※(注記)「my route」へのログインにはTOYOTAアカウントが必要となります。

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●くろまる決済方法

クレジットカード支払いとTOYOTA決済連携サービス「TOYOTA Wallet」があります。
TOYOTA Walletのお申込み方法は以下のホームページをご参照ください。
https://tscubic.com/toyota-wallet/guide/

●くろまる乗車券の購入〜利用まで

乗車券はmy routeトップ画面「お得におでかけ」から購入。利用方法は乗車券購入後、「お得におでかけ」>「my チケット」タブにあるチケットを選択し、「利用開始」をタップしてください。

●くろまるご乗車〜お降りの際の注意点

ご乗車の際は、必ず整理券をお取りいただき、お降りの際は整理券を運賃箱に入れて、券面画面を乗務員にはっきりと提示してください。

●くろまる一度に購入できる枚数

一度に購入できる乗車券は各券種2枚までです。

●くろまるご乗車中に有効期限が切れた場合

有効期限内に乗車された場合でも、バス降車時に有効期限が切れていた場合、乗車券は使用できません。乗車バス停からの運賃を現金またはICカードにて支払いください。

●くろまる利用可能エリアを越えて乗車した場合

越えた区間の運賃が発生するため、境界バス停から区間外のバス停までの片道運賃をお支払いください。

●くろまる払い戻し方法

my routeトップ画面の「お得におでかけ」>「my チケット」タブにある利用前のチケットを選択し、購入明細をタップ、払い戻しするチケットを選択して、「確定」をタップしてください。払い戻しをする場合、一枚につき110円の手数料を頂戴します。
※(注記)ご利用開始後のチケットの払い戻しは行えませんのでご了承ください。

●くろまる利用環境

乗車券のご利用開始時には、必ず通信ができる環境下で利用開始してください。
利用開始後は、オフラインでもチケット画面を表示し利用することができます。

●くろまる領収書の発行

ご購入後、myrouteアプリに登録されているメールアドレス宛に領収書を添付したメールを送付します。再発行はいたしかねますのでご了承ください。