電気のご案内
【 保 存 版 】
でんき知っ得本
し とく ぼん
自分にピッタリの
料金プランを選びたいな〜!
P2 当社料金プラン
一覧へGO!!P30電気が消えちゃった!!
もしかして停電だワン??「停電?」と思ったらへGO!!P22電気の契約手続きを
したいんだけど...
電気ご使用開始の
お申込手続きへGO!!
Webで毎月の電気料金や
使用量を知りた〜い!!
P16 Web版検針票・Web明細サービス
へGO!!料金プランのご案内料金・使用量の確認お申込み手続き計量器の見方電気ご使用時のお願い停電に備えて2024.8
毎月の電気料金を
お知らせ!毎月の電気料金・ご使用量を
メールでお知らせします!毎度ご利用いただき
ありがと
うございます。
キレイライフプラスの
「電気料金・
使用量照会
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(節電や電気のご使用時間帯の移行)
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5.安心のサポート体制
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4. ポイントサービス
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暮らしのお困りごとも
九州電力におまかせ!
3.お客さまの
「困った」
をサポートします!
詳しくは
こちらから▼
この「でんき知っ得本」は、
お客さまが電気を
ご使用になる際の、
大切なことについてまとめたパン
フレッ
トです。 電気のご契約の際にご確認いただく
とともに、
急な
停電など、
お困りの際にご活用く
ださい。
電気に関するご不明な点がございましたら、
当社
営業所
(コールセンター)
へお問い合わせく
ださい。
今後とも、
当社をご愛顧いただきますようよろしく
お願い申し上げます。
九州電力をご利用いただき、
誠に
ありがとうございます。
1.料金プランのご案内
しろいしかく 当社料金プラン一覧
しろいしかく 料金プラン
2.料金・使用量の確認
しろいしかく
「電気ご使用量のお知らせ」
の見方
しろいしかく 電気料金の算定
しろいしかく 燃料費等調整の考え方
3.お申込み手続き
しろいしかく 電気のご使用開始のお申込み手続き ・ 入居時のご使用開始方法 ・ 九州電力への契約のお申込み ・ ご契約容量をご確認ください ・ 電気料金のお支払い方法
しろいしかく ご契約容量の決定方法
4.計量器の見方
しろいしかく 計量器
(メーター)
の見方
5.電気ご使用時のお願い ・ 設備変更に伴う料金の見直し ・ 電気給湯機の正しい時刻設定 ・ ご転居の際のお願い
しろいしかく 電気の安全な使い方
しろいしかく 当社関係者を装った勧誘や詐欺等にご注意ください
6.停電に備えて
しろいしかく
「停電?」
と思ったら
しろいしかく 停電情報利用サービス
7.当社問い合わせ先一覧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P2・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P4・・・・・・・・・・・・ P16・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P18・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P20・・・・・・・・・ P22・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P22・・・・・・・・・・・・・・ P22・・・・・・・・・・・・・・・ P23・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P23・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P24・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P25・・・・・・・・・・・・・・・ P26・・・・・・・・・・・・・・ P26・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P26・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P27・・・ P28・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P30・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P32・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P34
も く じ
(注)
本冊子の内容は、
2024年4月1日現在の料金プランやサービスを基に
作成しております。
内容については、
予告なく変更する場合があります。1 当社料金プラン一覧・上記以外の料金プランは、
P13をご覧ください。
・電気温水器やエコキュートをお持ちでない場合でも、
電化でナイト・セレク
トへのご加入は
可能です。
お客さまにおすすめのプラン
一般の
ご家庭
店舗や
事務所
2年契約割引
(年間777円割引)
に加入できる!
従 量 電 灯B
従 量 電 灯 C
使用しない
オススメの
付帯契約
「電気温水器」や「エコキュート」をP5へ
P4へ
詳しくは
P8へ
詳しくは
詳しくは
「電気温水器」や「エコキュート」
により
電気を夜間に使用する
「エコキュート」
「蓄電池」
「電気自動車」
により
電気を昼間に使用する
P6へ
詳しくは
P7へ
詳しくは
3歳未満の
お子さまがいる
マイルを貯めたい
使用量は 少なめ P11へ
詳しくは
P10へ
詳しくは
福岡ソフ
トバンクホークスを
応援している
1年以内に
九州外から移住した
再生可能エネルギー
(水力・地熱)
由来の電気を使いたい
九州の
自然環境保全を
支援したい
P14へ
詳しくは
P15へ
詳しくは
P15へ
詳しくは
あてはまるのは?使用量は 多め
割引や環境料金
メニューなどの
付帯契約に加入したい2 3料金プランのご案内
環境料金
メニュー
夜間や休日が割安!電化でナイト・セレクト
昼間が割安!おひさま昼トクプラン
月額+500円で自宅の電気が再エネに!
まるごと再エネプラン
月額+300円の寄附金で九電みらい財団の環境活動を応援!
