以下いずれかの書類が必要です
クレジットカードまたは口座振替でお申し込みいただけます。
ご契約者とお支払い方法の名義が異なる場合は以下の書類が必要です。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。
お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
審査が完了しました。商品が発送されるのをお待ちください。
お申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。
その場合、メールに記載の窓口へお電話いただき、正しい情報への修正のご対応をお願いします。
審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
端末を受け取りましたら、利用開始の設定をお願いいたします。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてくだ さい。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
携帯電話の購入を伴わないUSIMカード単体を契約し、他社が販売する携帯電話でワイモバイルをご利用いただけます。
以下より、お手持ちの端末がワイモバイルの動作確認済みの端末かご確認いただけます。
※(注記)記載のない端末でもお申し込みは可能です。
SIMロック解除とは、他社携帯電話会社で購入したスマートフォンでもワイモバイルで利用可能にするお手続きです。
お手持ちの端末をそのまま利用できるようになります。
SIMロック解除方法は、携帯電話会社ごとに異なるため各社ごとにご確認ください。
アップルストアなどでご購入された、初めからロックのかかっていないスマートフォン「SIMフリースマホ」をお持ちの方はご対応不要です。
以下いずれかの書類が必要です。
クレジットカードまたは口座振替でお申し込みできます。
ご契約者とお支払い方法の名義が異なる場合は以下の書類が必要です。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
審査が完了しました。商品が発送されるのをお待ちください。
お申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。
その場合、メールに記載の窓口へお電話いただき、正しい情報への修正のご対応をお願いします。
審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
MNPとは、現在ご利用の電話番号のままで、乗り換ることができる制度のことです。
MNP予約番号を取得いただくことで番号を変更せずにY!mobileにおのりかえいただけます。
各携帯電話会社ごとのお申し込み方法はこちらをご確認ください。
お申し込みの際に必要となりますので、10桁の番号をメモをしておいてください。
以下いずれかの書類が必要です。
クレジットカードまたは口座振替でお申し込みいただけます。
ご契約者とお支払い方法の名義が異なる場合は以下の書類が必要です。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。
お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
MNP転入をする場合は、ご自身で乗り換え元の携帯会社を解約しないでください。
現在の電話番号が利用できなくなることがあります。
回線切替が完了すると前の携帯電話会社との契約は自動解約となります。
審査が完了しました。商品が発送されるのをお待ちください。
お申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。
その場合、メールに記載の窓口へお電話いただき、正しい情報への修正のご対応をお願いします。
審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてくだ さい。
必要なデータのバックアップ方法は以下でご確認ください。同梱されるチラシにも案内がございます。
WEBサイトからお手続きください。
受付後、最大15分ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
受付時間については、オンライン回線切替受付サイトでご確認ください。
音声ガイダンスに沿って、電話番号などを入力してお手続きください。
受付後、最大1〜2時間ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口
TEL:0800-100-1847
※(注記)Japanese Only
受付時間 9:00 〜 21:00(年中無休)
商品到着日から6日後の21:00までに切り替えを行わなかった場合、その翌日(商品到着日の7日後)に弊社にて切替手続きを行います。
その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
ワイモバイルの回線に切り替えると、ご利用中の回線は自動で解約されます。ご自身で解約手続きをする必要はありません。
また、回線が開通しない場合は、端末の再起動をしてください。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
以下でご確認ください。同梱されるチラシにも案内がございます。
携帯電話の購入を伴わないUSIMカード単体を契約し、他社が販売する携帯電話でワイモバイルをご利用いただけます。
以下より、お手持ちの端末がワイモバイルの動作確認済みの端末かご確認いただけます。
※(注記)記載のない端末でもお申し込みは可能です。
SIMロック解除とは、他社携帯電話会社で購入したスマートフォンでもワイモバイルで利用可能にするお手続きです。
お手持ちの端末をそのまま利用できるようになります。
SIMロック解除方法は、携帯電話会社ごとに異なるため各社ごとにご確認ください。
アップルストアなどでご購入された、初めからロックのかかっていないスマートフォン「SIMフリースマホ」をお持ちの方はご対応不要です。
MNPとは、現在ご利用の電話番号のままで、乗り換ることができる制度のことです。
