| [サポートFAQ] |
| Q | IDiskツール/IDiskマネージャをアップデートしたら、インターネットディスクにログインできなくなった |
| A | FAQ改善アンケートにご協力ください |
|
このFAQは、IDiskツール、IDiskマネージャをご利用の方を対象としています。 IDiskツールやIDiskマネージャを最新バージョンにアップデートしたあと、メールアドレスやパスワードに間違いがないのに「認証に失敗しました。」というエラーメッセージでインターネットディスクにログインができなくなった場合は、Just アカウントへの移行手続きがお済みでない可能性があります。 2011年2月8日以前にインターネットディスクへご入会されているお客様で、まだJust アカウントの移行手続きがお済みでない場合は、以下のサイトからJust アカウントへの移行手続きを行ってから再度ログインをお試しください。 ▼注意 Just アカウントに移行したあとは、Just アカウントに登録しているメールアドレス、パスワードでログインしてください。 ◆だいやまーく補足 「IDiskツール 4.0.1以降」「IDiskマネージャ 2.0.1以降」はJust アカウントでのログイン専用となっており、インターネットディスクのサービスをJust アカウントに移行していない場合は、ログインができません。 |