投诉须知

一、您应当保证所投诉内容与事实一致。若您故意捏造和歪曲事实而造成的一切后果,由您自行承担。
二、您应当允许受理中心根据工作需要在保护您的个人权益的前提下,使用您的任何叙述。
三、请您尽可能填写详实内容,以利于您投诉问题的解决。
四、请您尽可能投诉发生在7日内的信息,并确保号码填写正确。
五、12321受理中心将及时处理您投诉的有效内容。
六、您可以在投诉后的90天内登陆12321.cn查询投诉处理进程和结果。
七、如您有其它疑问,请认真阅读"投诉指南"。

(请认真阅读网上投诉须知,10秒钟后,方可点击"我同意"按钮。)