[フレーム]
フルプランなら
人気のメニュー24種類が月990円で使い放題!
表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。
ワイモバイルをご契約のお客さまが、スマートフォンを安心してご利用いただくために各種サポートをショップクルーが行うサービスです。
「店頭スマホサポート」は以下のメニュー内容をサポートします。ソフトバンクが実施しているショップクルー向けのトレーニングを受講した担当のクルーが対応します。
安心してご利用ください。
「店頭スマホサポート定額」は、ワイモバイルで購入した端末をお持ちのお客さまが対象です。(お支払い「プリペイド」、機種「シンプルスタイル」はサービス対象外となります。)
月額550円で21種類のサポートメニューをご利用いただける「店頭スマホサポート定額 ライトプラン」(以下「ライトプラン」)と、月額990円で24種類のサポートメニューをご利用いただける「店頭スマホサポート定額 フルプラン」(以下「フルプラン」)の2種類がございます。
「店頭スマホサポート定額」ご加入者限定で、ご利用端末の定期点検をご案内します。
フルプラン継続利用特典として、ワイモバイルショップでご利用頂けるクーポンまたはPayPayポイント還元をご用意しております。
[画像:おすすめ]フルプラン | ライトプラン | |
---|---|---|
料金 | 990円/月※(注記)1 | 550円/月 |
使い放題メニュー | 全24種 使い放題 | 21種 使い放題対象外:データ移行、フィルム貼り、コーティング |
定期点検 | 年4回/2年目以降 年2回 | |
継続利用特典※(注記)2 |
|
- |
ケータイなんでもサポート | 利用可能 | - |
メニュー※(注記)3 | フルプラン | ライトプラン |
---|---|---|
データ移行 | ○しろまる | - |
フィルム貼り※(注記)4 | ○しろまる | - |
コーティング※(注記)5 | ○しろまる | - |
スマホ初期化 | ○しろまる | ○しろまる |
生体認証設定 | ○しろまる | ○しろまる |
アカウント設定※(注記)6 | ○しろまる | ○しろまる |
メール設定※(注記)7 | ○しろまる | ○しろまる |
Instagram設定 | ○しろまる | ○しろまる |
Facebook設定 | ○しろまる | ○しろまる |
X(旧Twitter)設定 | ○しろまる | ○しろまる |
メルカリ設定 | ○しろまる | ○しろまる |
Suica設定 | ○しろまる | ○しろまる |
ICOCA設定 | ○しろまる | ○しろまる |
ウェアラブル設定※(注記)8 | ○しろまる | ○しろまる |
トラッカー設定 | ○しろまる | ○しろまる |
パスワードマネージャー設定 | ○しろまる | ○しろまる |
フィルタリングカスタマイズ設定※(注記)9 (※(注記)初期設定除く) |
○しろまる | ○しろまる |
オンライン購入端末初期設定 | ○しろまる | ○しろまる |
容量オーバー解消 | ○しろまる | ○しろまる |
OSアップデート | ○しろまる | ○しろまる |
スマホ通知整理 | ○しろまる | ○しろまる |
写真アルバム作成 | ○しろまる | ○しろまる |
ホーム画面フォルダ作成 | ○しろまる | ○しろまる |
バックアップ | ○しろまる | ○しろまる |
「フルプラン」に加入のお客さまはお電話、遠隔でのサポートが可能なケータイなんでもサポートがご利用いただけます。
ケータイなんでもサポート※(注記) |
---|
お電話でのサポート |
遠隔サポート |
ご利用の詳細はこちら
「店頭スマホサポート定額」に加入したお客さまへ、SMS/メールで定期点検のご案内をお送りします。1年目には4回/年ご案内いたします。(2年目以降は6ヵ月ごと)
ワイモバイルショップにご来店頂いた際、以下点検サービスを実施させて頂きます。
定期点検メニュー | ||
---|---|---|
スマホ清掃 | ①専用綿棒による端子接点ケア ②専用スプレー・ペーパーによる外装拭き取り ③除菌ボックスによるスマートフォンの除菌 |
|
スマホ診断 | 専用のスマホ診断ツールにスマホを接続しお客さまのスマホの状態を診断
|
|
OSアップデート | 最新のOSアップデート確認・アップデート実行 |
「フルプラン」に加入したお客さまには、12ヵ月ごとにショップに来店していただくことで、以下いずれかの特典をプレゼントします。
「フルプラン」継続利用特典 |
---|
ワイモバイルショップでご利用いただける5,500円相当(税込)のスマホアクセサリクーポン(一部商品除く) |
2,000円相当のPayPayポイント |
継続利用特典 受取方法詳細 |
---|
|
継続利用特典 引換期限/有効期限 |
---|
|
継続利用特典 注意事項 |
---|
|
「店頭スマホサポート定額S」は、ワイモバイルの回線をご利用の方で、ソフトバンク/ワイモバイル以外で購入した端末をお持ちのお客さまが対象です。(お支払い「プリペイド」、機種「シンプルスタイル」はサービス対象外となります。)
「店頭スマホサポート定額S」は月額550円で21種類のサポートメニューをご利用いただける「店頭スマホサポート定額S ライトプラン」(以下「ライトプラン」)と、月額990円で24種類のサポートメニューをご利用いただける「店頭スマホサポート定額S フルプラン」(以下「フルプラン」)の2種類がございます。
「店頭スマホサポート定額S」ご加入者限定で、ご利用端末の定期点検をご案内します。
フルプラン継続利用特典として、ワイモバイルショップでご利用頂けるクーポンまたはPayPayポイント還元をご用意しております。
