日頃よりタニコー製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
さて、弊社が製造販売致しました「ベーカリーオーブン(Vestaシリーズ)」におきまして、扉開閉駆動部に強度不足の部品が一部混入している事が判明いたしました。強度不足の部品であった場合、扉が意図せずに開いてしまう可能性があります。
弊社としましては、お客様の安全を第一と考え、下記の通り部品の無償交換を実施することといたしました。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
■しかく 連絡先 ■しかく
ご不明な点につきましては、ご購入されました販売店・弊社営業所または、
下記「Vestaオーブン対策室」までお問い合せいただきますようお願い致します。
フリーダイヤル:0120-007-705
※(注記)受付時間:9:00〜16:00(土日祝日・年末年始・夏季休暇等を除く)
メールアドレス:vesta-prj@tanico.co.jp
尚、設置先に関しましては、弊社が把握出来てない店舗様もございます。
対象製品をご使用いただいているお客様は、お手数ですが早めに上記連絡先にご連絡いただき、部品交換をお受けいただきますようお願い申し上げます。
以上
タニコー株式会社 品質保証部
2021年12月1日