2024年出入国在留管理庁
2024年3月出入国在留管理庁
やさしい日本語研修教材例
別冊ワーク集
話し言葉編
(受講者用)2項目
○しろまるワークの使い方
○しろまる事例1 在留カードをなくしました
○しろまる事例2 子どもが産まれました
・評価してみよう
・分析してみよう
・実践問題1(道案内)
・実践問題2(保育所の申込み)
・評価してみよう
・分析してみよう
・実践問題1(再入国の案内)
・実践問題2(納税通知)
窓口対応事例の「A例」と「B例」をそれぞれ確認。
どちらが良いか考えてみましょう。
1.どちらが分かりやすいか評価してみよう!
2.分析しよう!
3.実践問題
ワークの使い方
「A例」と「B例」について、考えてみましょう。
やさしい日本語を使う際の気を付けるポイントに注意し
て、分析しましょう。
会話例を作る実践問題を使って、やさしい日本語での
対応を考えてみましょう。
M E M O5在留カードをなくしてしまった!
事例1ーー
在留カードがなくなりました
場面
大学に留学している交換留学生が、昨日在留カードを
なくしてしまったようです。入管に相談に来ました。
時間の目安
2.実践問題(30分〜35分)
1.評価/分析(30分〜35分)1人ペア(やグループ)
全体
一人で評価/分析
・・・10分
評価/分析したものをペア内で共有
・・・10分
評価/分析したものを全体で共有
・・・10分〜15分
一人で会話例を作成
・・・10分
作成した会話例をペア内で共有
・・・10分
会話例について、全体で共有
・・・10分〜15分
在留カードをなくしました...
新しい在留カードがほしいのですが...
承知しました。
在留カードの再発行手続がしたいというこ
とでよろしいですかね。
警察が発行した遺失届出証明書が必
要になりますが、もう既に、警察へ在留
カードを紛失したことを伝えていますか?
かしこまりました。
その紙は再発行手続において必要な書
類でございます。後で申請書と一緒に御
提出いただきますが、今はまだ預かれな
いのでそのまま持っててもらってもいいです
か。
申請書...在留カード再交付申請書は
既に記載いただいてます?
在留カード再交付申請書ですよ。在留
カードの再交付にはこの申請書が必要な
んです。書き方が不明の場合は、遠慮な
く申しつけください。
わかりました...
(言葉が難しくてわからないな...)
なんのしんせいしょですか?よくわかり
ませんでした...
伝えました...それで警察からこの紙
(遺失届出証明書)をもらいました。
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
入管での一コマA例職員の発言で気づいたことを書いてみましょう。
考えてみよう1
職員
職員
職員
留学生
留学生
留学生
留学生
職員の発言に注目!
在留カードをなくしました...
新しい在留カードがほしいのですが...
伝えました...それで警察からこの紙
(遺失届出証明書)をもらいました。
なんのしんせいしょですか?よくわかり
ませんでした...
この紙は、あなたが新しい在留カードをもら
うために、あなたのことについて書く紙です。
それでは書き方の説明をしますね。
わかりました。
入管での一コマB例その紙は後でもらいます。今は持っていてく
ださい。
(実物を見せながら)この紙(在留カー
ド再交付申請書)はもう書きましたか?
新しい在留カードを作りたいということですね。
まず、警察から「なくしました」の証明書をも
らう必要があります。
警察に在留カードをなくしましたと伝えましたか?職員の発言で気づいたことを書いてみましょう。
考えてみよう1
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
職員
職員
職員
留学生
留学生
留学生
留学生
職員の発言に注目!
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
「A例」ついて、考えてみましょう!
考えてみよう2
「「B例」について、考えてみましょう!
考えてみよう3
良かった点
問題があった点
良かった点
問題があった点
M E M O
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
実践問題
以下のQ&Aをもとに、実際の会話を作ってみましょう。そして、その会話を作るときに注意した点・工夫した
点についても書いてください。
相手はごく簡単な日本語であれば、会話ができます。
実践問題1
会話
注意した点・工夫した点
Q:マイナンバーカードを受け取りに来ましたが、どこに行けばいいかわかりません。
A:マイナンバーカードは区民生活課でお受け取りいただけます。区民生活課は1階にありますので、
このまままっすぐ進み、突き当りを右に曲がっていただくと受け取りの窓口がありますので、窓口に
いる職員にお声掛けください。111.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
実践問題2
会話
注意した点・工夫した点
実践問題
以下のQ&Aをもとに、実際の会話を作ってみましょう。そして、その会話を作るときに注意した点・工夫した
点についても書いてください。
相手はごく簡単な日本語であれば、会話ができます。
Q:子供を保育園に入れたいです。手続きを教えてください。
A:申し込むのに必要な書類はこちらですので、必要事項を記入のうえ、書類の下部に記載の申込受付
期間内に保育相談センターへ書類をご郵送ください。世帯の状況により、ご用意いただく書類が違いますの
でご注意ください。13M E M O
在留カードをなくしてしまった!
