| 「2018 CRMベストプラクティス賞」 |
| 受賞企業・組織名(五十音順・敬称略) |
受賞モデル名 |
≪大星賞≫
大阪ガス株式会社 | エネルギー事業CRM活動実践
モデル |
| サトーホールディングス株式会社 | 営業と保守の連携基盤モデル |
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
資生堂ジャパン株式会社
コンシューマーセンター | チャネル拡充によるVOC実施モデル |
| スターツ出版株式会社 CS推進室 | CX重視メディア・モデル |
≪継続賞≫
株式会社セゾン情報システムズ
HULFT事業部 | データドリブン顧客理解・解決モデル |
≪継続賞≫
津市 | 高齢者外出促進モデル |
DHLジャパン株式会社
カスタマーサービス本部 | コールセンター専任制による顧客理解モデル |
| 株式会社東急コミュニティー | 設備の声の統合CRMモデル |
≪継続賞≫
株式会社ビジョン | 価格競争力と自動化による
サービス強化モデル |
≪継続賞≫
株式会社フォーラムエイト | 人事システム連携型CRMモデル |
| 株式会社ブロードリーフ | 営業部門変革モデル |
| 株式会社ホンダオート三重 | 板金修理情報・全社活用モデル |
| みずほ証券株式会社 | 営業活動高度化モデル |
≪継続賞≫
三井住友海上火災保険株式会社
コンタクトセンター企画部 | AI活用応答スピード改善モデル |
| 「2018 CRM奨励賞」(五十音順・敬称略)
|
| 株式会社ホテルおかだ | 株式会社よりそう |
価 格:8,800円(税込)
メンバー価格:3,000円(税込)
(10冊以上ご購入の際は更に1割引)
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FAX:03-5361-3123
*お問合せは下記までご連絡ください。
一般社団法人 CRM協議会
事務局 小野
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F
ReGIS Inc.内
TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
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