性暴力等被害者支援について
重要なお知らせ
「性暴力等被害救援協力機関SACRAふくしま」の住所及び電話番号が令和6年3月13日(水)より以下のとおり変更になります。
○しろまる新住所
〒960-8041
福島市大町4番15号 チェンバおおまち4F
○しろまる新電話番号
SACRAホットライン 024-563-3722 (令和6年3月13日 正午から)
・全国共通短縮ダイヤル #8891(はやくワンストップ)※(注記)通話料無料 は従来どおり御利用いただけます。
性犯罪・性暴力被害者支援のための夜間休日対応コールセンターとの連携による24時間・365日相談の実施
内閣府では、各都道府県が開設している「性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター」(以下「ワンストップ支援センター」という。)の24時間365日体制整備を支援するため、夜間休日対応のコールセンター(以下「コールセンター」という。)を令和3年10月1日付けで開設しました。
これに伴い、本県のワンストップ支援センターである「性暴力等被害救援協力機関SACRAふくしま」(以下「SACRAふくしま」という。)においても、令和3年11月1日よりコールセンターとの連携を開始し、性犯罪・性暴力被害に係る電話相談を24時間・365日受け付けています。
令和4年10月1日より、夜間休日オンコール体制を新たに構築し、緊急対応を要する場合に、SACRAふくしまのスタッフが医療機関等への連絡調整を行うなど支援体制を拡充いたします。
1 SACRAふくしまによる支援
○しろまる SACRAホットライン:
(令和6年3月13日 正午から)024-563-3722
(令和6年3月13日 正午まで)024-533-3940
○しろまる 全国共通短縮ダイヤル: #8891(はやくワンストップ)※(注記)通話料無料 従来どおり御利用いただけます。
○しろまる 受付時間: 平日 9:00〜17:00(祝日、年末年始を除く)
※(注記)上記以外の時間は、国のコールセンターに電話がつながり、相談をすることができます。
○しろまる 支援内容: 電話相談、面接相談、カウンセリング・弁護士相談、関係機関への付添支援、医療費公費負担
2 SACRAふくしまからコールセンターへの接続
SACRAふくしまの受付時間以外の時間に「SACRAホットライン」又は「全国共通短縮ダイヤル(#8891)」に架電すると、自動転送によりコールセンターに繋がり、相談を受け付けます。
コールセンターで受け付けた相談については、翌運営日にSACRAふくしまが引き継ぎ、関係機関と連携して必要な支援を行います。
3 夜間休日緊急対応の内容
夜間休日におけるコールセンターへの相談のうち、緊急対応が必要な案件について、SACRAふくしまの緊急時対応支援員がコールセンターから連絡を受け、緊急時対応支援員から相談者(被害者等)へ連絡し、迅速な医療機関の受診につなげられるよう協力医療機関等との連絡調整等の支援を行います。