事例2ーー
子どもが産まれました
場面
子どもが産まれたので、入管に相談に来ました。
2.実践問題(30分〜35分)
1.評価/分析(30分〜35分)1人ペア(やグループ)
全体
一人で評価/分析
・・・10分
評価/分析したものをペア内で共有
・・・10分
評価/分析したものを全体で共有
・・・10分〜15分
一人で会話例を作成
・・・10分
作成した会話例をペア内で共有
・・・10分
会話例について、全体で共有
・・・10分〜15分
時間の目安
子どもが生まれたのでビザがほしいです。
どうすればいいですか?
在留資格取得許可申請をしていただく
必要があります。
申請書のほかに、お子さまの出生届受
理証明書や住民票、扶養者の収入に
関する資料などを併せてご提出いただく
必要があります。
本日書類をお持ちでしたら、お見せい
ただけますか。
住民票や出生届受理証明書です。
お子さまのビザを許可するか否かを審査
をする際、お子様の出生の事実やご両
親の経費支弁能力など確認する必要が
あります。
必要な書類が書いてある一覧表をお渡
しします。
あなたが住んでいる住所を管轄している
市役所で発行してもらえるのでもらって
きてもらってもいいですか。
わかりました...
(言葉が難しくてわからないな...)
しゅっせい...じゅりしょ...?
持っていません。
なにがいりますか?
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
入管での一コマA例職員の発言で気づいたことを書いてみましょう。
考えてみよう1
職員
相談者
職員
職員
相談者
相談者
相談者
職員の発言に注目!
子どもが生まれたのでビザがほしいです。
どうすればいいですか?
持っていません。なにがいりますか?
しゅっせいじゅり...わかりません。
赤ちゃんが生まれたときに、市役所で手続
きをしましたね。その市役所でもらえます。
市役所で、「出生届受理証明書をくださ
い。」と言えばもらえます。
わかりました...「しゅっしょうとどけじゅり
しょめいしょ」ですね。
入管での一コマB例必要な書類の紙を渡します。
必要な書類はわかりますか。
「在留資格取得許可申請」という手続きを
します。「ビザをください」という手続きをします。
書類を持っていたら、見せてください。
職員の発言で気づいたことを書いてみましょう。
考えてみよう1
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
市役所でもらう書類は他にもあります。
さっきの必要な書類の紙に私がメモを書きま
す。この紙をそのまま市役所の人に見せてくだ
さい。
必要な書類をもらって、もう一度ここへきてく
ださい。
わかりました。
相談者
職員
職員
職員
職員
相談者
相談者
相談者
相談者
職員の発言に注目!
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
「A例」について、考えてみましょう!
考えてみよう2
「B例」について考えてみましょう!
考えてみよう3
良かった点
問題があった点
良かった点
問題があった点
M E M O
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
実践問題
以下のQ&Aをもとに、実際の会話を作ってみましょう。そして、その会話を作るときに注意した点・工
夫した点についても書いてください。
相手はごく簡単な日本語であれば、会話ができます。
実践問題1
会話
注意した点・工夫した点
Q:家族の用事で半年くらい国に帰りたいんですがどうしたらいいですか?
A:1年以内に日本に戻ってくる場合は、再入国許可申請はいらないので、出国するときに、入国審
査官にまた戻ってくることを伝えてください。1年以内に戻れなかった場合は、在留資格がなくなってしま
うので、1年を超える可能性があったら、再入国許可申請をするか考えてください。
1.評価してみよう! 2.分析しよう! 3.実践問題
実践問題
以下のQ&Aをもとに、実際の会話を作ってみましょう。そして、その会話を作るときに注意した点・工
夫した点についても書いてください。
相手はごく簡単な日本語であれば、会話ができます。
実践問題2
会話
注意した点・工夫した点
Q:税金を払うのが少し遅れてしまいました。1週間くらい前に払いましたが、これ(督促状)が
届きました。どうすればいいですか。
A:金融機関で納付した後、市が納付を確認できるまで時間がかかってしまうので、行き違いで
督促状が届いてしまうことがあります。
納税確認ができましたので、支払っていただく本税はありません。22M E M O