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お問い合わせ
| 検索結果:12件(1件から10件を表示) | 更新日付 | |
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| 20 | メールが届かず、エラーメール(Unknown User または Invalid recipient)が返ってくる場合の端末の設定について教えてください | 2018年10月18日 |
| NTT Docomo/スマホ 1. spモードメニューを選択 2. 「メール設定」「その他」「メール全般の設定」を選択 3. 「詳細設定/解除」を選択 4. 暗証番号を入力して「決定」を選択 5. 「URL付リン... | ||
| 31 | 源泉徴収票の閲覧も可能にしたいのですが、CSV取込の際の取込種別タブに源泉がありません | 2018年11月08日 |
| ご希望の場合は、サポートセンターか営業担当者宛にメールもしくはFAXでご連絡ください。ご連絡の際には、事業所名、連絡先、担当者名、管理者のログインID、依頼内容を記載してください。受付後、設定変更完了の返信がありますのでご確認ください。 (ログインされている場合は、一度ログオフしてください) | ||
| 32 | 保険料決定通知書、標準報酬月額決定通知書の閲覧も可能にしたいのですが、操作できる場所がありません | 2024年03月22日 |
| ご希望の場合は、サポートセンターか営業担当者宛にメールでご連絡ください。 ご連絡の際には、下記のフォーマットをコピーして内容を入力し、様式追加の依頼をお願いします。 =======【様式追... | ||
| 44 | 従業員に直接、問い合わせ先として連絡先を案内してもいいですか | 2019年02月19日 |
| 管理担当者様のみの窓口です。 従業員の方への対応は致しかねます。 個人情報保護の観点からも、ご協力をお願いします。 | ||
| 82 | 会社名(事業所名)が変更になりますが、どうすれば良いでしょうか? | 2025年09月04日 |
| 「管理者」ログイン後、「メニュー」画面より、下記の2箇所の会社名を修正してください。 ・「環境設定」⇒「基本情報の設定」⇒「会社名」 ・「明細レイアウト設定」⇒「会社名」 ※(注記)・標準様式(6... | ||
| 91 | 従業員用パスワードを従業員が変更出来ないように制限する設定はありますか | 2023年08月30日 |
| そのような制限設定する機能はありません | ||
| 101 | PDFの明細を確認すると、名前などの文字は出力されず、数字のみ表示しています | 2024年11月26日 |
| Microsoft Edgeをご利用の場合、下記の設定を確認してください。 (1)Microsoft Edgeを起動し、アドレスバーに「edge://flags/」を入力して「Enter」キーを押下します。 (2)「試験段階の機能」画面を表... | ||
| 103 | 「Pay-Look2.0」のログインページを開くと開けません。「メンテナンス中」と表示されます。または「ページが見つかりません」と表示されます。 | 2025年04月07日 |
| 「Pay-Look」から「Pay-Look2.0」に切替わった事により、 ブラウザのキャッシュに古い画面の情報が残ってしまい、 正しく表示されていない可能性があります。 キーボードの「Shift」+「Ctrl」+「D... | ||
| 104 | 「Pay-Look2.0」で「源泉徴収票」を印刷すると、左の様式の斜め線が入る箇所が黒くなっています。 | 2025年04月11日 |
| 「源泉徴収票」の左側の様式に斜め線を表示する事で、正しくレイアウトが表示できない現象が確認された為、 対策として黒く塗りつぶすことで記載不要個所を表しています。 | ||
| 105 | セキュリティにより、PDFを表示したり、CSVを読み込むときにURL制限に引っかかってしまいます。解除するURLを教えてください。 | 2025年04月14日 |
| 「Pay-Look2.0」で全ての機能をご利用いただくためには、 下記3つのアドレスのURL制限を解除していただく必要があります。 ※(注記)アップロード時や添付時などで分かれているため。 「https://paylook-da... | ||