システム障害≪広島高速道路公社 海田大橋 入口料金所 全レーン≫(2024年09月20日 更新)NEW

令和6年9月19日(木)21時35分以降に、広島高速道路の接続する海田大橋入口料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、海田大橋料金分のデータのみ会員用画面(還元額明細)への反映が遅れています。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
なお、一般レーンにおいては、現金支払ではなく、ETCカードを提示されたお客さまが対象となります。
お客さまへは大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

システム障害に関するお詫び <京都縦貫自動車道 篠本線料金所>(2024年09月20日 更新)NEW

令和6年9月20日(金)1時頃から14時40分頃まで、京都縦貫自動車道 篠本線料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <阪和自動車道 貝塚料金所 出口>(2024年09月17日 更新)NEW

令和6年9月14日(土)8時15分頃から8時20分頃まで、阪和自動車道 貝塚料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 八尾本線料金所、東大阪第二料金所>(2024年09月13日 更新)NEW

令和6年9月13日(金) 1時頃から12時30分頃まで、近畿自動車道 八尾本線料金所、東大阪第二料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 吹田本線 ETCアンテナ(近畿自動車道から中国道方面)>(2024年09月09日 更新)NEW

令和6年9月7日(土) 8時20分頃から9時55分頃まで、近畿自動車道 吹田本線 ETCアンテナ(近畿自動車道から中国道方面)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 吹田本線 ETCアンテナ(近畿自動車道から中国道方面)>(2024年09月05日 更新)NEW

令和6年9月3日(火) 6時25分頃から7時45分頃まで、近畿自動車道 吹田本線 ETCアンテナ(近畿自動車道から中国道方面)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <米子自動車道 大山スマートIC >(2024年08月28日 更新)NEW

令和6年8月27日(火)16時50分頃から19時20分頃まで、米子自動車道 大山スマートICをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び <東北自動車道 一関料金所、平泉前沢料金所>(2024年08月21日 更新)

令和6年8月20日(火) 12時50分頃 から19時00分頃までの間に、東北自動車道 一関IC 平泉前沢IC をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【お詫び】海田大橋入口料金所における車種区分の誤りについて(対応完了)(2024年08月19日 更新)

【対応完了】
令和6年8月16日(金)に適正なデータへの修正作業が完了し、令和6年8月19日(月)以降、ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)へ適正なデータが反映されていますので、ご連絡申し上げします。
お客さまへは大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

【概要】
海田大橋入口料金所をETC無線走行された(左側のETCレーン)一部のお客さまにおかれましては、けん引状態が反映されないことにより、車種区分と通行料金が適正に表示されていませんでした。

【対象となられたお客さま】
次の(1)、(2)のいずれにも該当された方
(1)対象となる走行の日時等
日 時:令和6年8月1日(木)16時40分〜6日(火)9時38分の間
料金所:海田大橋入口料金所のETCレーンのうち、左側のETCレーンを走
行された方

(2)ETC車載器をけん引装置『有』で登録され、けん引状態で走行された方

【お客さまへの影響】
(1)ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)への反映
広島高速道路走行分については、ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)において、けん引状態が反映されていないことにより、車種区分と通行料金が適正に表示されていませんでしたが、修正作業が完了しましたので、令和6年8月19日(月)以降、適正なデータが反映されています。

(2)ご請求額について
広島高速道路走行分について、ご請求時には適正な車種区分と通行料金に基づいて、ご請求させていただきます。

【原因】
けん引状態での車種区分の判定に誤りがあったためです。

システム障害に関するお詫び <東名高速道路 静岡料金所他>(2024年8月19日 更新)

令和6年8月17日(土)18時45分頃から令和6年8月18日(日)0時30分頃までに、東名高速道路の以下の料金所をご利用いただいたお客さまにつきまして、会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。
対象となるご走行につきましては、令和6年9月上旬頃に反映されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【対象料金所】
静岡料金所、焼津料金所、吉田料金所、相良牧之原料金所、菊川料金所、掛川料金所、袋井料金所、磐田料金所、日本平久能山スマートIC、大井川焼津藤枝スマートIC、遠州豊田スマートIC

システム障害に関するお詫び <阪和自動車道 長原料金所 入口>(2024年08月19日 更新)

令和6年8月16日(金)8時16分頃から8時17分頃まで、阪和自動車道 長原料金所 入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