みらいの森を育てようプラン
使用量の多いお客さま向け!スマートビジネスプラン
P14へ
詳しくは
福岡ソフ
トバンクホークスを応援したいお客さま向け!福岡ソフ
トバンクホークス応援プラン
P14へ
詳しくは
5月分の電気料金を10%割引!すくすく赤ちゃんプラン
こどもの日割引
電気料金に応じてマイルがたまる
JALでんき
お申込みから1年間の電気料金を5%割引!IJUターン応援プラン
ようこそ九州へ!スマートファミリープラン
料金プラン
(ご家庭のお客さま向け)
<料金プランの特徴>
しろまる2年契約割引
(オプション)
に加入できるご家庭向け料金プラン
です。
しろまる使用量に応じて、
段階的に単価を設定しています。
しろまる契約電流10A以上60A以下の電灯の契約です。
口座振替割引
(毎月55円割引)
は適用されません。
(注) 2年契約割引は、
オプションとしてご加入できます。
ご加入から1年
後および2年後の電気料金で割引いたしますが、
2年未満でご解約
となる場合、
既割引分をご精算
(引越しや料金プランの変更等の
場合は対象外)
させていただくことがあります。
スマートファミリープラン
<料金プランの特徴>
しろまる1年契約をご希望で、
使用量が少ないご家庭向け料金プランです。
しろまる使用量に応じて、
段階的に単価を設定しています。
しろまる契約電流10A以上60A以下の電灯の契約です。
しろまる口座振替によるお支払いで、
毎月55円割引されます。
「従量電灯B」
には燃料費調整に上限がある一方、
「スマートファミリー
プラン」
には上限がないため、
燃料価格が高騰した場合には、
「スマート
ファミリープラン」
の方が燃料費調整額が高くなる可能性があります。
そのため、
お客さまのご契約状況や電気のご使用量等によっては、
燃料
費調整額を考慮しない試算でおトクになる場合でも、
「スマートファミ
リープラン」
のご加入によりおトクにならない場合があります。
従量電灯B
ライフスタイルに適した料金プランをお選びいただけます。電力量料金単価使用量
120kWh 300kWh
18.37円
23.97円
25.87円最初の120 kWhまで120 kWh超過300 kWhまで300 kWh超過分4 5料金プランのご案内
Point
2年契約割引や付帯契約(P14・15)に加入
できるスマートファミリープランがおススメ!電力量料金単価使用量
120kWh 300kWh
18.37円
23.97円
26.97円最初の120 kWhまで120 kWh超過300 kWhまで300 kWh超過分
1契約1kWh〃〃1契約
1契約/年
10アンペアあたり
最初の120kWhまで
120kWh超過300kWhまで
300kWh超過分
区 分 単 位 単 価(円・
税込)
316.24
18.37
23.97
25.87
335.34
さんかく777.00
基 本 料 金
電 力 量 料 金
最低月額料金
2年契約割引
(オプション)
1契約1kWh〃〃1契約
10アンペアあたり
最初の120kWhまで
120kWh超過300kWhまで
300kWh超過分
区 分 単 位
316.24
18.37
23.97
26.97
335.34
基 本 料 金
電 力 量 料 金
最低月額料金
単 価(円・
税込) 6 7料金プランのご案内
料金プラン
(夜間・休日が割安なプラン)
<料金プランの特徴>
しろまる夜間や休日(土・日・
祝日)
が割安な料金プランです。
しろまるお客さまのライフスタイルにあわせて、
割安な夜間時間帯を
次の3パターンから選べます。
121時〜翌朝7時
(電化でナイト・セレクト21) 222時〜翌朝8時
(電化でナイト・セレクト22)
323時〜翌朝9時
(電化でナイト・セレクト23) 【電気給湯機をお持ちのお客さまへ】
電気給湯機の通電時間の設定によっては割高な昼間時間帯に通電
する可能性があるため、
事前に通電時間の設定をご確認ください。
しろまる
「春・秋」は「夏・冬」
に比べ割安な料金となります。
電化でナイト・セレクト
(注) 契約電力は実量制により決定されます。
(P24参照)
「休日」
とは、
土、
日、
祝日、
1/2〜3、
4/30〜5/2、
12/30〜31を
いい、
「平日」
とはそれ以外の期間をいいます。
「昼間」
とは、
「夜間」
以外の時間をいいます。
「春・秋」
とは、
3/1〜6/30および10/1〜11/30をいい、
「夏・冬」と はそれ以外の期間をいいます。
口座振替割引
(毎月55円割引)
は適用されません。
22時
23時
21時8時7時9時夜間
昼間
平日
22時
23時
21時8時7時9時夜間
昼間
休日
(注)
電化でナイト・
セレク
トへの加入は、
平日から休日および昼間時間から夜間時間への
負荷移行が可能な需要であることが条件となります。
こんな方にオススメ♪・オール電化のご家庭など電気給湯機
(エコキュート等)
をご使用のお客さま・夜間や休日のご使用量が多いお客さま
料金プラン
(昼間が割安なプラン)
<料金プランの特徴>
しろまる太陽光発電からの供給量が多くなるおひさまタイムが割安な
プランです。
(太陽光発電からの供給量が少なくなり、
需要が多
くなるシフ
トタイムは割高となります。)しろまるエコキュート、
蓄電池、
または電気自動車をお使いで、
当該機器
