1、Webmail投诉图例(以新浪邮箱为例):

2、PC客户端投诉图例(以foxmail为例):

• Q:为什么要以附件形式进行投诉?
• A:您所投诉的垃圾邮件,我们系统的程序会对附件进行分析,将原始外发IP列入黑名单,只要引用我们黑名单的企业,就将不在收到该IP的垃圾邮件。
• Q:告诉你们发件人邮件地址不可以吗?
• A:由于目前有多种手段可以伪装发件人地址,且获得发件人地址成本较低,所以国际反垃圾邮件组织多是针对原始外发IP进行相应的处理。
• Q:投诉给你们能起到什么作用?
• A:目前我们的黑名单已经覆盖国内95%以上的主流邮件服务提供商,每天有超过16000家企业引用,同时与国际多家反垃圾邮件机构达成深度合作,定期进行数据交换,以实时了解最新的垃圾邮件状况。根据2014年的数据统计,黑名单共为网民拦截超过120亿封的垃圾邮件,平均每天为网民减少3200万次的垃圾邮件骚扰,而平均每个IP的投诉为其他网民减少了超过120万次的骚扰。
• Q:通过邮件投诉其他问题可以吗?
• A:如果您要通过邮件投诉其他问题(如网站,短信,app等),为了提高处理速度,建议您在邮件标题添加#投诉#字样,以便我们能分别处理。