【お詫び】海田大橋入口料金所における車種区分の誤りについて(第1報)(2024年08月09日 更新)

海田大橋入口料金所をETC無線走行された(左側のETCレーン)一部のお客さまにおかれましては、けん引状態が反映されないことにより、車種区分と通行料金が適正に表示されていないことが判明しました。
【対象となるお客さま】
次の(1)、(2)のいずれにも該当される方
(1)対象となる走行の日時等
日 時:令和6年8月1日(木)16時40分〜6日(火)9時38分の間
料金所:海田大橋入口料金所のETCレーンのうち、左側のETCレーンを走
行された方

(2)ETC車載器をけん引装置『有』で登録され、けん引状態で走行された方



(1)ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)への反映
?@広島高速道路走行分について
広島高速道路走行分については、ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)において、けん引状態が反映されていないことにより、車種区分と通行料金が適正に表示されていません。

?A海田大橋走行分について
海田大橋走行分については、ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)において、けん引状態が反映されており、適正な車種区分と通行料金が表示されています。

?B適正なデータの反映について
広島高速道路走行分におけるETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)の適正な表示への修正時期については、改めてお知らせします。

(2)ご請求額について
広島高速道路走行分について、ご請求時には適正な車種区分と通行料金に基づいて、ご請求させていただきます。

【原因】
けん引状態での車種区分の判定に誤りがあったためです。

お客さまへは大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

システム障害に関するお詫び<中国自動車道 吹田本線料金所(中国道からの出口及び近畿道の入口)>(2024年08月05日 更新)

令和6年8月5日(月)8時15分頃から8時35分頃まで、及び15時25分から15時40分頃まで、中国自動車道 吹田本線料金所(中国道からの出口及び近畿道の入口)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<第二京阪道路 枚方東 出口ETCアンテナ>(2024年08月05日 更新)

令和6年8月2日(金)23時40分頃から翌3時40分頃まで、第二京阪道路 枚方東 出口ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び<日本海東北自動車道 酒田料金所、酒田本線料金所、酒田みなと料金所 ETCレーン>(2024年07月31日 更新)

下記の対象期間において、日本海東北自動車道 酒田料金所、酒田本線料金所、酒田みなと料金所ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、機器障害により、会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されていない場合があります。
お心当たりのあるお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

対象期間:?@令和6年7月25日(木)15時30分頃から令和6年7月26日(金)11時30分頃まで
?A令和6年7月25日(木)15時30分頃から令和6年7月26日(金)11時30分頃まで
?B令和6年7月25日(木)15時30分頃から令和6年7月26日(金)10時30分頃まで

システム障害に関するお詫び<東京外環自動車道 高谷JCT料金所>(2024年07月29日 更新)

令和6年7月26日(金)18時00分頃から19時00分頃までの間に、東京外環自動車道 高谷JCT料金所 入口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<関越自動車道 所沢料金所>(2024年07月23日 更新)

令和6年7月22日(月)21時24分頃から21時36分頃までの間に、関越自動車道 所沢料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【お詫び】障がい者割引の一部未適用について〈広島高速道路(全料金所が対象です。)〉(対応完了)(2024年07月17日 更新)

広島高速道路をETC無線通行でご利用いただいた下記対象者のお客さまにおかれましては、障がい者割引が一部適用されていないことが判明しました。

〈対象となられたお客さま〉
対象となられたは次のいずれにも該当される方です。
・対象となった走行は、令和6年5月24日(金)から令和6年6月25日(火)までのETCによる広島高速道路の走行です。
・対象となられたお客さまは、ETC利用による障がい者割引が令和6年5月21日(火)以降に適用可能となられた方となります。

〈原因〉
公社のETCシステム更新作業の際、令和6年5月21日から24日(4日間)に送られてきた障がい者割引を適用するためのデータの一部が移行できていなかったためです。 令和6年6月26日(水)以降のご利用には影響ありません。

〈対応〉
ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)の修正については、令和6年7月12日(金)に反映されております。
お客さまへは大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 門真JCT ETCアンテナ>(2024年07月09日 更新)

令和6年7月9日(火)9時20分頃から11時00分頃まで、近畿自動車道 門真JCT ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <九州自動車道 久留米料金所>(2024年07月04日 更新)

令和6年7月4日(木)2時30分から9時6分までの間に、九州自動車道 久留米料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <九州自動車道 小倉東料金所>(2024年07月03日 更新)

