料金の支払い状況を確認する方法を教えてください

My au(Web)の「お支払い状況の確認/お支払い」で確認できます。

詳細は、以下の手順をご確認ください。

• 「本サイトでご確認いただける料金はありません」と表示される場合は、お支払い状況が反映されるまでお待ちください。
• 支払い方法によっては金融機関やクレジットカード会社からの情報連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関の照会画面などもあわせてご確認ください。

「お支払い状況」欄の見方

口座振替の場合

• お支払い前:「口座振替予定(口座振替日)」
• お支払い済み:「お支払い済」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「一部お支払い済み」

クレジットカード支払いの場合

• お支払い前:「クレジットカード会社よりご請求」
• お支払い済み:「クレジットカード会社よりご請求」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「クレジットカード会社よりご請求」

※(注記)クレジットカード会社からのご請求となるため、お支払い状況の詳細の確認はクレジットカード会社にお問い合わせください。

有効期限切れなどでご登録のクレジットカードでの決済ができなかった場合

• お支払い前:「未払い(お支払い期日)」
• お支払い済み:「お支払い済み」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「一部お支払い済み」

※(注記)今後のご請求も窓口支払いとなっているため、カード情報を再登録してください。
支払い方法の変更についてはこちら

J:COMまとめ請求の場合

• お支払い前:「J:COMよりご請求」
• お支払い済み:「J:COMよりご請求」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「J:COMよりご請求」

窓口支払いの場合

• お支払い前:「未払い(お支払い期日)」
• お支払い済み:「お支払い済」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「一部お支払い済み」

「My au(Web)」へアクセスします。

※(注記)au IDでのログインが必要です。

「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。
11円以上未払料金がある場合に表示されます。
[お支払い画面]をタップすると「今すぐ支払う画面」に遷移します。

2直近2日間にお支払いがある場合に表示されます。

3[請求年月]をタップすると、WEB de 請求書の料金内訳に遷移します。

4前日時点のお支払い状況が表示されます。

• ご請求金額が「0円以下」の場合、金額の項目は「-」と表記されます。詳細はWEB de 請求書でご確認ください。
  WEB de 請求書についてはこちら
• 「未払い」と表示されていた場合の対処方法は以下ページをご確認ください。
  支払期日に間に合わなかった場合の対処方法はこちら

My au(アプリ)の「お支払い状況の確認/お支払い」で確認できます。

詳細は、以下の手順をご確認ください。

• 「本サイトでご確認いただける料金はありません」と表示される場合は、お支払い状況が反映されるまでお待ちください。
• 支払い方法によっては金融機関やクレジットカード会社からの情報連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関の照会画面などもあわせてご確認ください。

「お支払い状況」欄の見方

口座振替の場合

• お支払い前:「口座振替予定(口座振替日)」
• お支払い済み:「お支払い済」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「一部お支払い済み」

クレジットカード支払いの場合

• お支払い前:「クレジットカード会社よりご請求」
• お支払い済み:「クレジットカード会社よりご請求」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「クレジットカード会社よりご請求」

※(注記)クレジットカード会社からのご請求となるため、お支払い状況の詳細の確認はクレジットカード会社にお問い合わせください。

有効期限切れなどでご登録のクレジットカードでの決済ができなかった場合

• お支払い前:「未払い(お支払い期日)」
• お支払い済み:「お支払い済み」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「一部お支払い済み」

※(注記)今後のご請求も窓口支払いとなっているため、カード情報を再登録してください。
支払い方法の変更についてはこちら

J:COMまとめ請求の場合

• お支払い前:「J:COMよりご請求」
• お支払い済み:「J:COMよりご請求」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「J:COMよりご請求」

窓口支払いの場合

• お支払い前:「未払い(お支払い期日)」
• お支払い済み:「お支払い済」
• お支払い期日が過ぎた場合:「未払い」
• 一部入金が確認できている場合:「一部お支払い済み」

[My auアプリ]を起動し、au IDでログインします。

[○しろまる月のご請求額合計]をタップします。

[支払状況の確認・支払い]をタップします。

「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。
11円以上未払料金がある場合に表示されます。
[お支払い画面]をタップすると「今すぐ支払う画面」に遷移します。

2直近2日間にお支払いがある場合に表示されます。

3[請求年月]をタップすると、WEB de 請求書の料金内訳に遷移します。

4前日時点のお支払い状況が表示されます。

• ご請求金額が「0円以下」の場合、金額の項目は「-」と表記されます。詳細はWEB de 請求書でご確認ください。
  WEB de 請求書についてはこちら
• 「未払い」と表示されていた場合の対処方法は以下ページをご確認ください。
  支払期日に間に合わなかった場合の対処方法はこちら