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| 検索結果:26件(1件から10件を表示) | 更新日付 | |
|---|---|---|
| 9 | 年調ヘルパーからのメールが見つかりません。(迷惑メールのフォルダへ入ってしまいます) | 2019年12月04日 |
| ご利用のメールのアプリケーションの全てのメールフォルダを確認してください。(例:迷惑メールフォルダ) ご利用のメールのアプリケーションの迷惑メール設定で、ドメインアドレス「sendgrid.net」「nen... | ||
| 34 | 従業員がログイン出来ません | 2024年02月13日 |
| IDとパスワード、ログインページのURLアドレスが通知された内容と合っているかご確認ください。 URLは【https://nencho-helper.com/staff?c=****】 (****は会社毎に異なります)形式です。 エラー... | ||
| 35 | Pay-Lookから年調ヘルパーのログインページを開こうとしていますが、ログイン画面が表示されません | 2024年2月23日 |
| 正しく設定されていない可能性があります。 管理者により設定を確認してください。 ログイン画面は表示されるが、IDとパスワードが入力できない場合は推奨環境をご確認ください 詳細は従業員用マニ... | ||
| 36 | 従業員が前職給を入力するにはどうしたらいいですか | 2024年02月23日 |
| 全ての質問の入力後、「前職の源泉徴収票を添付」ボタンをクリックすると、 「前職源泉徴収税額」等の入力項目が表示されます。 参考:管理者の会社情報録画面の従業員入力画面設定で、前職情報必須入力設定の 『前職情報入力ボタンを非表示』にチェックしていると従業員画面非表示となります (初期値ではチェックは外れています) | ||
| 38 | 従業員が間違って提出してしまった。修正したいが、ログインできません。 | 2024年10月07日 |
| 管理者から差し戻しをしてもらう必要があります。 差し戻しの際には、「全項目」の『全ての範囲を修正可能にする』に欄にある『全ての範囲を修正可能にする』にチェックを付与して 差し戻しの操作を行ってください。 | ||
| 40 | 画像添付(アップロード)する証明書は、どんな形式のデータでもアップできますか | 2023年09月28日 |
| テキストファイルなどはご利用いただけません。 PNG、JPG、JPEG、GIF、BMPなどの画像データをご用意ください。 また、PDFもアップロード可能です。(PDFは自動でPNGに変換されます) ※(注記)スマートフォンで撮影した画像はJPEG形式になっている事が多いため、そのまま添付できることが多いです。 ※(注記)1枚当たりの画像サイズの重さの最大値は30MBです。 | ||
| 41 | 添付(アップロード)できる画像の大きさに制限はありますか。 | 2019年12月11日 |
| 1枚当たりの画像サイズの重さの最大値は30MBです。 | ||
| 42 | ブラウザバックの機能(ブラウザの「戻る」機能)を利用していたら、入力画面に「次へ」ボタンが表示されなくなりました | 2019年12月11日 |
| ブラウザバックの機能はご利用いただけません。 ブラウザを終了して、再度ログインしてください。 改善しない場合は、管理者にお知らせください。 | ||
| 44 | 源泉徴収票を複数枚添付できますか | 2022年9月20日 |
| 3枚までアップできます。 3枚以上提出される場合は紙での提出か、複数の源泉徴収票を一つの画像におさまるよう統制してください。 | ||
| 45 | エラーメッセージ「エラーが発生しました。お手数ですが、ブラウザを閉じて、再度ログインしてお試しください。何度もエラーが発生する場合は、管理者へ問い合わせてください。」 | 2025年11月14日 |
| <従業員> 再度ログインして操作をやり直していただくと解消されるケースがあるため、 ブラウザを閉じて再ログインしてください。 何度も同じエラーメッセージが表示されるようでしたら、エラーが表示... | ||