令和6年7月3日(水)12時09分から12時19分までの間に、九州自動車道 小倉東料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <名神高速道路 名神吹田料金所 一般道方面 出口>(2024年07月01日 更新)

令和6年7月1日(月)6時30分頃から7時00分頃まで、名神高速道路 名神吹田料金所 一般道方面 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<関越自動車道 川越料金所>(2024年06月28日 更新)

令和6年6月28日(金)11時31分頃から11時33分頃までの間に、関越自動車道 川越料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【お詫び】障がい者割引の一部未適用について〈広島高速道路(全料金所が対象です。)〉(第2報)(2024年06月28日 更新)

広島高速道路をETC無線通行でご利用いただいた下記対象者のお客さまにおかれましては、障がい者割引が一部適用されていないことが判明しました。

〈対象となるお客さま〉
対象となるのは次のいずれにも該当される方です。
・対象となる走行は、令和6年5月24日(金)から令和6年6月25日(火)までのETCによる広島高速道路の走行です。
・対象となるお客様は、ETC利用による障がい者割引が令和6年5月21日(火)以降に適用可能となられた方となります。

〈原因〉
現在、公社のETCシステム更新作業を行っており、令和6年5月21日から24日(4日間)に送られてきた障がい者割引を適用するためのデータの一部が移行できていなかったためです。
なお、令和6年6月25日(火)に障がい者割引を行うために必要なデータの移行を完了しており、この度の未適用の対象となったお客様においても、令和6年6月26日(水)以降のご利用には影響ありません。

ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)の修正については、令和6年7月9日以降に反映できるようになる見込みです。
お客さまへは大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

【お詫び】障がい者割引の一部未適用について〈広島高速道路(全料金所が対象です。)〉(2024年06月25日 更新)

広島高速道路をETC無線通行でご利用いただいた下記対象者のお客さまにおかれましては、障がい者割引が適用されていない可能性があることが判明しました。
〈対象となるお客さま〉
以下の?@、?Aのいずれにも該当される方
?@ 障がい者割引を受けるため、ETC利用登録の新規、変更、更新等の各申請を行った方で、割引適用が可能となった日が令和6年5月21日(火)以降の方
?A 令和6年5月24日(金)21時以降に広島高速道路をご利用された方

※(注記)なお、障がい者割引を受けるため、ETC利用登録の新規、変更、更新等の各申請を令和6年5月24日(金)以降に行った方につきましては、障がい者割引が適用されております。

また、ETCマイレージサービスの会員用画面(還元額明細)への適正な料金の反映も遅れています。
現在、調査中であり、詳細が分かり次第、改めてお知らせします。
お客さまへは大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

機器障害に関するお詫び <東名高速道路 大井川焼津藤枝スマートIC>(2024年06月18日 更新)

令和6年6月18日(火)8時30分頃から11時00分頃までの間に、東名高速道路大井川焼津藤枝スマートICの上り線出口レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <常磐自動車道 いわき勿来料金所 ETCレーン>(2024年06月19日 更新)

令和6年6月16日(日)22時02分頃から令和6年6月17日(月)08時31分頃までの間に、常磐自動車道 いわき勿来料金所 出口ETCレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により、会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されていない場合があります。
お心当たりのあるお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

データ送信障害に関するお詫び<磐越自動車道 津川料金所>(2024年06月14日 更新)

令和6年6月14日(金)2時25分頃から7時28分頃まで、磐越自動車道 津川料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

データ送信障害に関するお詫び<北陸自動車道 巻潟東料金所>(2024年06月14日 更新)

令和6年6月13日(木)20時26分頃から22時07分頃まで、北陸自動車道 巻潟東料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

データ送信障害に関するお詫び<関越自動車道 越後川口料金所>(2024年06月13日 更新)

令和6年6月12日(水)15時09分頃から20時35分頃まで、関越自動車道 越後川口料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

データ送信障害に関するお詫び<磐越自動車道 三川料金所>(2024年06月13日 更新)

令和6年6月12日(水)14時26分頃から20時35分頃まで、磐越自動車道 三川料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <瀬戸中央自動車道 坂出北料金所 入口>(2024年06月12日 更新)

2024年6月10日(月)9時00分から 6月12日(水)15時30分頃まで瀬戸中央自動車道 坂出北料金所入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