により電気のご使用をおひさまタイムへ移行できるお客さま
が対象です。
(注記)エコキュート、
蓄電池、
電気自動車により電気のご使用をおひさま
タイムへ移行しない場合は、
お客さまのご使用状況によっては、
この
メニューにご加入されると、
電気料金が高くなる可能性があります。
「エコキュート」
「EV」
「蓄電池」のおひさまタイムへの負荷移行によ
り、
売電収入が減少する場合があ
ります。
そのため、
実際の電気料
金は、
お客さまのご契約状況や電
気のご使用量等によっては、
試算
でおトクになる場合でも、
おひさ
ま昼トクプランのご加入によりお
トクにならない場合があります。
しろまる
「春・秋」
のおひさまタイム・シフトタイムは
「夏・冬」
に比べ割安な
料金となります。
おひさま昼トクプラン
(注) 契約電力は実量制により決定されます。
(P24参照)
「春・秋」
とは、
3/1〜6/30および10/1〜11/30をいい、
「夏・冬」と はそれ以外の期間をいいます。
口座振替割引
(毎月55円割引)
は適用されません。
「従量電灯B、
従量電灯C」
には燃料費調整に上限がある一方、
「電化でナイト・セレク
ト」
「おひさま昼トクプラン」
には上限がないため、
燃料価格が高騰した場合には、
「電化で
ナイト・セレク
ト」
「おひさま昼トクプラン」
の方が燃料費調整額が高くなる可能性があ
ります。
そのため、
お客さまのご契約状況や電気のご使用量等によっては、
燃料費調整
額を考慮しない試算でおトクになる場合でも、
「電化でナイト・セレク
ト」
「おひさま昼ト
クプラン」
のご加入によりおトクにならない場合があります。
契約電力が10kW以下の場合
夏・冬
春・秋
夏・冬
春・秋
おひさまタイム
【10時〜16時】
シフ
トタイム
【8時〜10時、
16時〜18時】
だんらんタイム
【18時〜翌朝8時】
区 分 単位
1契約
1契約1kW1kWh1kWh1kWh1kWh1kWh
基本料金
電 力 量
料 金
15kWまで
15kW超過分
契約電力が10kWを
こえる場合
1,888.80
4,758.20
573.88
13.47
12.37
35.02
31.84
18.37
単価(円・
税込)
【太陽光発電を保有しているお客さまへ】8時10時
16時
18時
おひさまタイム
シフト
タイム
シフト
タイム
だんらんタイム★★
契約電力が10kW以下の場合
夏 冬
春 秋
夏 冬
春 秋
平 日 昼 間
休 日 昼 間
夜 間
区 分
1契約〃1kW1kWh〃〃〃〃単 位 単 価(円・
税込)
基本料金
電 力 量
料 金
15kWまで
15kW超過分
契約電力が10kWを
こえる場合
1,888.80
4,758.20
573.88
27.63
24.74
22.01
18.61
14.59
料金プラン
(ご家庭のお客さま向け)8 9料金プランのご案内
<料金プランの特徴>
しろまる電気料金に応じてマイルがたまる、
ご家庭向け料金プランです。
〇使用量に応じて、
段階的に単価を設定しています。
〇契約電流10A以上60A以下
(JALでんきB)、 契約容量6kVA以上50kVA未満
(JALでんきC)
の電灯の契約
です。
JALでんき
特典1
電気料金100円が3マイルに!(注1)
特典2
契約継続
(注2)
によるボーナスマイル1,000マイル/年
(注1)
毎月の電気料金から、
再エネ賦課金、
書面発行手数料、
延滞利息、 付帯契約に基づく料金および消費税等相当額を除いた金額100円 につき3マイルを積算いたします。
(注2)
「JALでんき」
ご契約開始日を起算日として、
1年経過した翌々月 までに、
1契約につき1,000マイルを積算いたします。電力量料金単価使用量
120kWh 300kWh
18.35円
23.95円
26.87円最初の120 kWhまで120 kWh超過300 kWhまで300 kWh超過分
特典の付与条件等の詳細は
日本航空株式会社のHPをご確認ください。
お申込みにあたり、
JMB会員
名義
(ローマ字)
およびお得意
様番号
(数字7桁もしくは9桁)
が必要となります。
料金プラン
(商店などのお客さま向け)
<料金プランの特徴>
しろまる動力をご使用されるお客さま向け料金プランです。
しろまる夏季・その他季の2季節に分けて単価を設定しています。
しろまる口座振替によるお支払いで、
毎月55円割引されます。
(注)
力率が85%を上回る場合は基本料金を5%割引し、
85%を下回る場合は
基本料金を5%割増しします。
低圧電力
主に、
商店や事務所等で使用する業務用
エアコンや業務用冷蔵庫等用の契約です (電圧は3相200ボルト)
Point
「従量電灯B、
従量電灯C」や「低圧電力」
には燃料費調整に上限がある一方、
「JALでんき」
には上限がないため、
燃料価格が高騰した場合には、
「JALでんき」
の方が燃料費調整額
が高くなる可能性があります。
そのため、
お客さまのご契約状況や電気のご使用量等に
よっては、
燃料費調整額を考慮しない試算でおトクになる場合でも、
「JALでんき」
のご加
入によりおトクにならない場合があります。
基本料金 10A・1kVA1kWh1契約
最低月額料金
(注記) JALでんきBのみ
最初の120kWh
まで
120kWh超過