[画像:おすすめ]フルプラン | ライトプラン | |
---|---|---|
料金 | 990円/月 | 550円/月 |
使い放題メニュー | 全24種 使い放題 | 21種 使い放題対象外:データ移行、フィルム貼り、コーティング |
定期点検 | 年4回/2年目以降 年2回 | |
継続利用特典※(注記)1 |
|
- |
ケータイなんでもサポート | 利用可能 | - |
メニュー※(注記)2 | フルプラン | ライトプラン |
---|---|---|
データ移行 | ○しろまる | - |
フィルム貼り※(注記)3 | ○しろまる | - |
コーティング※(注記)4 | ○しろまる | - |
スマホ初期化 | ○しろまる | ○しろまる |
生体認証設定 | ○しろまる | ○しろまる |
アカウント設定※(注記)5 | ○しろまる | ○しろまる |
メール設定※(注記)6 | ○しろまる | ○しろまる |
Instagram設定 | ○しろまる | ○しろまる |
Facebook設定 | ○しろまる | ○しろまる |
X(旧Twitter)設定 | ○しろまる | ○しろまる |
メルカリ設定 | ○しろまる | ○しろまる |
Suica設定 | ○しろまる | ○しろまる |
ICOCA設定 | ○しろまる | ○しろまる |
ウェアラブル設定※(注記)7 | ○しろまる | ○しろまる |
トラッカー設定 | ○しろまる | ○しろまる |
パスワードマネージャー設定 | ○しろまる | ○しろまる |
フィルタリングカスタマイズ設定※(注記)8 (※(注記)初期設定除く) |
○しろまる | ○しろまる |
オンライン購入端末初期設定 | ○しろまる | ○しろまる |
容量オーバー解消 | ○しろまる | ○しろまる |
OSアップデート | ○しろまる | ○しろまる |
スマホ通知整理 | ○しろまる | ○しろまる |
写真アルバム作成 | ○しろまる | ○しろまる |
ホーム画面フォルダ作成 | ○しろまる | ○しろまる |
バックアップ | ○しろまる | ○しろまる |
「フルプラン」に加入のお客さまはお電話、遠隔でのサポートが可能なケータイなんでもサポートがご利用いただけます。
ケータイなんでもサポート※(注記) |
---|
お電話でのサポート |
遠隔サポート |
ご利用の詳細はこちら
「店頭スマホサポート定額S」に加入したお客さまへ、SMS/メールで定期点検のご案内をお送りします。1年目には4回/年ご案内いたします。(2年目以降は6ヵ月ごと)
ワイモバイルショップにご来店頂いた際、以下点検サービスを実施させて頂きます。
定期点検メニュー | ||
---|---|---|
スマホ清掃 | ①専用綿棒による端子接点ケア ②専用スプレー・ペーパーによる外装拭き取り ③除菌ボックスによるスマートフォンの除菌 |
|
スマホ診断 | 専用のスマホ診断ツールにスマホを接続しお客さまのスマホの状態を診断
|
|
OSアップデート | 最新のOSアップデート確認・アップデート実行 |
「フルプラン」に加入したお客さまには、12ヵ月ごとにショップに来店していただくことで、以下いずれかの特典をプレゼントします。
「フルプラン」継続利用特典 |
---|
ワイモバイルショップでご利用いただける5,500円相当(税込)のスマホアクセサリクーポン(一部商品除く) |
2,000円相当のPayPayポイント |
継続利用特典 受取方法詳細 |
---|
|
継続利用特典 引換期限/有効期限 |
---|
|
継続利用特典 注意事項 |
---|
|
メニュー※(注記)1 | 料金 | |
---|---|---|
データ移行 | 3,960円/件 | |
フィルム貼り※(注記)2 | 1,100円/件 | |
コーティング※(注記)3 | 1,100円/件 | |
設定等 | スマホ初期化 | 1,100円/件 4件セットで3,960円 5件目以上は1,100円/件ずつ加算 |
生体認証設定 | ||
アカウント設定※(注記)4 | ||
メール設定※(注記)5 | ||
Instagram設定 | ||
Facebook設定 | ||
X(旧Twitter)設定 | ||
メルカリ設定 | ||
Suica設定 | ||
ICOCA設定 | ||
ウェアラブル設定※(注記)6 | ||
トラッカー設定※(注記)6 | ||
パスワードマネージャー設定 | ||
フィルタリングカスタマイズ設定※(注記)7 (※(注記)初期設定除く) |
||
オンライン購入端末初期設定 | ||
容量オーバー解消 | ||
OSアップデート | ||
スマホ通知整理 | ||
写真アルバム作成 | ||
ホーム画面フォルダ作成 | ||
バックアップ |
メニュー※(注記)1 | 料金 | |
---|---|---|
アプリ初期設定 | My Y!mobileアプリ | 無料 |
PayPay | ||
Yahoo!フリマ | ||
Yahoo!オークション | ||
Yahoo!ショッピング | ||
LINE設定 | ||
さとふる | ||
エコ電気アプリ | ||
トビデル | ||
セキュリティOne | ||
スマートセキュリティ | ||
詐欺ウォール | ||
迷惑電話ブロック | ||
S!メール | ||
Eメール(i) | ||
Y!mobileメール | ||
Yahoo!メール | ||
迷惑メールフィルターの設定 | ||
ソフトバンクWi-Fiスポットの設定 | ||
あんしんデータボックス | ||
ソフトバンクプレミアムエンタメ特典 | ||
SoftBankグループ関連アプリ |
ご来店の際は、事前の来店予約をお願いたします。
お近くの店舗でご相談ください。