【契約中の場合】My SoftBankのログイン時のパスワードを確認する方法を教えてください。

4桁の暗証番号がお分かりの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定を行ってください。

22809人のかたの参考になっています。

My SoftBankのパスワードが分かりません...。

My SoftBankにログインするにはパスワードの他に、ログインしたい回線のSoftBank ID(ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID)が必要です。

機種や設定によっては、Wi-Fiをオフにし、SoftBank ID(ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID)をご入力すると自動ログインもできます!

確認できました!
ただ、自動ログインはできないようです...。

では、パスワードの再設定を行ってください。
パスワードの再設定にはご契約時にお客さまが設定した4桁の暗証番号が必要です。

  • 4桁の暗証番号が分かる場合

    動画で手順を確認する

    • ※(注記)
      下の画像をタップ(クリック)すると操作手順の YouTube をご視聴できます。
    • ※(注記)
      低容量プランのかたはWi-Fi接続でのご視聴をおすすめします。

    静止画で手順を確認する

    My SoftBankのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をタップ

    My SoftBankのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をタップ

    携帯電話番号と4桁の暗証番号を入力し、「次へ」をタップ

    携帯電話番号と4桁の暗証番号を入力し、「次へ」をタップ

    携帯電話番号宛にSMS(メール)で届いた確認番号(6桁)を入力し、「次へ」をタップ

    • ※(注記)
      SMS(メール)の画面からMy SoftBankの画面に戻る場合、ログイン画面の最初からではなくアプリケーションを切り替えて続きから行ってください。
    携帯電話番号宛にSMS(メール)で届いた確認番号(6桁)を入力し、「次へ」をタップ

    新しいパスワードを入力し、「パスワードを設定する」をタップ

    新しいパスワードを入力し、「パスワードを設定する」をタップ

    「パスワードを設定しました」と表示されたら、「My SoftBank トップへ」をタップしMy SoftBankのトップ画面へ移動

    • ※(注記)
      新しく設定したパスワードで再度ログインをお試しください。
    「パスワードを設定しました」と表示されたら、「My SoftBank トップへ」をタップしMy SoftBankのトップ画面へ移動

    ご参考

    複数回パスワードが相違すると以下の画像が表示されます。
    パスワードの相違によるログイン制限の解除方法についてはこちら

    複数回パスワードが相違した画像表示

  • 4桁の暗証番号が分からない場合

    お客さまの個人情報をお守りするため、チャットサポートまたはソフトバンクカスタマーサポートにて4桁の暗証番号のご案内はしていません。

    ご確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。

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