300kWhまで
電力量
料 金
300kWh
超過分
区 分 単 位 単 価(円・
税込)
316.24
18.35
23.95
26.87
335.34
Point1kW1kWh〃夏季
(7/1〜9/30)
その他季
(10/1〜翌年6/30)
区 分 単 位 単 価(円・
税込)
基 本 料 金
電力量料金
1,023.23
17.40
15.71
料金プラン
(商店などのお客さま向け) ご使用状況に適した料金プランをお選びいただけます。
<料金プランの特徴>
しろまる使用量に関係なく単価は一律のため、
使用量の多いお客さま
向けの料金プランです。
しろまる契約容量6kVA以上50kVA未満の電灯の契約です。
(注)
ご家庭のお客さまもご加入できます。
スマートビジネスプラン
(注)
口座振替割引
(毎月55円割引)
は適用されません。
316.24
23.971kVA1kWh
区 分 単 位 単 価(円・
税込)
基 本 料 金
電 力 量 料 金
<料金プランの特徴>
しろまる使用量に応じて段階的に単価を設定しており、
使用量が少ない
お客さま向けの料金プランです。
しろまる契約容量6kVA以上50kVA未満の電灯の契約です。
しろまる口座振替によるお支払いで、
毎月55円割引されます。
従量電灯C
「従量電灯C」
には燃料費調整に上限がある一方、
「スマートビジネス
プラン」
には上限がないため、
燃料価格が高騰した場合には、
「スマート
ビジネスプラン」
の方が燃料費調整額が高くなる可能性があります。
そのため、
お客さまのご契約状況や電気のご使用量等によっては、
燃料
費調整額を考慮しない試算でおトクになる場合でも、
「スマートビジネス
プラン」
のご加入によりおトクにならない場合があります。電力量料金単価使用量
120kWh 300kWh
使用量によらず
単価は一定
23.97円
10 11料金プランのご案内電力量料金単価
使用量
120kWh 300kWh
18.37円
23.97円
26.97円最初の120 kWhまで120 kWh超過300 kWhまで300 kWh超過分
316.24
18.37
23.97
26.97
最初の120kWhまで
120kWh超過300kWhまで
300kWh超過分
区 分1kVA1kWh〃〃
単 位 単 価(円・
税込)
基 本 料 金
電 力 量 料 金
高負荷率型電灯プラン
・低圧季時別電力プラン
<料金プランの特徴>
しろまる使用量の料金単価を2季節
(夏季・その他季)
2時間帯
(昼間・夜間)
に分けて設定しています。
しろまる電気のご使用を昼間時間から夜間時間に移していただくほど
電気料金が割安な料金プランです。
しろまる使用量が多く、
電気を効率的に使用されるお客さま向けの
料金プランです。
しろまる基本料金を割高に、
電力量料金を割安に設定しています。
【高負荷率型電灯プラン】
【低圧季時別電力プラン】
料金プラン
(24時間営業のお店向け)
22時8時夜間
昼間
夏季
22時8時夜間
昼間
その他季
(注)
口座振替割引
(毎月55円割引)
は適用されません。
12 13料金プランのご案内契約容量が10kVA以下の場合
契約容量が10kVAをこえる場合
夜間時間[22時〜翌朝8時]
昼間時間
[8時〜22時]
夏季
(7/1〜9/30)
その他季
(10/1〜翌年6/30)
区 分
1契約1kVA1kWh〃〃
単 位 単 価(円・
税込)
基本料金
電 力 量
料 金
11,192.40
1,119.24
26.42
23.71
11.87
夜間時間[22時〜翌朝8時]
昼間時間
[8時〜22時]
夏季
(7/1〜9/30)
その他季
(10/1〜翌年6/30)
区 分
基本料金 1kW1kWh〃〃単 位
電 力 量
料 金
1,264.76
16.86
14.76
11.19
単 価(円・
税込)
しろまる以下の料金プランについては、
原則加入はできません。
しろまる2016年3月31日時点で契約継続中のお客さまは、
引き続きご契約
いただけます。
(注記)
「従量電灯B、
従量電灯C」や「低圧電力」
には燃料費調整に上限がある一方、
以下の
料金プランには上限がないため、
燃料価格が高騰した場合には、
以下の料金プランの
方が燃料費調整額が高くなる可能性があります。
そのため、
お客さまのご契約状況や
電気のご使用量等によっては、
燃料費調整額を考慮しない試算でおトクになる場合で
も、
以下の料金プランのご契約によりおトクにならない場合があります。
なお、
以下の料金プランから別の料金プランに変更された場合、
再度以下の料金
プランに加入することはできません。
料金プラン
(新規加入を停止している料金プラン)
「従量電灯B、
従量電灯C」や「低圧電力」
には燃料費調整に上限がある一方、
「高負荷率型
電灯プラン」や「低圧季時別電力プラン」
には上限がないため、
燃料価格が高騰した場合
には、
「高負荷率型電灯プラン」、「低圧季時別電力プラン」
の方が燃料費調整額が高くな
る可能性があります。
そのため、
お客さまのご契約状況や電気のご使用量等によっては、
燃料費調整額を考慮しない試算でおトクになる場合でも、
「高負荷率型電灯プラン」、「低
圧季時別電力プラン」
のご加入によりおトクにならない場合があります。
1,325.44
1,842.40
