コンビニでもチケットは購入できますか?
セブンイレブンでご購入いただけます。
店内のマルチコピー機よりご購入いただけます。
5M体感シートに未就学児は入れますか?
5M体感シートは安全の観点未就学児の方のご入場は不可としております。
ピッチレベルでの観戦となりますので、安全性の観点からご遠慮いただいておりますので何卒ご了承ください
JリーグID・パスワードを忘れてしまいました。
試合当日雨天なので席を変えたいのですが、できますか?
V・ファーレン長崎ホームゲームでは、雨天の場合のみ、前売券・招待券の座席変更サービスを実施しております。
なお窓口混雑緩和のため、座席位置についてはクラブにて濡れにくい席を指定させていただきますので予めご了承ください。
小中学生のチケットで大人は入場できますか?
ご入場いただけません。大人価格のチケットをお買い求めください。
なお、チケットの払い戻しやキャンセル、差額支払でのチケット変更はできませんのでご注意ください。
大人のチケットで小中学生の子どもは入場できますか?
ご入場いただけます。
車いす席(介添え人席)の購入方法を教えてください。
車いす席申込フォームより事前にお申込みをお願いいたします。
申込期間は各試合10日前の15:00〜試合3日前の23:59までとなっております。
当日券を購入したいのですが、どうしたらよいですか?
当日券は、オンラインの「Jリーグチケット」サイト、もしくは試合会場(トランスコスモススタジアム長崎)にてご購入いただけます。
前売券でチケットが完売することもございますので、お早めにお買い求めください。
Jリーグチケットで購入・引換したチケットが「チケット一覧」に表示されません。
チケット取得時のJリーグIDと今ログインいただいているJリーグIDが異なる可能性があります。
チケット取得時のJリーグIDでログインをお願いいたします。
チケット取得後にJリーグチケットより下記件名でメールが届きます。
こちらに記載のあるJリーグIDでログインしているかご確認ください。
メール件名:【Jリーグチケット】チケット申込内容の確認
チケットの席種・座席の変更はできますか?
ご購入後(チケット受取完了後)のチケットの席種・座席の変更は出来かねます。
※(注記)試合当日が雨の場合のみ「雨の日座席変更サービス」を実施しております。
なお、SEASONSEATのお客様は、グレード変更サービスで席種・座席の変更が可能です。
チケットのキャンセル(払い戻し)はできますか?
ご購入後のチケットのキャンセルは理由に関わらず出来かねます。
予め取得する試合・席種をご確認のうえチケット取得をお願いいたします。
ご本人様が観戦ができなくなった場合、ご家族やお知り合いなど別の方に譲渡する(無償で譲る)ことは可能です。
チケットを紛失してしまいました。再発行してもらえますか?
申し訳ございませんが、チケットの再発行は出来かねますので、見つからない場合は、再度ご購入をお願いいたします。
チケットは何歳から必要ですか?(未就学児はチケットが必要ですか?)
観戦チケットは小学生から必要になります。
未就学児は大人1名につき、1名まで、大人の膝上観戦(座席を使用しない)の場合はチケットは不要です。
未就学児でも、座席を1席使用する場合は、「小中学生」のチケットが必要です。
チケットの空席状況を教えてください。
Jリーグチケットの席種選択画面にて販売状況を〇・△しろさんかく×ばつでお知らせしております。
×ばつの場合は完売しておりますので、ご購入いただけません。
※(注記)△しろさんかくもご購入手続きのタイミングによってはお手続き途中で完売になる可能性がございます。
チケットはどこで販売していますか?(クラブから直接チケットを購入できますか?)
チケットの購入方法・価格はこちらでご案内しております。
