문의

분실물

분실물에 관한 문의는 니시테쓰 고객센터 (050-3616-2150)으로 연락주십시오.

전철이나 역 구내 분실물

니시테쓰 오무타선에서의 분실물 문의는 니시테쓰 고객센터 (050-3616-2150)으로 연락주십시오.
분실물은 일시 관리역에서 보관한 후 관할 경찰서에 신고합니다. 전화 시에는 분실한 날짜와 시간, 버스(버스번호, ○しろまる○しろまる발 △しろさんかく△しろさんかく행 등), 분실물의 상세 정보(품목, 색상, 무늬 등)를 알려주십시오.

• 분실물 취급에 관한 자세한 내용은, 니시테쓰 이용규약(철도 승객과 하물 관리 규정)을 참조하십시오.
  이용규약은 각 역에 비치되어 있으니, 보고 싶으신 분은 역무원에게 문의하십시오.

버스 내 분실물

니시테쓰 고객센터 (050-3616-2150)로 연락하여, 물건을 잃어버린 버스를 관리하는 영업소를 확인해 주십시오.
전화 시에는 분실한 날짜와 시간, 버스(버스 번호, ○しろまる○しろまる발 △しろさんかく△しろさんかく행 등), 분실물의 상세 정보(품목, 색상, 무늬 등)를 알려주십시오.

• 버스 번호를 기억해 두면 영업소를 신속히 찾을 수 있습니다.
  일시적으로 보관한 후, 관할 경찰소에 신고합니다.
• 약 1-4일 정도 보관하며, 문의가 없는 분실물은 관할 경찰소에 신고합니다.
• 고속버스에 물건을 두고 내린 경우, 해당 운행회사가 동일한 절차로 분실물을 보관한 후, 관할 경찰서에 신고합니다. (일부 노선은 타사와 공동 운행을 하는 경우도 있습니다.)

전화문의

고객센터는 아침 8시부터 밤 10시까지 영어, 한국어, 중국어 전화 통역 서비스를 제공하고 있습니다.
니시테쓰 고객센터는 니시테쓰 버스의 정보, 전철 시각, 운임, 운행 정보에 관한 문의와, 의견 또는 요청사항 등을 접수하는 창구입니다.
만약, 고객님이 어디로 문의해야 할지 모를 때에는, 고객센터에서 어디로 문의하면 좋을지 안내해 드립니다. 부담 없이 전화주시기 바랍니다.
(nimoca 관련 문의는, nimoca 콜센터 에서 접수를 받습니다.)

창구에서의 문의

니시테쓰 인포메이션 센터

문의 창구는 후쿠오카시에 있으며, 니시테쓰 그룹의 홍보 잡지 등을 비치하고 있습니다.

텐진지구

영업시간: 8:00~20:00(평일), 9:00~18:00(토, 일, 공휴일)
소재지: 후쿠오카시 주오구 덴진 2-11-2
(소라리아 스테이지 빌딩 1층 남쪽, 광장 에스컬레이터 옆)
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