Q&A

Q1 通知カードを紛失した場合、マイナンバーはどうすれば分かりますか?

A1 マイナンバー入りの住民票の写し(有料)か、写真つきマイナンバーカード(初回無料)を取得してください。

Q2 廃止後の通知カードは、マイナンバーを証明する書類として利用できますか?

A2 通知カードに記載されている住所氏名等が最新の事項と一致している場合に限り、経過措置として引き続き利用することができます。なお経過措置の終了時期は現時点では未定です。確定し次第お知らせします。

Q3 個人番号通知書は、マイナンバーを証明する書類として利用できますか?

Q4 個人番号通知書をなくしてしまった場合、再発行できますか?

A4 再発行はできません。マイナンバー入りの住民票の写し(有料)または住民票記載事項証明書(有料)か、写真つきマイナンバーカード(初回無料)を取得してください。

Q5 マイナンバーカード交付時には、通知カードは返納すると聞いていますが、通知カード廃止後は、返納はしなくていいですか?

A5 通知カード廃止後も、マイナンバーカードの交付時には通知カードの返納が必要です。

Q6 通知カードが廃止された後、通知カードの下についているマイナンバーカード交付申請書、申請書ID・二次元コードを使用して、マイナンバーカードを取得することはできますか?

A6 通知カードが廃止されても、通知カードの下についているマイナンバーカード交付申請書、申請書ID・二次元コードは使用できます。マイナンバーカード申請の際にご利用ください。

Q7 個人番号通知書にマイナンバーカード交付申請書は同封されますか?

A7 同封されます。

Q8 通知カードと一緒に申請書も紛失しました。マイナンバーカードを取得するにはどうしたらいいですか?

A8 申請書を市民課でお渡しします。本人確認書類をお持ちのうえ、市民課までお越しください。また、申請のサポートも行っていますので、ご利用ください。(ご自分のマイナンバーが分かる場合、こちらから申請書を印刷して郵送で申請することができます。ご利用ください。)