福岡市よくある質問Q&A

質問

住民票の写しや戸籍(除籍)謄本はオンラインでも申請できますか。

本人と同一世帯員の現在の住民票や、本人及び同一戸籍の方及び直系親族の方の戸籍(除籍)謄本については、オンラインで申請することができます。
マイナンバーカードによる本人確認と手数料の支払いが完了した後、住民票等を住民登録されているご住所に発送いたします。

【ご準備いただくもの】

マイナンバーカード
署名用電子証明書暗証番号
(マイナンバーカード交付時に設定したものです)
クレジットカード
(以下のカードに対応しています)
・VISA ・JCB ・Mastercard ・American Express ・Diners Club
スマートフォン
(事前にアプリのインストールが必要です)
料金
1通当たり住民票は250円、戸籍謄本は400円、除籍謄本は700円の手数料と、郵送料の実費となります。
※(注記)2026年3月31日まで、普通郵便料金分(110円)を無料とします。

【申請方法】

【注意事項】

住民票の除票は申請できません。
速達郵便には対応しておりません。お急ぎの方はコンビニ交付をご利用ください。
申請に不備がなければ、申請完了から2営業日程度で発送します。
重量超過によって郵便料金が超過した場合は、追加決済の依頼をメールで送ります。
メールでのご連絡から2営業日以内に決済完了の確認が取れない場合は、申請を差し戻しますのでご了承ください。

【お問い合わせ先】

福岡市住民票等郵送請求センター

〒810-8620 福岡市中央区天神1丁目8番1号
代表電話:092-711-4111
市役所開庁時間:午前8時45分から午後6時
各区役所の窓口受付時間:午前8時45分から午後5時15分
(土・日・祝日・年末年始を除く)
※(注記)一部、開庁・窓口受付時間が異なる組織、施設があります

法人番号:3000020401307