手話リンクについて
手話リンクの導入について
電話リレーサービスを使用して直接、窓口等に手話で問合せができるようになりました。
- ウェブサイト上のリンク又はロゴをクリックするだけで、代表電話を通じて担当部局につながります。
- 一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する公共インフラである電話リレーサービスを使用してウェブサイトから直接問合せができる仕組みです。
〇通常、電話リレーサービスの利用には、事前登録が必要ですが、手話リンクについては、事前登録なしで無料でご利用いただけます(ただし、通信料はかかります)。
電話リレーサービスの詳細は、一般社団法人日本財団電話リレーサービスのウェブサイトをご確認ください。
ウェブサイトはこちらから一般社団法人日本財団電話リレーサービス(外部リンク)
利用方法
(1)「電話リレーサービス(手話リンク)をご利用の方はこちら(外部リンク)」又は下のロゴをクリックしてください。
注:お問合せは、平日の9時30分から18時15分までの受付となります。
クリック
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クリックすると手話で電話をかけられます(外部リンク)
(2)利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい又は発話が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」2か所に☑を入れ、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてください。
(3)手話通訳オペレーターの呼び出し画面に切り替わります。オペレーターに接続されるまで、そのままお待ちください。
注:カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出て」きた場合は、全て「許可」を選択してください。
(4)手話通訳オペレーターが、問合せ窓口へ電話をつなぎますので、お問合せ内容をお伝えください。
(5)画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了します。
お問合せ先
企画広報室広報資料課
ダイヤルイン:03-6737-9012