316.24
35.57
29.71
24.03
13.27
1,325.44
1,842.40
316.24
22.31
29.67
33.61
13.27
1,325.44
1,842.40
316.24
45.80
21.35
28.39
32.16
13.27
1,444.65
230.38
13.21
290.88
13.21
契約容量が6kVA以下の場合
6kVAをこえる
場合
デイタイム
(10時〜17時)
リビングタイム
(8時〜10時、
17時〜22時)
ナイトタイム
(22時〜翌朝8時)
契約容量が6kVA以下の場合
6kVAをこえる
場合
昼間時間
(8時〜22時)
夜間時間
(22時〜翌朝8時)
契約容量が6kVA以下の場合
6kVAをこえる
場合
ピーク時間
[夏季
(7/1〜9/30)の13時〜16時]
昼間時間
夜間時間
(22時〜翌朝8時)
10kVAまで
10kVA超過分
夏季
(7/1〜9/30)
その他季
(10/1〜翌年6/30)
10kVAまで
10kVA超過分
最初の80kWhまで
80kWh超過200kWhまで
200kWh超過分季時別電灯ピークシフト電灯時間帯別電灯基本料金
電 力 量
料 金
基本料金
電 力 量
料 金
基本料金
電 力 量
料 金
10kVAまで
10kVA超過分
最初の80kWhまで
80kWh超過200kWhまで
200kWh超過分深夜電力AB
料 金
基 本 料 金
電 力 量 料 金第 2
深夜
電力
ピーク時間を除く
8時〜22時
基 本 料 金
電 力 量 料 金
区 分
1契約〃1kVA1kWh〃〃〃
1契約〃1kVA1kWh〃〃〃
1契約〃1kVA1kWh〃〃〃〃1契約1kW1kWh1kW1kWh
単 位 単価(円・
税込)
3歳未満のお子さまがいるご家庭の
(注記)プランの適用には各種条件がございます。
(注記)プランの適用には各種条件がございます。
5月分の電気料金を
さんかく10%」
割引
お申込みから1年間、
毎月の電気料金を
さんかく5%」
割引
<特長>
月額+500円
(税込)
で、
ご自宅で使用する電気が
「まるごと」
再エネに!・当社が保有する再エネ電源
(水力・地熱)
由来の電気と環境価値
(CO2フリー価値)
を組み合わせて
お届けします。
<対象お客さま>
次の要件をいずれも満たすお客さま。
1対象の料金プランにご加入のご家庭
2原則、
契約容量が10kVA以下
(電化でナイト・セレクトの
場合は契約電力10kW以下)
<お申込み方法>
当社ホームページの特設サイトからお申込みください。
<特長>
月額+300円
(税込)
の寄附金で、
九州の自然環境保全
を支援!
・本プランにご加入されたお客さまには、
九電みらい財団(注記)より
活動報告と記念品を進呈します。
(毎年12月頃発送予定)
(注記)九州地域に広く貢献することを目的に、
豊かな自然環境の保全活動や
環境教育活動、
次世代向けの環境活動支援等を実施する公益財団法人
<対象お客さま>
対象の料金プランにご加入のご家庭
<お申込み方法>
当社ホームページの特設サイトからお申込みください。
くろまる割引額の算定対象となる電気料金には、
燃料費等調整額および消費税等相当額を含み、
再エネ賦課金を除きます くろまる割引対象は主たる住居の電灯契約に限ります くろまる離島等供給約款
対象エリアを除きます くろまるすくすく赤ちゃんプラン・IJUターン応援プランを併用する場合、
5月分の料金について二重の割引は行わず10%割引となります くろまるまるごと再エネプラン
は、
「再エネ電力と電気自動車や燃料電池自動車等を用したゼロカーボンライフ・ワークスタ イル先行導入モデル事業
(環境省)」の
「再エネ電力メニュー」
の認証を受けています
(注記)本事業の新規受付は終了しています 詳細は環境省HPをご確認ください
対象の料金プラン
スマートファミリープラン、
スマートファミリープラン
[ガスセット]、
スマートビジネスプラン、
スマートビジネスプラン
[ガスセット]、JALでんき、
電化でナイト・セレクト、
おひさま昼
トクプラン、
季時別電灯、
時間帯別電灯、
ピークシフト電灯、
高負荷率型電灯プラン
(注記)1 現在のご契約が従量電灯Bの場合はスマートファミリープラン
(2年契約割引を適用)、 従量電灯Cの場合はスマートビジネスプランへの料金プラン変更を承諾のうえお申込み
いただけます。
料金プランの詳細は、P4・
P10をご覧ください。
(注記)2
「従量電灯B、
従量電灯C」
には燃料費調整に上限がある一方、 「対象の料金プラン」
には 上限がないため、
燃料価格が高騰した場合には、
「対象の料金プラン」
の方が燃料費調整額
が高くなる可能性があります。
そのため、
お客さまのご契約状況や電気のご使用量等に よっては、
燃料費調整額を考慮しない試算でおトクになる場合でも、
「対象の料金プラン」
のご加入によりおトクにならない場合があります。
(注記)3 まるごと再エネプランは、
高負荷率型電灯プランのお客さまはご加入いただけません。
電気料金プラン
(主契約)
ご家庭向け
プラン
電気料金プラン
(オプション契約)
まるごと再エネ
プラン+・
九州外から移住したご家庭
(転勤・
通学など一時的なものを除く) が対象です。・電気のご使用開始から1年以内のお申込みで