データ送信障害に関するお詫び<磐越自動車道 津川料金所>(2024年06月13日 更新)

令和6年6月12日(水)8時20分頃から12時10分頃まで、磐越自動車道 津川料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

データ送信障害に関するお詫び<北陸自動車道 三条燕料金所>(2024年06月13日 更新)

令和6年6月12日(水)3時05分頃から22時40分頃まで、北陸自動車道 三条燕料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <第二神明道路 須磨本線料金所 (姫路方面)>(2024年05月30日 更新)

令和6年5月28日(火)6時00分頃から令和6年5月30日(木)10時00分頃まで、第二神明道路 須磨本線料金所 (姫路方面)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<東北自動車道他>(2024年05月28日 更新)

令和6年5月27日(月)19時10分頃から令和6年5月28日(火)4時25分頃までの間に、以下の対象道路における一部料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、データ送信障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

<対象道路>
東北自動車道・北関東自動車道・首都圏中央連絡自動車道・東京外環自動車道・東関東自動車道・新空港自動車道・京葉道路・館山自動車道・千葉東金道路・富津館山道路・東京湾アクアライン・アクアライン連絡道・常磐自動車道・東水戸道路・関越自動車道・上信越自動車道・長野自動車道・第三京浜道路・横浜新道・横浜横須賀道路・日本海東北自動車道・北陸自動車道・磐越自動車道

広島高速道路公社 機器更新に関するお詫び(2024年05月27日 更新)

・令和6年5月24日(金)21時00分から令和6年5月25日(土)16時10分までに下記?@・?A・?Bの道路をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム切替作業により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、システム切替作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。

?@広島高速道路(全料金所が対象です。)
?A海田大橋(海田大橋出入口料金所が対象です。)
?B広島呉道路(坂出口料金所(呉方面)のみ対象です。)

ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び <北関東自動車道 前橋南・駒形・波志江スマート・伊勢崎料金所>(2024年05月17日 更新)

令和6年5月15日(水)10時30分頃から13時00分頃までの間に、北関東自動車道 前橋南・駒形・波志江スマート・伊勢崎料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <舞鶴若狭自動車道 小浜料金所>(2024年05月15日 更新)

令和6年5月15日(水)4時30分頃から12時00分頃まで舞鶴若狭自動車道 小浜料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <第二神明道路 明石西料金所 入口>(2024年05月14日 更新)

令和6年5月13日(月)8時00分頃から22時00分頃まで、第二神明道路 明石西料金所 入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

広島高速道路公社 機器更新に関するお詫び(2024年05月14日 更新)

令和6年5月13日(月)8時00分から16時45分までに下記?@・?A・?Bの道路をご利用いただいたお客さまにつきましては、機器更新により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、更新作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。

?@広島高速道路(全料金所が対象です。)
?A海田大橋(海田大橋出入口料金所が対象です。)
?B広島呉道路(坂出口料金所(呉方面)のみ対象です。)

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <西九州自動車道 佐世保大塔料金所>(2024年05月08日 更新)

令和6年5月7日(火)11時43分から令和6年5月8日(水)03時50分までの間に、西九州自動車道 佐世保大塔インターをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <中国自動車道 中国池田料金所、宝塚料金所、西宮山口本線料金所、西宮北料金所、神戸三田料金所>(2024年05月07日 更新)

令和6年5月2日(木)14時頃から22時頃まで、中国自動車道 中国池田料金所、宝塚料金所、西宮山口本線料金所、西宮北料金所、神戸三田料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<関越自動車道 川越料金所>(2024年05月02日 更新)

令和6年5月1日(水)13時50分頃から13時54分頃までの間に、関越自動車道 川越料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <中国自動車道 中国池田料金所、宝塚料金所、西宮山口本線料金所、西宮北料金所、神戸三田料金所>(2024年05月01日 更新)

令和6年4月28日(日)から4月29日(月)まで、中国自動車道 中国池田料金所、宝塚料金所、西宮山口本線料金所、西宮北料金所、神戸三田料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <神戸淡路鳴門自動道及び瀬戸中央自動車道>(2024年04月27日 更新)

令和6年4月27日(土)0時00分から20時40分まで、神戸淡路鳴門自動道及び瀬戸中央自動車道をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <西九州自動車道 佐世保大塔料金所 出口>(2024年04月27日 更新)

