間:9時〜17時(事故受付)

:9時〜17時(契約・相談受付)

○しろまるイーデザイン損保

平日相談窓口:0120-097-045(事故受付)

:0120-098-040(契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時30分〜20時(契約関係)

休日相談窓口:0120-097-045(事故受付)

:0120-098-040(契約関係)

休日受付時間:終日(事故受付)

:9時30分〜18時(契約関係)

○しろまるAIU損害保険

平日相談窓口:0120-115-165(被災された方の連絡先)

:0120-16-6755(契約関連窓口)

平日受付時間:終日(被災された方の連絡先)

:9時〜17時(契約関連窓口)

休日相談窓口:0120-115-165(被災された方の連絡先)

:0120-16-6755(契約関連窓口)

休日受付時間:終日(被災された方の連絡先)

:9時〜17時(契約関連窓口)

○しろまるエイチ・エス損保

平日相談窓口:0800-100-5503(事故受付)

:0120-937-836(契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時(契約関係)

休日相談窓口:0800-100-5503(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるSBI損保

平日相談窓口:0800-8888-831(自動車保険の契約関係)

:0800-8880-181(がん保険の契約関係)

:0800-2222-581(自動車保険の事故受付)

:0800-8880-773(がん保険の罹患受付)

平日受付時間:9時〜18時(自動車保険の契約関係)

:9時〜17時30分(がん保険)

:終日(自動車保険の事故受付)

休日相談窓口:0800-8888-831(自動車保険の契約関係)

:0800-2222-581(自動車保険の事故受付)

休日受付時間:9時〜18時(自動車保険の契約関係)

:終日(自動車保険の事故受付)

○しろまるエース損保

平日相談窓口:0120-011-313(事故受付)

:0120-550-385(契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時(契約関係:土日祝日休み)

休日相談窓口:0120-011-313(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるau損保

平日相談窓口:0077-78-0365(スタンダード傷害保険・国内旅行保険の事故受付)

:0077-78-7365(海外旅行保険の事故受付)

:0800-700-1122(ペット医療費用保険の事故受付・契約関係)

:0800-700-0600(ペット医療費用保険以外の契約関係)

平日受付時間:終日(ペット医療費用保険以外の事故受付)

:9時〜18時(ペット医療費用保険の事故受付および全ての契約関係)

休日相談窓口:0077-78-0365(スタンダード傷害保険・国内旅行保険の事故受付)

:0077-78-7365(海外旅行保険の事故受付)

:0800-700-1122(ペット医療費用保険の事故受付・契約関係)

:0800-700-0600(ペット医療費用保険以外の契約関係)

休日受付時間:終日(ペット医療費用保険以外の事故受付)

:9時〜18時(ペット医療費用保険の事故受付および全ての契約関係)

○しろまるカーディフ損保

平日相談窓口:0120-583-205

平日受付時間:9時〜18時

○しろまる共栄火災海上保険

平日相談窓口:0120-044-077(事故受付)

:0120-719-112(契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜18時(契約関係)

休日相談窓口:0120-044-077(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるジェイアイ傷害火災保険

平日相談窓口:0120-395-470(海外旅行保険の事故受付)

:0120-787-745(国内旅行保険の事故受付)

:0120-399-061(その他の保険の事故受付)

:0120-877-030(旅行保険の契約関係)

:0120-022-616(火災保険の契約関係)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時(契約関係)

休日相談窓口:0120-395-470(海外旅行保険の事故受付)

:0120-787-745(国内旅行保険の事故受付)

:0120-399-061(その他の保険の事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるスター保険

平日相談窓口:0120-661-797(事故受付)

:0120-377-440(相談室)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時15分(相談室)

休日相談窓口:0120-661-797(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるセコム損保

平日相談窓口:0120-210-545(事故受付)

:0120-333-962(相談窓口)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜12時、13時〜18時(相談窓口)

休日相談窓口:0120-210-545(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるセゾン自動車火災保険

平日相談窓口:0120-00-2446(事故受付)

:0120-281-389(契約関係・相談等)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時30分(契約関係・相談等)

休日相談窓口:0120-00-2446(事故受付)

:0120-281-389(契約関係・相談等)

休日受付時間:終日(事故受付)

:9時〜17時30分(契約関係・相談等)

○しろまるゼネラリ保険

平日相談窓口:0120-258-015(事故受付)

:0120-138-111(相談窓口)

平日受付時間:終日(事故受付)

:9時15分〜17時30分(事故以外)

休日相談窓口:0120-258-015(事故受付)

休日受付時間:終日(事故受付)

○しろまるソニー損保

平日相談窓口:0120-303-709(自動車保険の事故受付)

:0120-715-155(火災・地震保険の事故受付)

:0120-505-307(自動車保険の契約関係)

:0120-474-505(火災・地震保険の契約関係)

平日受付時間:終日(自動車・火災・地震保険の事故受付)

:9時〜20時(自動車保険の契約関係)

:9時〜17時(火災・地震保険の契約関係)

休日相談窓口:0120-303-709(自動車保険の事故受付)

:0120-715-155(火災・地震保険の事故受付)

休日受付時間:終日(自動車・火災・地震保険の事故受付)

○しろまる損害保険ジャパン日本興亜

平日相談窓口:0120-727-110(事故関係)

:0120-888-089(事故以外)

平日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜20時(事故以外)

休日相談窓口:0120-727-110(事故関係)

