森の生活shop

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Q商品のサイズはどのように測っていますか

A木材は平面に置いて、寸法を測定しております。商品によっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。また、各商品ページの画像にサイズの表記について記載していますのでご参考ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。他の配送業者のご指定はお受けしておりません。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 ※(注記)海外、沖縄県への発送は行っておりません。ご容赦ください。

Q商品を返品・交換したい

A商品が製品画像と明らかに異なる場合のみお受けいたします。お客様都合での商品の返品・交換は承れません。あらかじめご了承ください。なお、木材は水分の吸湿・乾燥などによる反りが起こる可能性がありますことをご留意ください。

Q含水率を知りたい

A低温乾燥によって、約1か月かけて含水率10%未満まで落としています。その後養生させ、15%前後まで戻った状態でお届けします。