おねだん

○しろまるご乗車日の3日前まで発売します。
○しろまる「JR九州インターネット列車予約」及び発駅の指定席券売機にて発売します。みどりの窓口での発売はありません。
○しろまる設定区間を指定された経路で往復乗車する場合に、「ゆき」券と「かえり」券、アミュプラザ長崎本館・新館・長崎街道かもめ市場にて使えるお買い物券をセットで発売します。
※(注記)1名様からご利用になれます。
※(注記)2名様での片道利用はできません。
○しろまる乗車日を指定して発売します。
○しろまる「JR九州Web会員」が、「JR九州インターネット列車予約」で、期日までに予約・決済(支払い)した場合に発売します。
○しろまる乗車日の1箇月前の午前5時30分から3日前の23時まで発売します。ただし、コンビニエンスストア、銀行ATM・ネットバンキング、駅支払いを選択した場合は、ご乗車日の3日前の22時30分まで発売します。
○しろまるお支払いが完了した後の払いもどしには、手数料がかかります。
○しろまる各種割引証による割引等、他の割引との重複適用の取り扱いはしません。

■しかく発売期間:2025年4月16日〜2025年10月28日
※(注記)有効開始日の3日前までお買い求めいただけます。
※(注記)2025年10月31日有効期間の開始日分まで発売
■しかく利用期間:2025年4月19日〜2025年11月1日までの毎日
○しろまる設定する区間の西九州新幹線及び在来線特急列車の普通車自由席にご乗車いただけます。
※(注記)普通列車(快速列車含む)に乗車した場合でも、特急料金部分の払いもどしはしません。
○しろまる新大村〜長崎間は普通・快速列車にもご乗車いただけます。
○しろまる有効期間は連続する2日間です(購入時に指定した乗車日に限り有効)。
○しろまる券面に表示された方向にしたがって使用する場合に限り有効です。
○しろまる「ゆき」券片は、未使用の「かえり」券片が伴っている場合に限り有効です。
○しろまる大人用1券片でこども2人の使用はできません。
○しろまる「JR九州インターネット列車予約」で予約・購入のうえ、ご乗車の前にJR九州の主な駅の「みどりの窓口」または「指定席券売機」で必ずきっぷを受け取ってからご乗車ください。
※(注記)携帯電話の予約画面等ではご利用になれません。
○しろまるきっぷを受け取らずに乗車した場合は、別途乗車に必要な乗車券・特急券をお買い求めいただきます。
○しろまる途中駅で下車した場合は、前途無効です。
○しろまる指定席をご希望の場合は、別途「指定料金券」をお買い求めください。
○しろまるグリーン車にご乗車の場合は、「グリーン料金券」をお買い求めください。

• お買い物券のご利用案内

【共通】
○しろまる有効開始日の変更のみ取り扱います。

【受取前】
1 クレジットカードでのお支払いの場合
(お支払い後)
○しろまる予約・決済したお客さまご自身で携帯電話やパソコンなどから、有効期間の当日までであれば、3日後以降の有効開始日に1回に限り変更ができます。

2 コンビニエンスストア、銀行ATM・ネットバンキング、駅支払いの場合
(お支払い前)
○しろまる一度予約を取消し(未決済のため無手数料)のうえ、再度希望の利用開始日でご予約ください。
(お支払い後)
○しろまる変更はできません。一旦払いもどし後、再度購入してください(要手数料)。ただし、きっぷの受取り後は、みどりの窓口にて、使用開始前で有効期間内であれば、3日後以降の有効開始日に1回に限り変更ができます。

【受取後】
○しろまる1冊単位(「ゆき」券・「かえり」券・「お買い物券」)での発売と認められる場合で、使用開始前1回に限り有効期間の開始日の変更の取扱いをします(発駅の変更はできません。)。
○しろまる乗車変更(乗り越し、方向変更、経路変更)の取扱いはしません。
別途乗車として取り扱います。
○しろまるみどりの窓口にて、使用開始前で有効期間内であれば、3日後以降の有効開始に1回に限り変更できます。

【受取前】
○しろまる予約・購入されたお客さまご自身で携帯電話やパソコンなどにより払いもどし操作を行っていただきます。
○しろまるきっぷの有効開始日当日(受取前)までに限り、発売額から払いもどし手数料を差し引いた残額を払いもどします。

【受取後】
○しろまる払いもどしには、「お買い物券」が必要です(※(注記)お買い物券が2枚そろっていない場合は払いもどしができません。)。
○しろまる「お買い物券」単独の払いもどしはありません。
○しろまる払いもどしは、みどりの窓口で取り扱います。

【旅行開始前】
○しろまる有効期間内及び有効期間の開始日までに、1冊単位での発売と確認が出来る場合に限り、発売額から手数料を差し引いた額を払いもどします。

■しかく手数料
660円

【旅行開始後】
○しろまる「ゆき」券片は使用を開始された後の払いもどしはしません。
○しろまる「かえり」券片は、「お買い物券」がそろっている場合に限り、手数料を差し引いた額を払いもどします。詳しくは駅係員までお尋ねください。

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