あることが条件です。・4月11日以降にお申込みの場合、
翌年の5月分が初回の割引となります。
なお、
3歳未満のお子さまが2名以上いる場合でも割引率の加算は行い
ません。・毎月の検針結果のお知らせはWeb版検針票 (メール)
へ変更になります。
料金プランに
関する詳細は
こちら
料金プランに
関する詳細は
こちら
年に1回プラン料金をお支払いいただくことで、
コースに応じた
おトクな特典がもらえるプラン!・・・公式ファンクラブ
「クラブホークス」に
おトクに入会できるコース
・・・イベント試合で配布される限定レプリ カユニフォームがもらえるコース
料金プランに関する
詳細はこちら
料金プランに関する
詳細はこちら
料金プランに関する
詳細はこちら
(注記)プランには受付期間がございます。
(注記)プランの適用には各種条件がございます。
(注記)プラン加入後のお客さま都合による
キャンセル・返品・交換はできません。
〔お申込み時の年齢と割引回数〕
0歳 ...3回、1歳 ...2回
2歳 ...1回
割引イメージ
(0歳でお申込み)
翌々年5月▼
割引
翌年5月▼
割引5月▼
割引
お申込み▽料金プラン
(付帯契約)料金プランのご案内14 15
まるごと再エネプラン
スマー トファミリープランなどの主契約に加えてご契約いただけます。
電気ご使用量のお知らせ ‐スマート フォンやパソコンでご確認いただけます‐
16 17
Web版検針票
(キレイライフプラス)
毎月 の電気料金・ご使用量だけでなく、
お役 立ち情報が満載!
(注記) ご利用にはキレイライフプラスの会員登録が必要です。
キレイライフプラスについて詳しくは裏表紙をご覧ください。
*2 スマートメーターが設置されているお客さま向けのサービスです。 スマートメーターについての詳細は P25 をご覧ください。
毎月の電気料金・ご使用量が見える!さらに!
グラフで 使用量・電気料金が
チェック できる!
前日までの概算料金が
チェックできる! *2
2024年5月6日時点の概算
2024年5月分の実績
しかくご利用いただいた電気
キュウデンタロウさまのご契約情報
福岡県福岡市中央区渡辺通2丁目1‐82
しかくお客さま番号
しかく住所
しかく用途/使用用途
しかく料金プラン/ご契約容量
スマートファミリープラン/40A
50‐200‐00100‐0001234‐31
約2,933円/80kWh(5日間ご使用)
14,202円/500kWh Web版検針票を見る
電気料金
電気料金 電気料金
30,000 円
25,000 円
20,000 円
15,000 円
10,000 円
5,000 円
0 円
4月 6月 8月 10月 12月 2月▼さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく
さんかく▼▼▼▼ ▼
▼ ▼ ▼▼▼▼2023/06‐2024/05
さんかく 2022/06‐2023/05▼▶
詳細は
コチラ
から▶
・1日毎・1時間毎の実績がわかる!*2・設定した使用量を超えるとメールでお知らせ!*2
他にも便利な機能がたくさん!
請求金額
うち課税対象金額(10%)
うち消費税等相当額
基本料金内 訳電力量料金
燃料費等調整額
再エネ賦課金
最初の1 2 0 kW h
1 2 1〜 3 0 0 kW h
3 0 1 kW h〜
14,202円
14,202円
1,291円
1,264円 96銭
2,204円 40銭
4,314円 60銭
5,174円 00銭
‐500円 00銭
1,745円 00銭
請求金額
通知方法は
メール・LINE・SMS*1
から選べます
九電Web明細サービス 手軽に電気料金・ご使用量をご確認いただけます
詳細は
コチラ
から▶
❶ 月分
❷ 当月分のご請求予定額
❸ 当月の電気ご使用量
❹ お客さま番号
( 九州電力との契約番号です)
❺ 供給地点特定番号
*1 SMS(ショートメッセージサービス) とは電話番号を宛先として、
送受信
するメッセージサービスです。▶123
50-200-00100-0001234-3145料金・使用量の確認2024年 5月 分
5月10日
口座振替予定日
2024年5月分
4月1日〜5月1日
(30日間)
14,202 14,202
1,291500 電気料金の算定
電気料金の算定方法
電気料金
(ひと月分)
の計算例
(注5)
再生可能エネルギー発電促進賦課金
「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」
により、
電気事業
者に、
再生可能エネルギー電源で発電された電気を買い取る
ことが義務付けられました。
再生可能エネルギー電源で発電される電気の買取に要する費
用は、
電気をお使いになるお客さまに、
電気料金の一部
「再生
可能エネルギー発電促進賦課金」
として、
電気のご使用量に応
じてご負担いただきます。
(注1)
燃料費等調整単価は、
毎月変動します。
計算例では、
「0銭/kWh」としています。
(注2)
再エネ賦課金単価は、
計算例では、
2024年5月分の単価としています。
(注1)
ご契約容量の大きさ等に応じて決まります。
(注2)
電力量料金単価は、
時間帯や季節等によって異なる単価が設定
されている料金プランがあります。
(注3)
