Q&A
引越し手続き フレッツ・ADSL
移転後も現在ご利用中のサービスを継続するお客様
引越しが決まったらすぐ!! お客様によるお手続きが必要です。
電話と「フレッツ・ADSL」のお引越し手続きをしましょう。
電話と「フレッツ・ADSL」のお引越しの申込みは、NTT東日本・NTT西日本:116へ。
お引越し手続きで新しい電話番号が決定します。
お引越し先で「フレッツ・ADSL」をご利用希望であることをお伝えし、フレッツ・ADSLの引越し手続きも行ってください。
NTTではお引越しの30日前から受付けしています。お引越しが決まり次第、お早めにお手続きください。
電話の工事日程は116にお申込みの際にご確認ください。
(注記) ご利用中のモデム等の扱いについてはNTTのご案内に従ってください。
(注記) お引越し先がフレッツ・ADSL提供エリア外の方は、お引越し先にあった他コースへの変更をご検討ください。
新しい電話番号が決まったらすぐ!!
ODNの契約住所・連絡先電話番号の変更をしましょう。
ODNの契約住所・連絡先電話番号の変更はWebからお手続きが可能です。
(注記) Web明細サービスにログインし、「請求先変更」よりお手続きを行ってください。
Web明細サービスのご利用には登録が必要です。(登録料・月額料金無料)
ご登録の際には、お客様番号(Tから始まる12桁の番号)とメールアドレスをご用意ください。
(注記) ご利用状況によって、Webからのお手続きができない場合がございます。その場合はお手数ですがODNサポートセンターまでお問い合わせください。

ODNサポートセンターお問い合わせ先はこちら

ADSL適合調査結果のご案内があります。
NTTよりADSL適合調査結果のご案内があり、「フレッツ・ADSL」の開通日が決まります。
調査の結果、提供不可能であった場合は、残念ながらお引越し先で「フレッツ・ADSL」をご利用いただくことができません。ODNではお客様の環境にあわせた様々な接続コースをご用意しておりますので、他のコースへのコース変更をぜひご検討ください。
しかくお引越しにあわせて最適なコースに変更する方
インターネット回線の開通後、引越し先でパソコン・モデム等を設置・設定していただければ、インターネットをご利用いただけます。

電気通信事業者登録番号:第72号、代理店届出番号:第C2010334号

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