인터넷 상담은 1:1 개별상담 및 답변을 원칙으로 합니다. 그러나 다수의 소비자들이 공유할 필요가 있는 내용은
신청자의 동의를 얻어 상담답변을 공개하고 있습니다.
아래 사례를 통해 소비자피해 유형별 해결방안을 조회해보시기 바랍니다.
※(注記) 주의 : 상담에 대한 답변은 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것이므로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에
구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372 상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
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식료품·기호품
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| 순번 | 구분 | 물품코드 | 제목 | 접수일 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 의류·섬유신변용품 | 액세서리·신변용품 | 라이브에서 블라인드 경매로 구매한 중고 명품 지갑 환불 받을 수 있을까요? | 2025年12月11日 |
| 2 | 의류·섬유신변용품 | 액세서리·신변용품 | 부당한 반품절차 및 환불 처리에 대한 피해구제건 | 2025年12月11日 |
| 3 | 토지·건물·설비 | 주거관리설비 | 하·수 배관 역류로 인한 중대한 피해 및 보상 요청서 | 2025年12月11日 |
| 4 | 가구 | 의자류 | 쇼파 반품 | 2025年12月11日 |
| 5 | 의류·섬유신변용품 | 가방 | 젠테 스토어 장기 미배송 및 무응답에 따른 피해 신고 | 2025年12月11日 |
| 6 | 차량·승용물 | 승용자동차 | 차량 결함으로 서비스센터에 수차례 입고하였으나 아무런 해결이 안됨 | 2025年12月11日 |
| 7 | 운수·보관·관리서비스 | 관리서비스 | 약정 기간(3년)이 지나 ADT캡스에 해약 요청을 했으나 해약일을 ... | 2025年12月11日 |
| 8 | 식생활기기 | 조리기기·기구 | 제품하자로 인한 AS요청 거절 | 2025年12月11日 |
| 9 | 정보통신서비스 | 정보이용 | 슈퍼셀 계정 연동 과정에서 구매 보상(ID 리워드·프로패스 활성화권)... | 2025年12月11日 |
| 10 | 의류·섬유신변용품 | 간편복 | 다른 제품을 배송하고 환불을 해주지 않습니다. | 2025年12月11日 |
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