令和6年4月27日(土)6時30分頃から11時05分頃まで、西九州自動車道 佐世保大塔料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び <新湘南バイパス 茅ヶ崎海岸料金所>(2024年04月26日 更新)

2024年4月26日(金)0時30分頃から1時30分頃までの間に、新湘南バイパス茅ヶ崎海岸料金所の出口レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <広島高速道路 宇品料金所 出口>(2024年04月23日 更新)

令和6年4月19日(金)21時55分から令和6年4月22日(月)7時59分までに、広島高速道路 宇品出口料金所(ETCレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 八尾本線料金所>(2024年03月25日 更新)

令和6年3月23日(土)11時30分頃から11時40分頃まで、近畿自動車道 八尾本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び <東名高速道路 大井川焼津藤枝スマートIC>(2024年03月21日 更新)

令和6年3月20日(水)7時20分頃から7時55分頃までの間に、東名高速道路大井川焼津藤枝スマートICの下り線出口レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <西九州自動車道 佐世保大塔料金所>(2024年03月15日 更新)

令和6年3月14日(木)10時40分から13時50分まで、西九州自動車道 佐世保大塔料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。
復旧作業が終了次第、反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <東京外環自動車道 川口JCT料金所・川口東料金所・草加料金所>(2024年03月08日 更新)

令和6年3月8日(金)6時00分頃から7時00分頃までの間に、東京外環自動車道 川口JCT料金所・川口東料金所・草加料金所 入口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪による機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <第二神明道路 明石西料金所 入口>(2024年03月07日 更新)

令和6年3月6日(水)21時30分頃から3月7日(木)4時00分頃まで、第二神明道路 明石西料金所 入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<関越自動車道 新座本線料金所>(2024年02月28日 更新)

令和6年2月27日(火) 16時29分頃から16時34分頃までの間に、関越自動車道 新座本線料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <南阪奈道路 たじはや料金所>(2024年02月27日 更新)

令和6年2月26日(月)10時40分頃から2月27日(火)15時40分頃まで、南阪奈道路 たじはや料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <新名神高速道路 草津田上料金所 出口>(2024年02月26日 更新)

令和6年2月23日(金)19時20分頃から19時40分頃まで、新名神高速道路 草津田上料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<東九州自動車道 津久見料金所>(2024年02月22日 更新)

令和6年2月21日(水)23時45分から令和6年2月22日(木)11時までの間に、東九州自動車道 津久見料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <京都縦貫自動車道 沓掛料金所>(2024年02月19日 更新)

令和6年2月19日(月)10時30分頃から14時30分頃まで、京都縦貫自動車道 沓掛料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<第二神明道路 明石西料金所 出口>(2024年02月16日 更新)

令和6年2月15日(木)20時30分頃から20時50分頃まで、第二神明道路 明石西料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び<■しかく常磐自動車道 三郷料金所>(2024年02月16日 更新)

令和5年2月16日(金)5時1分頃から5時4分頃までの間に、常磐自動車道 三郷料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <第二京阪道路 巨椋池本線料金所 上り>(2024年02月13日 更新)

令和6年2月12日(月)12時10分頃から12時20分頃まで、第二京阪道路 巨椋池本線料金所 上りをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <千葉東金道路 大宮料金所>(2024年02月06日 更新)

令和6年2月5日(月)20時39分頃から22時07分頃までの間に、千葉東金道路 大宮料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪による機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <山陰道(安来道路) 安来本線料金所 >(2024年01月31日 更新)

令和6年1月24日(水)から1月25日(木)までの間に安来道路 安来本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <名神高速道路 大津料金所、瀬田西料金所、瀬田東料金所、栗東料金所、栗東湖南料金所>(2024年01月31日 更新)

令和6年1月30日(火)11時00分頃から19時30分頃まで、名神高速道路 大津料金所、瀬田西料金所、瀬田東料金所、栗東料金所、栗東湖南料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <西九州自動車道 佐世保大塔インター 入口>(2024年01月26日 更新)

令和6年1月26日(金)7時00分から7時10分までの間に、西九州自動車道 佐世保大塔インターをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <武雄佐世保道路 武雄南料金所>(2024年01月26日 更新)

令和6年1月26日(金)5時05分から13時30分までの間に、武雄佐世保道路 武雄南料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <東名高速道路 三方原スマートIC>(2024年01月22日 更新)