MNP予約番号を取得いただくことで番号を変更せずにY!mobileにおのりかえいただけます。
お申し込みの際に必要となりますので、10桁の番号をメモをしておいてください。
以下いずれかの書類が必要です。
クレジットカードまたは口座振替でお申し込みできます。
ご契約者とお支払い方法の名義が異なる場合は以下の書類が必要です。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
MNP転入をする場合は、ご自身で乗り換え元の携帯会社を解約しないでください。
現在の電話番号が利用できなくなることがあります。
回線切替が完了すると前の携帯電話会社との契約は自動解約となります。
審査が完了しました。商品が発送されるのをお待ちください。
お申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。
その場合、メールに記載の窓口へお電話いただき、正しい情報への修正のご対応をお願いします。
審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
WEBサイトからお手続きください。
受付後、最大15分ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
受付時間については、オンライン回線切替受付サイトでご確認ください。
音声ガイダンスに沿って、電話番号などを入力してお手続きください。
受付後、最大1〜2時間ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口
TEL:0800-100-1847
※(注記)Japanese Only
受付時間 9:00 〜 21:00(年中無休)
商品到着日から6日後の21:00までに切り替えを行わなかった場合、その翌日(商品到着日の7日後)に弊社にて切替手続きを行います。
その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
ワイモバイルの回線に切り替えると、ご利用中の回線は自動で解約されます。ご自身で解約手続きをする必要はありません。
また、回線が開通しない場合は、端末の再起動をしてください。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
ソフトバンク回線を利用したMVNO回線(LINEモバイル含む)をご利用中のお客さまは「他社からのりかえ」をご参照ください。
2024年4月15日(月)に3Gサービスを終了します。(詳細はこちら)
上記に伴い、2024年4月1日(月)以降は以下に該当する方はワイモバイルオンラインストアでは申し込みできません。
なお、上記に該当する方で2024年4月1日(月)までにソフトバンクからのりかえを申し込まれる方については、以下2点についてあらかじめご了承ください。
<ご注意事項>
以下に該当する場合、お申し込み後に情報変更ができないためお申し込みがキャンセルになってしまいます。
かならずお申し込みの前日までにソフトバンク/LINEMOのご契約者情報(氏名や住所)を変更してください。
1.登録情報が古い住所の場合
2.都道府県名が入っていない場合
3.旧姓のままなど氏名が異なる場合
ソフトバンクからのりかえのお客さま
LINEMOからのりかえのお客さま
クレジットカードまたは口座振替でお申し込みいただけます。
※(注記)お客さまのご登録状況によっては現在のお支払い方法を引き継げる場合があります。お申し込み時のお支払い方法選択の際に「現在のお支払い方法を引き継ぐ」を選択することで引き継ぐことができます。
ご契約者とお支払い方法の名義が異なる場合は以下の書類が必要です。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。
お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
審査が完了しました。商品が発送されるのをお待ちください。
お申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。
その場合、メールに記載の窓口へお電話いただき、正しい情報への修正のご対応をお願いします。
審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてください。
必要なデータのバックアップ方法は以下でご確認ください。同梱されるチラシにも案内がございます。
WEBサイトからお手続きください。
受付後、最大15分ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
受付時間については、オンライン回線切替受付サイトでご確認ください。
音声ガイダンスに沿って、電話番号などを入力してお手続きください。
受付後、最大1〜2時間ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口
TEL:0800-100-1847
※(注記)Japanese Only
受付時間 9:00 〜 23:15(年中無休)
商品到着日から6日後の23:15までに切り替えを行わなかった場合、その翌日(商品到着日の7日後)に弊社にて切替手続きを行います。
その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
また、回線が開通しない場合は、端末の再起動をしてください。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
以下でご確認ください。同梱されるチラシにも案内がございます。
携帯電話の購入を伴わないUSIMカード単体を契約し、他社が販売する携帯電話でワイモバイルをご利用いただけます。
以下より、お手持ちの端末がワイモバイルの動作確認済みの端末かご確認いただけます。
※(注記)記載のない端末でもお申し込みは可能です。
ソフトバンクの機種を利用してワイモバイルのSIMカードを利用する場合、以下の条件を満たすと、お申し込み後端末のSIMロックが自動で解除されます。
【条件】
※(注記)上記の条件を満たさない場合
お申し込みの前にお手持ちの端末のSIMロック解除が必要です。
