2020 年 5 月 20 日
三菱電機株式会社
2020 年 11 月 2 日
三菱電機株式会社
三菱電機製 ETC 車載器をご愛用のお客さまへ
対象形名:[EP-N320HXMK(株式会社マエカワ向け専用モデル)]
平素は弊社 ETC 車載器をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、三菱電機製 ETC 車載器[MODEL(販売形名):EP-N320HXMK(株式会社マエカワ専用モデル)]
におきまして、一部料金所において ETC ゲートが開かない事象が発生しております。
この為、ETC 車載器のソフトウェアのアップデートを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
何卒ご理解のうえ、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.症状
一部料金所においてゲートが開かない場合があります。
2.対象機種
※(注記)確認方法は別紙参照下さい。
3.対応方法
下記フリーダイヤル迄ご連絡を頂けますよう、何卒宜しく御願い申し上げます。
車載器のソフトウェアのアップデート方法についてご説明申し上げます。
4.ETC ご利用時のお願い事項
高速道路をご利用の場合、車載器ソフトウェアの変更が完了までは、ETC ゲートのご利用を
お控えいただき、高速道路入口で一般ゲートにて通行券を発券のうえ、高速道路出口で一般ゲート
にて ETC カードをご提示くださいますようお願い申し上げます。
(ETC ゲートご利用時と同額料金にてご利用いただけます。)
【ご連絡窓口】
三菱電機カーインフォメーションセンター
フリーダイヤル(無料)0120-182710
受付時間 9:00〜17:30
(土・日・祝日・年末年始 2020 年 12 月 29 日〜2021 年 1 月 4 日は除く)
以上