燃料費調整単価は毎月変動しますので、
当社HPまたはご利用明
細でご確認ください。 なお、
燃料費調整の考え方については、
P20を参照ください。
(注4)
離島ユニバーサルサービス調整単価は毎月変動しますので、当社HPまたはご利用明細でご確認ください。 なお、
離島ユニバーサルサービス調整の考え方については、
P21を参照ください。
(注記)上記に加え、
料金プランによっては、
口座振替割引
(さんかく55円/月)や2年契約割引
(さんかく777円/年)×ばつ500k×ばつ500kWh
基本料金40A1,264.96円
0.00円
電力量料金
スマートファミリープラン
5月分 ×ばつ120kWh
120k×ばつ180kWh
121kWh〜
300k×ばつ200kWh
301kWh〜
5,174.00円・契約電流
(アンペア):40A・
ご使用量:500kWh・燃料費等調整単価:0銭/kWh
(注1)・再エネ賦課金単価:3円49銭/kWh
(注2)×ばつ610k×ばつ610kWh
基本料金6kW1,888.80円
0.00円
電力量料金
電化でナイト・セレクト
5月分 15,460円 ×ばつ215kWh
平日昼間 ×ばつ 90kWh
休日昼間 ×ばつ305kWh
夜 間 4,449.95円・契約電力 :6kW・
ご使用量:合計 610kWh
(春)・燃料費等調整単価:0銭/kWh
(注1)・再エネ賦課金単価:3円49銭/kWh
(注2)
平日昼間:215kWh/休日昼間:90kWh
夜間:305kWh
11,693.00円
11,443.95円
電気
料金
基本
料金
燃料費等 調整単価
燃料費等調整額
燃料費
調整単価
離島ユニバーサル
サービス調整単価1ヶ月の
ご使用量
再エネ賦課金(注5)
再エネ
賦課金1ヶ月の
ご使用量
(注1)
電力量
料金単価1ヶ月の
ご使用量
(注2)
(注4)
(注3)
電力量料金
18 19料金・使用量の確認 20 21
燃料費等調整の考え方 (注記) 過去の燃料価格や 燃料費等調整単価の推移等については、
当社ホームページでご確認ください。
燃料費調整制度
〇火力燃料費
(原油・液化天然ガス・石炭)
の変動をできる限り迅速に電
気料金に反映させるための制度です。
3か月間の平均燃料価格が
27,400円/キロリットル
(2019年4月電気料金見直しの前提となって
いる原油換算燃料価格)から変動した場合、
その変動分に応じて電気
料金を調整します。
(注)電気供給条件および需給契約条件によりご契約のお客さま
は、
燃料費調整における上限値の設定はいたしません。
[ご契約例] スマートファミリー
プラン、
JALでんき、
電化でナイト・セレクト、
おひさま昼トクプラン、
高負荷率型電灯プラン、
低圧季時別電力
プラン、
スマートビジネスプラン、
季時別電灯 等
燃料費調整単価の算定 *小数点以下第3位で四捨五入
*毎月の燃料費調整単価の算定に用いる平均燃料価格の算定期間については、
当社ホームページでご確認ください。
α、
β、
γは原油換算平均価格を算定するための換算係数
(原油換算係数と熱量構成比によって算出される一定の値)
0.136(注記)2
1,000
〇平均燃料価格が27,400円を上回る場合・・・
プラス調整
(平均燃料価格(注記)1−27,400円) ×ばつ
(注記)1 平均燃料価格=×ばつγ(100円未満四捨五入)
A:平均燃料価格算定期間における1klあたりの平均原油価格
B:平均燃料価格算定期間における1tあたりの平均液化天然ガス価格
C:平均燃料価格算定期間における1tあたりの平均石炭価格
α
:0.0053
β
:0.1861
γ
:1.0757
(注記)2 0.136(円/kWh) : 平均燃料価格が1,000円/kl変動した場合の電気料金単価への

[基準単価] 影響額(当社の火力発電の燃料消費数量をもとに算出)
0.136(注記)2
1,000
〇平均燃料価格が27,400円を下回る場合・・・
マイナス調整
(27,400円−平均燃料価格(注記)1) ×ばつ
離島ユニバーサルサービス調整制度
〇一般送配電事業者は、
離島のお客さまに対するユニバーサルサービス
として本土並みの料金水準で電気の供給を行うことが義務付けられて
おり、
その離島供給に係る火力燃料費の変動を託送料金に反映して、
すべてのお客さま
(本土・離島)
にご負担いただくための制度です。3か月間の離島平均燃料価格が79,300円/キロリッ
トル
(託送料金の前
提となっている原油換算燃料価格)
から変動した場合、
その変動分に応
じて電気料金を調整します。
離島ユニバーサルサービス調整単価の算定
*小数点以下第3位で四捨五入
*毎月の離島ユニバーサルサービス調整単価の算定に用いる離島平均燃料価格
算定期間については、
当社ホームページでご確認ください。
α、
β、
γは原油換算平均価格を算定するための換算係数
(原油換算係数と熱量構成比によって算出される一定の値)
0.003(注記)2
1,000
〇離島平均燃料価格が79,300円を上回る場合・・・
プラス調整
(離島平均燃料価格(注記)1−79,300円) ×ばつ
(注記)1 離島平均燃料価格=×ばつγ(100円未満四捨五入)
A:離島平均燃料価格算定期間における1klあたりの平均原油価格
B:離島平均燃料価格算定期間における1tあたりの平均液化天然ガス価格