以下に該当する場合、お申し込み後に情報変更ができないためお申し込みがキャンセルになってしまいます。
かならずお申し込みの前日までにソフトバンク/LINEMOのご契約者情報(氏名や住所)を変更してください。
1.登録情報が古い住所の場合
2.都道府県名が入っていない場合
ソフトバンクからのりかえのお客さま
LINEMOからのりかえのお客さま
クレジットカードでお申し込みできます。
※(注記)お客さまのご登録状況によっては現在のお支払い方法を引き継げる場合があります。お申し込み時のお支払い方法選択の際に「現在のお支払い方法を引き継ぐ」を選択することで引き継ぐことができます。
ご契約者とお支払い方法の名義が異なる場合は以下の書類が必要です。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。
お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
審査が完了しました。商品が発送されるのをお待ちください。
Androidの場合、STEP5のSIMロック解除に必要な解除コードが記載されています。
お申し込み内容に確認が必要な場合、「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。
その場合、メールに記載の窓口へお電話いただき、正しい情報への修正のご対応をお願いします。
審査が通らなかった場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。
商品はMy SoftBankにご登録の住所への配送となります。
WEBサイトからお手続きください。
受付後、最大15分ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
受付時間については、オンライン回線切替受付サイトでご確認ください。
音声ガイダンスに沿って、電話番号などを入力してお手続きください。
受付後、最大1〜2時間ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口
TEL:0800-100-1847
※(注記)Japanese Only
受付時間 9:00 〜 23:15(年中無休)
商品到着日から6日後の23:15までに切り替えを行わなかった場合、その翌日(商品到着日の7日後)に弊社にて切替手続きを行います。
その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
また、回線が開通しない場合は、端末の再起動をしてください。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
端末の画面の指示に従い、「商品発送のお知らせ」というのメールに記載されている解除コードを入力してください。
お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。
お申し込みは24時間受付しています。
現在ご加入中のプランが引き継がれます。
シンプル3への加入方法は「STEP3」の手順でお申し込みください。
ケータイベーシックプランSSにご加入中でスマートフォンへの機種変更をご希望の場合は、引継ぎができないプランのため事前にMy Y!mobileからプラン変更を行い、プラン変更完了後に機種変更のお手続きをお願いします。
申し込み完了SMSはご契約中の電話番号に送られます。
現在ご利用中の機種のお支払い方法によって、オンラインストアで機種変更ができるタイミングが異なります。
| 購入方法 | 支払い方法 | |
|---|---|---|
| 口座振替 | クレジットカード | |
| 分割払い | 前回機種変更日(または課金開始日)より6ヵ月+1日以降 | 前回機種変更日(または課金開始日)より3ヵ月+1日以降 |
| 一括払い | 前回機種変更日(または課金開始日)より3ヵ月+1日以降 | |
機種変更のお申し込み完了後にMy Y!mobileでプラン変更のお手続きが必要です。
既に家族割引サービス・おうち割に加入している場合は、加入状態が引き継がれます。新たにお申し込みいただかなくても、お支払い金額は自動で変更されます。
商品発送完了SMSはご契約中の電話番号に送られます。
商品はMy Y!mobileにご登録の住所への配送となります。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
eSIMと端末のセットでご利用の場合はこちらの手順をご確認ください。また、同梱されるガイドにも詳しい手順が記載されているので、あわせてご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてください。
必要なデータのバックアップ方法は以下でご確認ください。同梱されるチラシにも案内がございます。
【データ移行・バックアップ】
WEBサイトからお手続きください。
受付後、最大15分ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
受付時間については、オンライン回線切替受付サイトでご確認ください。
音声ガイダンスに沿って、電話番号などを入力してお手続きください。
受付後、最大1〜2時間ほどで切り替えが完了します。
【切り替えに必要な情報】
ワイモバイルカスタマーセンター切替窓口
TEL:0800-100-1847
※(注記)Japanese Only
受付時間 9:00 〜 23:15(年中無休)
商品到着日から6日後の23:15までに切り替えを行わなかった場合、その翌日(商品到着日の7日後)に弊社にて切替手続きを行います。
その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
また、回線が開通しない場合は、端末の再起動をしてください。
挿入時は必ず端末の電源をオフにしてください。
側面にある小さい穴にSIMピンを差し、SIMカードトレーを引き出してください。
各端末の取扱説明書をご覧ください。SIMピンが必要な場合もございます。
以下でご確認ください。同梱されるチラシにも案内がございます。
【データ移行・バックアップ】