:0120-888-089(事故以外)

休日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜17時(事故以外)

○しろまるそんぽ24

平日相談窓口:0120-119-007(事故関係)

:0120-919-200(契約関係)

平日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜20時(契約関係)

休日相談窓口:0120-119-007(事故関係)

:0120-919-200(契約関係)

休日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜17時(契約関係)(土曜日のみ)

○しろまる大同火災海上保険

平日相談窓口:0120-091-161(事故関係)

:0120-671-071(契約関係)

平日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜17時(契約関係)

休日相談窓口:0120-091-161(事故関係)

休日受付時間:終日(事故関係)

○しろまるチューリッヒ保険

平日相談窓口:0120-860-001(自動車保険の事故受付)

:0120-879-108(火災・地震保険の事故受付)

:0120-300-993(傷害保険の事故受付)

:0120-860-234(自動車保険の契約関係)

:0120-799-970(火災・地震保険の契約関係)

:0120-067-670(傷害保険の契約関係)

平日受付時間:終日(傷害保険以外の事故受付)

:9時〜17時(傷害保険の事故受付)

:9時〜20時(自動車保険の契約関係)

:9時〜17時(火災・地震保険の契約関係)

:9時〜17時(傷害保険の契約関係)

休日相談窓口:0120-860-001(自動車保険の事故受付)

:0120-879-108(火災・地震保険の事故受付)

:0120-860-234(自動車保険の契約関係)

休日受付時間:終日(傷害保険以外の事故受付)

:9時〜17時(自動車保険の契約関係)

○しろまる東京海上日動火災保険

平日相談窓口:0120-119-110(事故時のご連絡先)

:0120-868-100(商品・サービスに関するお問い合わせ先)

平日受付時間:終日(事故時のご連絡先)

:9時〜20時(商品・サービスに関するお問い合わせ先)

休日相談窓口:0120-119-110(事故時のご連絡先)

:0120-868-100(商品・サービスに関するお問い合わせ先)

休日受付時間:終日(事故時のご連絡先)

:9時〜20時(商品・サービスに関するお問い合わせ先)

○しろまる日新火災海上保険

平日相談窓口:0120-25-7474(事故のご連絡)

:0120-616-898(商品やサービスのお問い合わせ)

平日受付時間:終日(事故のご連絡)

:9時〜20時(商品やサービスのお問い合わせ)

休日相談窓口:0120-25-7474(事故のご連絡)

:0120-616-898(商品やサービスのお問い合わせ)

休日受付時間:終日(事故のご連絡)

:9時〜17時(商品やサービスのお問い合わせ)

○しろまるニューインディア保険

平日相談窓口:0120-384-906(事故受付)

:0120-888-283(契約関係)

平日受付時間:9時30分〜17時30分

休日相談窓口:0120-117-438(自動車保険の事故受付)

休日受付時間:終日(自動車保険の事故受付)

○しろまる日立キャピタル損保

平日相談窓口:0120-777-970(総合受付)

:0120-777-640(火災・地震保険事故受付)

平日受付時間:9時〜17時(総合受付)

:終日(火災・地震保険事故受付)

休日相談窓口:0120-777-640(火災・地震保険事故受付)

休日受付時間:終日(火災・地震保険事故受付)

○しろまる現代海上火災保険

平日相談窓口:03-5511-6565

平日受付時間:9時〜17時30分

○しろまる富士火災海上保険

平日相談窓口:0120-220-557(事故関係)

:0120-228-386(契約関係)

平日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜18時(契約関係)

休日相談窓口:0120-220-557(事故関係)

:0120-228-386(契約関係)

休日受付時間:終日(事故関係)

:9時〜17時(契約関係)

○しろまる三井住友海上火災保険

平日相談窓口:0120-258-189(地震保険等自動車保険以外の事故受付)

:0120-258-365(自動車保険の事故受付)

:0120-632-277(契約関係)

平日受付時間:終日(地震保険等自動車保険以外の事故受付)

:終日(自動車保険の事故受付)

:9時〜20時(契約関係)

休日相談窓口:0120-258-189(地震保険等自動車保険以外の事故受付)

:0120-258-365(自動車保険の事故受付)

:0120-632-277(契約関係)

休日受付時間:終日(地震保険等自動車保険以外の事故受付)

:終日(自動車保険の事故受付)

:9時〜17時(契約関係)

※(注記)平日:月〜金、休日:土日祝

○しろまる三井ダイレクト損保

平日相談窓口:0120-258-312(事故関係受付)

:0120-312-645(契約関係)

平日受付時間:終日(事故関係受付)

:9時〜22時(契約関係)

休日相談窓口:0120-258-312(事故関係受付)

:0120-312-645(契約関係)

休日受付時間:終日(事故関係受付)

:9時〜18時(契約関係)

※(注記)平日:月〜金、休日:土日祝

○しろまる明治安田損保

平日相談窓口:0120-550-346(火災・地震保険の事故受付)

:0120-255-400(契約関係)

平日受付時間:終日(火災・地震保険の事故受付)

:終日(契約関係)

休日相談窓口:0120-550-346(火災・地震保険の事故受付)

:0120-255-400(契約関係)

休日受付時間:終日(火災・地震保険の事故受付)

:終日(契約関係)

お問い合わせ先

金融庁 Tel 03-3506-6000(代表)
監督局総務課監督調査室
(内線3312、2688)