令和6年1月19日(金)17時25分頃から令和6年1月19日(金)22時00分頃までの間に、東名高速道路三方原スマートICの下り線出口レーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により正常に課金されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <名神高速道路 吹田料金所 出口>(2024年01月22日 更新)

令和6年1月20日(土)7時00分頃から7時10分頃まで、名神高速道路 吹田料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <宮崎自動車道 都城料金所>(2024年01月15日 更新)

宮崎自動車道 都城料金所で実施している道の駅一時退出社会実験において、目的地まで高速道路を降りずに利用した場合と同じ料金に調整するところ、システム障害により、令和5年12月20日(水)から令和5年12月25日(月)までの間に利用された一部のお客さまに対し料金調整が未反映であることが判明しました。
一度修正前の金額でご請求となる場合もありますが、対象となる場合は、順次カード会社等を通じて返金させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <広島高速道路 宇品料金所 出口>(2024年01月15日 更新)

令和6年1月6日(土)8時07分から令和6年1月9日(火)15時43分までに、広島高速道路 宇品出口料金所(ETCレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <東海環状自動車道 大垣西料金所>(2024年01月11日 更新)

令和6年1月11日(木)01時10分頃から、東海環状自動車道 大垣西料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害によりご利用情報が正しく表示されていない場合があります。
ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご了承いただきますようお願いします。

システム障害に関するお詫び <第二阪奈道路 小瀬料金所 出口>(2024年01月09日 更新)

令和6年1月9日(火)13時00分頃から13時10分頃まで、第二阪奈道路 小瀬料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <中国自動車道 山崎料金所 出口>(2024年01月04日 更新)

令和6年1月3日(水)16時50分頃から17時00分頃まで、中国自動車道 山崎料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<道央自動車道 八雲料金所>(2024年1月4日 更新)

令和6年1月3日(水) 21時45分頃から令和6年1月4日(木) 08時08分頃までの間に、道央自動車道 八雲料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<海田大橋 海田大橋入口料金所>(2023年12月28日 更新)

対象期間に広島高速道路の接続する海田大橋入口料金所(5レーン・入口料金所の中央のレーン)をご利用いただいた一部のお客さまにつきまして、システム障害により、利用明細が正しく確認できない状況となっておりましたが、復旧作業が完了しましたので、順次反映される予定です。
お客さまへはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

システム障害に関するお詫び <京奈和自動車道 田辺西料金所 京都方面 入口>(2023年12月26日 更新)

令和5年12月25日(月)17時20分頃から17時40分頃まで、京奈和自動車道 田辺西料金所 京都方面 入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <九州自動車道 加治木料金所>(2023年12月26日 更新)

令和5年12月24日(日)21時10分から令和5年12月26日(火)5時40分までの間に、九州自動車道 加治木料金所をご利用されたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <名神高速道路 西宮料金所 出口>(2023年12月18日 更新)

令和5年12月16日(土)13時10分頃から13時25分頃まで、名神高速道路 西宮料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び <東北自動車道 西根IC 松尾八幡平IC>(2023年12月13日 更新)

令和5年12月13日(水)1時15分頃から10時50分頃までの間に、東北自動車道 西根IC 松尾八幡平IC をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び<東北自動車道 花巻IC 紫波IC 矢巾SIC>(2023年12月12日 更新)

令和5年12月12日(火)6時03分頃から19時00分頃までの間に、東北自動車道 花巻IC 紫波IC 矢巾SICをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <?@西名阪自動車道 郡山下ツ道料金所、天理料金所 ?A南阪奈道路 美原 出入口 ETCアンテナ、美原東 出入口 ETCアンテナ、羽曳野 出口 ETCアンテナ>(2023年12月12日 更新)

令和5年12月11日(月)9時30分頃から、西名阪自動車道 郡山下ツ道料金所、天理料金所及び南阪奈道路 美原出入口ETCアンテナ、美原東出入口ETCアンテナ、羽曳野出口ETCアンテナをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。


?@ 西名阪自動車道 郡山下ツ道料金所、天理料金所
?A 南阪奈道路 美原 出入口 ETCアンテナ、美原東 出入口 ETCアンテナ、羽曳野 出口 ETCアンテナ

システム障害に関するお詫び<横浜横須賀道路 六ッ川料金所>(2023年12月11日 更新)

