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Commit 6a7f56b

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修改售后规则 (#57)
1 parent d802d22 commit 6a7f56b

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‎docs/manual/class/after-sales.md‎

Lines changed: 14 additions & 7 deletions
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@@ -12,29 +12,36 @@ tags:
1212

1313
对于用户的主动退课或者换课,按照下面的方式处理。如果课程详情中另有规定单独的售后政策的,从其规定。
1414

15-
## 单次微课课程(例如月赛讲评等)
15+
## 团体报名 {#Group}
16+
17+
1. 团报订单的售后需由原报名用户(团主)联系客服申请(客服不接受团员直接申请)。
18+
2. 退课换班期限参照具体课程的售后政策。
19+
3. 在发生部分成员申请退款时,会触发重新计算优惠价格,会在扣除剩余成员的优惠价的差价后计算应退款金额。
20+
4. 退款会按照原支付渠道退回,团报成员的退款由团主转交。
21+
22+
## 个人报名
23+
24+
### 单次微课课程(例如月赛讲评等)
1625

1726
除非用户重复报名或者报名了其他包括本次微课的集训课程,我们不接受用户的主观退款要求。
1827

19-
## 专题课程(2-4 天短期课程)
28+
### 专题课程(2-4 天短期课程)
2029

2130
1. 课程开始之日前,允许在同一期课程的不同组别之间更换。课程开始后则不允许更换。
2231

2332
2. 课程开始之日前,可申请无理由退班且无须支付额外手续费。
2433

2534
3. 课程开班之日或者报名之日起第 N 天内,申请退班,课程开始之日起每日收取单天课程费用后退还剩余费用。其中 N 为课程的实际授课天数。
2635

27-
## 假期集训营课程(10 天或以上课程)
28-
29-
### 换班规则
36+
#### 换班规则
3037

3138
1. 课程开班之日或者报名之日起第 5 天内,允许在同一期课程的不同组别之间更换。
3239

3340
2. 自课程开班之日或者报名之日起超过 5 天无法申请换班。
3441

3542
3. 课程只有一次更换的机会,成功更换的课程将不再接受换班的申请。
3643

37-
### 退班规则
44+
#### 退班规则
3845

3946
1. 课程开始之日之前,可申请无理由退班,如果已经寄送赠书需要扣除相应的工本费。
4047

@@ -44,7 +51,7 @@ tags:
4451

4552
4. 同一用户重复报名相同的情况下,其中一个课程可以全额退款。
4653

47-
## 计划类/训练营课程(课程名带有"计划/训练营",时间超过 10 天的课程)
54+
### 计划类/训练营课程(课程名带有"计划/训练营",时间超过 10 天的课程)
4855

4956
1. 每个课程具有不同的售后政策。具体的售后政策请见描述页面的"常见问题"。
5057

‎docs/manual/luogu/account/user-tag.md‎

Lines changed: 2 additions & 0 deletions
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@@ -8,6 +8,8 @@
88

99
所有管理员均为紫色用户名,管理员的牌子默认字段为【管理员】,但管理员上任时都可以向 kkk 申请自定义称号。在管理员任上一直有效。
1010

11+
管理员具体名单[见此贴](https://www.luogu.com.cn/discuss/327478)。
12+
1113
## 永久荣誉牌子
1214

1315
![荣誉 1](_image/badge-honored1.png)

‎docs/manual/luogu/faq.md‎

Lines changed: 1 addition & 1 deletion
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@@ -17,7 +17,7 @@ sidebar_position: 2
1717
- 对于网站功能上的问题可通过[工单版](https://www.luogu.com.cn/discuss/lists?forumname=service)提交,提交工单前请先阅读[工单板块规则](https://www.luogu.com.cn/discuss/show?postid=9779)。
1818
- 反馈主题库题目问题请至[该反馈贴](https://www.luogu.com.cn/discuss/show?postid=566566)。
1919
- 反馈入门与面试题库题目问题请至[该反馈贴](https://www.luogu.com.cn/discuss/show?postid=325040)。
20-
- 其他问题可私聊相关
20+
- 其他问题可私聊相关管理员,[查看管理员名单](https://www.luogu.com.cn/discuss/327478)。
2121

2222
## 如何查找题目? {#problem-search}
2323

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