令和 5 年度 滋賀県における行政相談の実績
1 相談処理件数
直近 5 年間における、
滋賀行政監視行政相談センター及び県内の行政相談委員による相談処理件数は、図表 1 及び 2 のとおりです。
図表 1 直近 5 年間における相談処理件数表
年度 令和元年度 2 年度 3 年度 4 年度 5 年度
センター(件) 1,014 864 843 1,080 1,116
委 員(件) 979 594 594 732 853
総 件 数(件) 1,993 1,458 1,437 1,812 1,969
図表 2 直近 5 年間における相談処理件数グラフ
2 処理した相談の内容
滋賀行政監視行政相談センター及び行政相談委員が令和 5 年度に処理した相談件数 1,969 件の内容は、
図表 3 及び 4 のとおりです。
図表 3 相談処理件数の内訳表
相談区分 苦情及び要望・陳情 照会
地方公共団体の
事務等
民事
件数(件) 216 602 596 555
割合(%) 11.0 30.6 30.3 28.2
※(注記) 割合は小数点以下第 2 位を四捨五入しているため、合計しても 100 にはならない。
図表 4 相談処理件数の内訳グラフ
3 処理した相談の行政分野
令和 5 年度に処理した相談事案のうち、国の行政に関する苦情及び要望・陳情事案 216 件の行政分野は、
図表 5 及び 6 のとおりです。
図表 5 国の行政に関する苦情及び要望・陳情事案の行政分野の内訳表
行政分野 件数(件) 割合
(%) 主な事項
国民の権利擁護 24 11.1 登記、戸籍・国籍、人権擁護・自殺対策
租税 21 9.7 国税、地方税
公務員 15 6.9 服務、制度
社会福祉 15 6.9 生活保護、障害者福祉、児童・母子福祉、高齢者福祉
雇用・労働 11 5.1 職業安定、労働基準、雇用保険、労働者災害補償保険
河川・海岸保全 11 5.1 河川・ダム、海岸・砂防
道路 11 5.1 国道、地方道
安心・安全なくらし 10 4.6 交通安全、消防・救急
厚生 10 4.6 健康・保険、医事・薬事
運輸 10 4.6 自動車、鉄道
その他 78 36.1
※(注記) 割合は小数点以下第 2 位を四捨五入しているため、合計しても 100 にはならない。
図表 6 国の行政に関する苦情及び要望・陳情事案の行政分野の内訳グラフ