スマホトクする・かえトクプログラム 特典利用ナビ

機種代金の分割支払金のうち、最終回分のお支払いが不要になります。

• 再分割後に当該機種を当社が回収した場合、回収・査定完了月の請求分を含めた残債のお支払いが不要になります。

本プログラムで購入された機種を12カ月以上ご利用後、当社が回収すること^(注1)(注2)

1. 機種の回収は店頭または郵送において行います。回収は一部店舗ではお取り扱いできない場合があります。
2. 画面割れや電源が入らないなどの故障の場合、特典利用の際に、故障時利用料が必要です。
   対象機種の回収時点における分割支払金残額が故障時利用料以下である時は本プログラム特典をご利用いただけません。
   下記よりご確認ください。

auのご契約状況に関わらず、以下のいずれかのお手続き方法で特典を申請できます。

返却方法を確認したい方はStep3へお進みください。

1. au Online Shopで端末を購入いただく際も、同時に特典をお申し込みいただけます。ただし、契約種別によってはお申し込みいただけない場合がございます。
2. au Style/auショップ、au取扱店へのお持ち込みの場合は、お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。お申し込みの店舗とは異なる店舗にお持ち込みいただくことも可能です。一部店舗、au Online Shopではお取り扱いできません。

au携帯電話から:157
au以外の携帯/一般電話から:0077年7月11日1
受付時間:9:00〜20:00 年中無休/通話料無料

以下よりMy au(Web)に返却したい機種に紐付くau IDでログインし、「端末返却のみで特典を利用したい場合はこちら」から登録してください。

(2021年9月16日をもって、新規加入受付は終了しています)

機種代金の分割支払金のうち、最終回分のお支払いが不要

1. 対象機種を12カ月以上ご利用後、au Style/auショップなどのau取扱店でauのスマートフォン・ケータイ・タブレット・ルーターのいずれかを購入すること^(注1)
2. 本プログラムでご購入された機種を当社が回収すること^(注2)(注3)

1. 新しい機種へ買い替えせず、機種のみを回収した場合、当社所定の条件・価格で買い取りします。
2. 回収は一部店舗ではお取り扱いできない場合があります。新しい機種へ買い替えと同時に本プログラムの特典を利用し、本プログラム加入機種を回収できなかった場合は、当社指定の窓口へご郵送、またはau取扱店へお持ち込みください。当社へのご郵送期限は、新しい機種へ買い替えた日の【翌月25日】です(新しい機種へ買い替えた日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります)。au取扱店へのお持ち込みの場合は、新しい機種へ買い替えた日の翌月末までにお持ち込みください。期限を過ぎた場合は、お支払い不要の特典は適用されません。
3. 画面割れや電源が入らないなどの故障の場合、特典利用の際に、故障時利用料が必要です。対象機種の回収時点における分割支払金残額が故障時利用料以下である時は本プログラム特典のご利用はできません。下記よりご確認ください。

• au Online Shopのスマホ単体購入でスマートフォンをご購入された方

  商品ご購入後の以下メールご記載のご注文番号をご確認ください。

  • 分割購入時

    【au/UQ mobile】注文完了のお知らせ

    または

    【au/UQ mobile】発送完了のお知らせ

  • 一括購入時

    【au/UQ mobile】ご注文内容の確認

• au Online Shop(au PAY マーケット店)でスマートフォンをご購入された方

  商品ご購入後の以下のメールに記載の、【取引ナンバー】または、【購入番号】をご確認ください。

  【auオンラインショップ au PAY マーケット店】ご注文内容の確認

  【auオンラインショップ au PAY マーケット店】発送完了のお知らせ