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『 動画・音楽配信サービス 』 内のFAQ

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  • 【動画・音楽配信サービス】申し込んだ覚えがないのに、利用料を請求されている。払いたくない。

    有料になることがわかるような画面が表示されないまま会員登録されたのであれば、 有料会員に申し込むつもりはなかったとして契約を取り消すことができる可能性があります。 その場合、まずは事業者にその旨を申し出ましょう。 ■しかく消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※(注記)最寄りの消費生活センター... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2023年03月14日 16:38
    • 更新日時:2023年08月07日 15:00

  • 【動画・音楽配信サービス】解約方法がわからない。解約したい。

    サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」などを探してみましょう。 また、サイト内に検索欄がある場合は、そこに「解約」「退会」等と入力してみましょう。 ■しかく消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※(注記)最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■しかく詳しく知りたい... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2023年03月14日 16:38
    • 更新日時:2023年08月07日 14:59

  • 【動画・音楽配信サービス】無料だと思っていたのに、有料だった。払いたくない。

    代金の支払については原則として利用規約に従うことになります。 利用規約には、解約手続きを行わない限り契約が自動更新される旨が記載されている場合が多くあり、 その場合、実際にサービスを利用しなかったとしても、契約期間中であれば料金が発生することになります。 ただし、有料になることがわかるような画面が表示されないまま... 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2023年03月14日 16:38
    • 更新日時:2023年08月07日 15:01

  • 【動画・音楽配信サービス】申し込んだ覚えがないのに、利用料を引き落とされた。返金してほしい。

    有料になることがわかるような画面が表示されないまま会員登録されたのであれば、 有料会員に申し込むつもりはなかったとして契約を取り消すことができる可能性があります。 その場合、まずは事業者にその旨を申し出ましょう。 ■しかく消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※(注記)最寄りの消費生活センターを... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2023年03月14日 16:38
    • 更新日時:2023年08月07日 15:00

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