2012年度受賞企業・組織名
(五十音順・敬称略)
受賞モデル名
●くろまるアスクル株式会社
カスタマー・リレーションシップ・
マネジメント アクティブVOCでの社内牽引モデル
●くろまるSMBC日興証券株式会社
≪継続賞≫
金融サービスフォロー強化モデル
●くろまる株式会社かねまつ
Webマーケティング室 愛され続けるサービスモデル
●くろまる神戸市 市民参画推進局
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
市民の声の集約活用モデル
●くろまる株式会社陣屋 (鶴巻温泉 元湯陣屋) 旅館内のサービスプロセス連携モデル
●くろまる鳴海製陶株式会社
マーケティング部門 直営店グループ 個客マーケティング実現モデル
●くろまるパナソニック株式会社
AVCネットワークス社
CS推進センター VOC室
≪継続賞≫
ネットワーク家電支援モデル
●くろまる株式会社ビジョン CLT
(Customer Loyalty Team)
≪大星賞≫ リテンション型CRM変革モデル
●くろまる株式会社ベアーズ 家事代行市場開拓モデル
●くろまる株式会社ホンダオート三重 サービス強化による愛車保全モデル
●くろまる丸吉日新堂印刷株式会社 エコCRM提唱モデル
●くろまる株式会社MonotaRO
IR・広報・内部統制室 中小企業ものづくり支援CRMモデル
●くろまる株式会社山城経営研究所 卒業生の経験価値伝播モデル
価 格:8,800円(税込)
メンバー価格:3,000円
一般社団法人 CRM協議会
事務局 小野
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