2024年以来,黔西南州聚焦市场监管领域"类案不同罚、服务不到位"等问题,不断复盘总结推进执法规范化、标准化改革中的"三化融合"经验做法,为各类经营主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

  以案促改常态化。深挖典型案例,强化源头治理。对全州近5年来罚款5万元以上的具有典型性和代表性的案件进行重点评估。制定《黔西南州市场监管系统遏制"小过重罚"案件增量工作措施》,统一裁量基准。健全"预防—执法—回访"全链条机制,制定《黔西南州市场监管系统行政处罚案件抽查回访工作措施》。

  执法方式人性化。推行"无事不扰+包容审慎",实施"双随机、一公开"和"综合查一次"执法机制。设置新业态"3个月风险观察期",对网络直播虚假宣传等新型案件包容审慎,免罚率达53%。利用"3·15""食品安全周""质量月"等重要时间节点,以"情景短视频+以案释法"形式普法,发布典型案例10件,群众满意度持续提升。

  智慧监管数字化。构建风险预警系统,运用大数据分析投诉举报、舆情监测等数据,提前预警违法风险。推广"线上自查+非接触监管",低风险企业线上监管覆盖率达到80%。推进"数字+执法"融合,运用全省统一执法办案系统,实现全流程数字化管控;通过"黔西南市场监管"微信公众号,搭建案例共享平台,分类上传典型案例80件。(来源:黔西南州市场监督管理局)