157からのアンケート協力依頼のSMSがKDDIからのものか知りたい

KDDIでは、「157」からアンケートのご協力をお願いするSMS(Cメール)を送信しています。
今後のサービス改善のため、アンケートにご協力をお願いいたします。

SMS(Cメール)の内容(例)

• 「KDDIお客さまセンターの応対に関するアンケートです。ご協力をお願い致します。」
• 「auスマートサポートセンターの応対に関するアンケートです。ご協力をお願い致します。」
• 「auからアンケートのお願いです。」
• 「UQからアンケートのお願いです。」
• 「先日お手続きいただいた店舗に関するアンケートへご協力をお願いいたします。」

※(注記)アンケートの回答URLは、https://voice.au.c×ばつはアンケートごとに変わります。voice.au.com〜はKDDIのURLで、フィッシングサイトではございませんのでご安心ください。

アンケート配信のタイミング

下記条件のお客さまにアンケートのSMS(Cメール)を配信しています。

• 電話のお問い合わせ
• au Style/auショップ/UQスポットに来店
• 端末を新しく購入(購入後と購入2カ月後)
• 加入2カ月目以降(20カ月に1回の頻度)

通信料金について

• SMS(Cメール)の受信は無料です。
• アンケート回答時の通信料のみ通常のインターネットと同様にかかります。