更新日:2025年12月2日

オンラインによる転出届

オンラインで転出届ができます

浜松市以外への国内転出に限り、マイナンバーカードを利用して、マイナポータル(別ウィンドウが開きます)(政府の運営する行政手続きのオンライン窓口)での転出届が可能です。このサービスを利用する方は、転出にあたり浜松市の区役所等窓口への来庁が原則不要となります。

注意事項

申請結果と転入届について

• オンラインによる転出届であっても、届出完了までに一定の時間がかかります(目安は3開庁日)。
• 申請時に結果通知のメールでの受け取りを希望した方はメールで、それ以外はマイナポータルの「申請状況照会一覧」で「完了」となっていることを確認してください。
• 確認のうえ、引越した日から14日以内に引越し先の市区町村窓口へ転入の届け出をしてください。
• マイナポータルで転出届の申請をした後は、別途、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続きが必要です。転入届の持ち物等については転入先の市区町村へ問い合わせてください。

転出証明書について

• 転出証明書は発行されません。

マイナンバーカードの失効について

• 実際に新しい住所に住み始めた日から14日以内に転入届を提出しないとマイナンバーカードが失効します。また、まだ引越ししていない場合や引越ししてから14日以内であっても転入届を提出しないと引越す日(引越し予定日)から30日後にマイナンバーカードが失効します。
• 転入届を提出しなかった場合は引越す日から30日後、マイナンバーカードを更新しなかった場合は引越す日から90日後、利用者認証等ができなくなります。

引越しが取りやめになった場合

• お住まいの区の区役所区民生活課または行政センターへ問い合わせてください。

その他

• 国外への転出届は取り扱えません。
• 浜松市内での引越し手続きは転居届となります。

手続きできる人

• 引越しをする本人
  これまでの住所で同じ世帯の人(一緒に住民票に記載されている人)が同じ新しい住所に引越しをする場合は、まとめて手続きができます。

手続きに必要なもの

• 申請者本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンまたはパソコン
  • 対応機種や動作環境については、マイナポータル(別ウィンドウが開きます)を確認してください。
  • 署名用電子証明書が失効しているまたは暗証番号が不明な場合は、利用できません。

手続きの流れ

マイナポータルの操作方法(PDF:727KB)

手順1.マイナポータルへアクセス

• マイナンバーカードを準備して、スマートフォンやパソコンからアクセス。

手順2.入力・申請

• 引越す日、住所、引越す人、関連手続、転入市区町村への来庁予定等を入力して申請。
• 申請結果をマイナポータルで確認。

手順3.新住所地に来庁

• 転出手続き完了後、転入手続きに必要なものを準備して、新しい住所地の市区町村窓口に来庁。
• 手続きに必要なものは、新しい住所地の市区町村窓口に確認してください。

マイナポータルについて

マイナポータルは、政府が運営するオンラインサービスです。子育てや介護をはじめとする行政手続がワンストップでできたり、行政機関からのお知らせを確認できたりします。こちら(マイナポータルとは(別ウィンドウが開きます))を確認してください。

ご不明な点は

• マイナポータルでのオンライン転出届について、デジタル庁より「よくある質問」についてまとめてあります。こちら(よくある質問(別ウィンドウが開きます))を確認してください。
• 電話での問い合わせ
  マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178)にて受付(平日午前9時30分〜午後8時、土日祝日午前9時30分〜午後5時30分(年末年始を除く))
  架電後、音声ガイダンスに従い「4番:マイナポータル」を指定してください。

• Webサイトによる問い合わせ
  マイナポータルにログイン後、「お問い合わせの登録」を用いて受付(操作方法(別ウィンドウが開きます))
  問い合わせの内容により、回答に時間を要する場合があります