リサイクルへの取り組み

リサイクルについて

携帯電話・PHSのリサイクルにご協力お願いします。

最寄のau Style/auショップ・UQスポット・トヨタ au取扱店・おもいでケータイ再起動の会場までお持ちください。みなさまのご来店をお待ちしております。

  • 無料で回収しております。故障している端末でも回収しております。

ショップ検索・来店予約については以下からご確認ください。

リサイクルの流れ

詳しく

1.リサイクルご希望の端末を店頭にて大切に回収させていただきます。(無料)

詳しく
詳しく

2.リサイクルいただくスマートフォン・携帯電話は破砕器具による基板穴あけで個人情報の漏えいを防止します。

詳しく
詳しく

3.回収したスマートフォン・携帯電話はセキュリティの施された室内で、手作業で丁寧に分解していきます。

詳しく
詳しく

4.分解された資源は素材ごとに事業者に渡り、鉄製品やプラスチック製品などの元の素材の状態に戻され、さまざまな家電の電子部品などに生まれ変わります。

詳しく

初期化・データ削除方法

リサイクルご希望のスマートフォン・携帯電話はお客さまご自身で移動機のオールリセットを行っていただきます。

オールリセットの方法はリサイクルされる機種によって異なります。

auの機種の場合

UQ mobileの機種の場合

注意事項

サービスご利用時の注意事項

  • 回収した電話機、充電器はお客さまへのご返却はできません。
  • 回収時にデータを削除するオールリセットを行います。(電源がつかない場合はリセット不要)
  • iPadは対象外です。
閉じる

よくあるご質問

来店予約は必要ですか?

来店予約をされなくてもご案内は可能です。

ただし、ご予約いただいているお客さまを優先してのご案内となります。

ご案内までにお時間いただくこともありますので、事前の来店予約がおすすめです。

予約方法の手順は以下ページをご確認ください。

閉じる

回収に費用はかかりますか?

無料で回収しております。故障している端末でも回収しております。

最寄のau Style/auショップ・UQスポット・トヨタ au取扱店・おもいでケータイ再起動の会場までお持ちください。

みなさまのご来店をお待ちしております。

閉じる

どこでリサイクルができますか?

最寄のau Style/auショップ、UQスポットトヨタ au取扱店・おもいでケータイ再起動の会場までお持ちください。

みなさまのご来店をお待ちしております。

閉じる

個人情報の保護は心配ありませんか?

店頭にてリサイクルするスマートフォン・携帯電話は大切にお預かりし専用の器具によって基板に穴をあけて個人情報の漏えいを防止します。その後もセキュリティの施された室内で、手作業で丁寧に分解していきます。

ご注意

  • 回収した電話機、充電器はリサイクルするため返却できません。
  • リサイクルご希望のスマートフォン・携帯電話はお客さまご自身で移動機のオールリセットを行っていただきます。
閉じる

循環型社会への取り組み

KDDI株式会社は、事業活動に伴い発生する廃棄物などの環境負荷を低減するため、資源の有効活用を徹底し、循環型社会の形成に貢献していきます。

使用済み携帯電話の正しい資源循環に向けた取り組みとして、リチウムイオン電池の正しい処理方法の注意喚起や、認定中古品(au Certified)なども行っています。

詳しく

KDDIは、大阪関西万博「未来の都市」の

プラチナパートナーです。

Expo 2025 Osaka, Kansai, Japan|KDDI PLATINUM PARTNER

© Expo 2025

詳しく
詳しく

COPYRIGHT © KDDI CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.

詳しく
[フレーム]

AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) /