令和5年12月11日(月)8時2分頃から8時5分頃までの間に、横浜横須賀道路 六ッ川料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <首都圏中央連絡自動車道 狭山日高料金所、あきる野料金所>(2023年12月1日 更新)

令和5年11月29日(水)に以下の料金所のETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面(還元額明細)に反映される見込みです。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

?@首都圏中央連絡自動車道 狭山日高料金所 出口ETCレーン 13時10分頃から15時01分頃まで
?A首都圏中央連絡自動車道 あきる野料金所 出口ETCレーン 13時10分頃から15時49分頃まで

システム障害に関するお詫び <名神高速道路 大津料金所 出口>(2023年11月27日 更新)

令和5年11月27日(月)7時30分頃から14時00分頃まで、名神高速道路 大津料金所 出口をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 長原料金所 入口>(2023年11月20日 更新)

令和5年11月18日(土)19時00分頃から19時10分頃まで、近畿自動車道 長原料金所 入口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <中国自動車道 福崎料金所 出口>(2023年11月20日 更新)

令和5年11月18日(土)12時50分頃から13時00分頃まで、中国自動車道 福崎料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <北関東自動車道 伊勢崎料金所>(2023年11月17日 更新)

令和5年11月17日(金)12時23分頃から令和5年11月17日(金)12時35分頃までの間に、北関東自動車道 伊勢崎料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <京滋バイパス 宇治西料金所>(2023年11月15日 更新)

令和5年11月15日(水)10時20分頃から15時15分頃まで、京滋バイパス 宇治西料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりましたが、復旧作業が完了しましたので、会員用画面(還元額明細)に順次反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <関西空港自動車道 上之郷料金所>(2023年11月13日 更新)

令和5年11月12日(日)18時00分頃から18時10分頃まで、関西空港自動車道 上之郷料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <近畿自動車道 八尾本線料金所>(2023年11月10日 更新)

令和5年11月10日(金)14時00分頃から14時05分頃まで、近畿自動車道 八尾本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<神戸淡路鳴門自動車道 東浦料金所>(20231110 更新)

令和5年11月10日(金)11時35分頃から12時05分頃に神戸淡路鳴門自動車道 東浦料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<東北自動車道 羽生料金所>(2023年10月31日 更新)

令和5年10月30日(月)17時39分頃から17時43分頃までの間に、東北自動車道 羽生料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <西名阪自動車道 天理本線料金所 上り>(2023年10月25日 更新)

令和5年10月25日(水)15時40分頃から15時45分頃まで、西名阪自動車道 天理本線料金所 上りをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<第三京浜道路 京浜川崎料金所>(2023年10月24日 更新)

令和5年10月24日(火)8時55分頃から令和5年10月24日(火)8時59分頃までの間に、第三京浜道路 京浜川崎料金所 出口混在レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<関越自動車道 花園料金所>(2023年10月16日 更新)

令和5年10月13日(金)10時16分頃から令和5年10月13日(金)10時24分頃までの間に、関越自動車道 花園料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

お詫び <中国自動車道 小郡JCT料金所 出口>(2023年10月12日 更新)

令和5年10月11日(水) 17時41分から令和5年10月11日(水) 18時28分頃に、小郡JCT料金所出口の閉鎖に伴い、高速道路本線へお戻りになられたお客さまのうち、山口宇部道路小郡JCTから朝田方面へご走行を予定されておりましたお客さまにつきましては、大変お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

システム障害に関するお詫び<名古屋第二環状道ほか>(2023年10月06日 更新)

令和5年9月25日(月)00時00分頃から令和5年9月26日(火)00時30分頃までの間に、東名集中工事(春日井IC−岡崎IC)に伴い名古屋第二環状道などへ迂回され料金調整の対象となるご利用をされた一部のお客さまにつきまして、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、一度修正前の金額でご請求となる場合もありますが、対象となる場合は、後日修正させていただきます。(お客さまからのお申し出は不要です。)
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び <阪和自動車道 美原北料金所 出口>(2023年10月03日 更新)

令和5年10月2日(月)18時50分頃から19時00分頃まで、阪和自動車道 美原北料金所 出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び<首都圏中央連絡自動車道 稲敷料金所>(2023年10月04日 更新)

令和5年10月3日(火)12時10分頃から19時27分頃まで、首都圏中央連絡自動車道 稲敷料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、データ送信障害により会員用画面(還元額明細)への反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次会員用画面(還元額明細)に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。