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更新日:2024年4月17日

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アカウントが不正アクセスされた

【対応策】

Webサービスのログイン履歴を確認して、身に覚えのないログインがあれば、その画面を保存、印刷等により記録してください。この場合、すでに不正アクセスされている可能性が高いのでパスワードをすぐに変更しましょう。
また、アカウントにクレジットカード情報を登録している場合は、カード会社に連絡して下さい。
そのうえで関係する資料を持参してお住まいを管轄する警察署に相談してください。

【被害にあわないための対策】

  • パスワードはアルファベットの大文字・小文字・数字を混ぜた長いものにする。(1234、誕生日、電話番号はNGです。)
  • 同じパスワードを使い回さない。
  • パスワード等の管理を適切に行う。
  • 多要素認証や生体認証を使う。
  • 他人にパスワードを教えない。

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