【auメールアプリ】「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知される/リアルタイムに受信できず、遅れて受信される時の対処法を知りたい

データセーバーを設定している場合、「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知され、新着メールの受信ができない事象が発生することがあります。

その場合、データセーバーの設定で、auメールアプリを「データ通信を制限しないアプリ」に設定することで改善されます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

[設定]アプリを起動します。

※(注記)アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末によって異なります。

[ネットワークとインターネット]をタップします。

[データセーバー]をタップします。

[データ通信を制限しないアプリ]をタップします。

※(注記)機種によって、「データ通信の無制限利用」と表示される場合もあります。
※(注記)データセーバーを使用しない場合は、「データセーバーを使用」のスイッチをタップしてオフにします。

「auメール」のスイッチをタップしてオンにします。

auメールのスイッチがオンになります。以上で操作は完了です。

auメールで「受信失敗 データセーバーの制限により、・・・」と通知される事象が改善しているかご確認ください。

• 本ページでは、Android 13の画像を使用しております。その他の機種でも基本的に同様の手順ですが、機種やOSによって設定手順が異なる場合があります。
• 本ページの設定でも改善しない場合は、「電池の最適化」の設定の変更をお試しください。
  「電池の最適化」の設定の変更方法はこちら