C:離島平均燃料価格算定期間における1tあたりの平均石炭価格
α
:1.0000
β
:0.0000
γ
:0.0000
(注記)2 0.003(円/kWh) : 離島平均燃料価格が1,000円/kl変動した場合の電気料金単価への

[離島基準単価] 影響額(九州の離島における火力発電の燃料消費数量をもとに算出)
0.003(注記)2
1,000
〇離島平均燃料価格が79,300円を下回る場合・・・
マイナス調整
(79,300円−離島平均燃料価格(注記)1) ×ばつ
3か月間の平均燃料価格
(円/kl)
(100円単位)
41,100円
27,400円
41,100円を超えるとき
41,100円を上限として調整します。
27,400円を上回った場合
27,400円との差をプラス調整します。
27,400円を下回った場合
27,400円との差をマイナス調整します。
下限は設けません。
基準となる平均燃料価格
3か月間の離島平均燃料価格
(円/kl)
(100円単位)
119,000円
79,300円
119,000円を超えるとき
119,000円を上限として調整します。
79,300円を上回った場合
79,300円との差をプラス調整します。
79,300円を下回った場合
79,300円との差をマイナス調整します。
下限は設けません。
基準となる離島平均燃料価格料金・使用量の確認 電気ご使用開始のお申込み手続き
1.入居時のご使用開始方法
分電盤
(例)
2漏電遮断器
1リミッター (電流制限器)
4電気給湯機用
ブレーカー 給湯機本体の
ブレーカー
3ブレーカー
しろまる分電盤のスイッチをすべて
「入」
にすると、
電気を使用できるようになり
ます。
(電気給湯機本体にもブレーカーがあります)
しろまるスイッチを
「入」
にしても点灯しない場合は、
当社営業所
(コール
センター)
へお問い合わせ下さい。
(P34参照)
リミッターの種類とツマミの色
〈ご契約容量をご確認ください〉
リミッターによる契約
(アンペア契約)
の場合、
分電盤にリミッターが
取り付けられています。
分電盤のリミッターのツマミの色によりご契約容量
(アンペア)
を確認
してください。
316.24
474.36
632.48
948.72
1,264.96
1,581.20
1,897.44
(注記)ひと月あたり、
消費税等相当額込
九州電力 アンペアガイ
ド スマホ用
くろまる
「アンペア
(ご契約容量)
ガイド」
のご紹介
当社ホームページにて、
お客さまの最適なアンペアの
診断ができますので、
ご契約容量の見直しにお役立
てください。
ご注意
・電気給湯機等をお持ちのお客さまは、
リミッターと
ご契約容量が異なる場合があります。・料金プランやメーターの種類によってはリミッターが
取り付けられていない場合があります。
種 類 5A 10A 15A 20A 30A 40A 50A 60A色〈お支払い方法をお選びください〉
毎月の電気料金のお支払いは次のいずれかでお願いします。
毎月お客さまの預貯金口座から
自動的にお支払いいただきます。
口座振替日をご指定いただける
「口座振替日指定サービス」
もございます。
毎月お客さまのスマートフォンにお届けするSMS
(ショートメッセージ)
にてお支払いいただきます。
最寄りのコンビニエンスストア、
スマートフォンのアプリ、
クレジッ
トカードにてお支払いください。
毎月お客さまのクレジッ
トカードから
自動的にお支払いいただきます。
毎月お客さまに郵送させていただく振込用紙にて
お支払いいただきます。
最寄りの金融機関またはコンビニエンスストア、
スマートフォンのアプリにてお支払いください。
各種お申込みについては、
インターネットで
お手続きできます。
しろまるパソコン・スマートフォンからのお申込み
九州電力 インターネッ
ト手続き
ご使用停止のお申込み
ご使用開始のお申込み
(注記)ご使用停止・ご使用開始は、
それぞれ続けて手続きを行う事ができます。
他社から九州電力へのご契約切替のお申込み
料金プラン変更のお申込み
ご契約アンペア変更のお申込み
口座振替払いのお申込み
(新規・変更)
クレジッ
トカード払いのお申込み
(新規・変更)SMS決済のお申込み
(新規・変更)
料金お支払後の送電再開のお申込み
お申込み
いただける
項 目
しろまるパソコン・スマートフォンからのお申込み
九州電力 開始
スマホ用
スマホ用
インターネッ
トでのお申込み
2.九州電力への契約のお申込み
お電話でのお申込み
当社営業所
(コールセンター)
へお電話下さい。
(P34参照)
(注記)インターネッ
トでのご使用開始のお申し込みは、
スマートファミリープラン、
スマートビジネスプラン、
従量電灯B、
従量電灯CまたはJALでんきのみご利用可能です。
22 23お申込み手続き口座振替
クレジットカードSMS決済
振込用紙
基本料金
(円)
スマホ用
ご契約容量の決定方法
お客さまが実際にご使用になった電力
(最大使用電力)
により、
契約電力を決定
します。
各月の契約電力は、
スマートメーターにより計量した
「過去1年分
(当月
と前11ヵ月)
における最大値」
といたします。
(実量制契約にあたっては、
スマー
トメーターの取り付けが必要です。)ご契約容量の決定方法
1.あらかじめ定めたご契約容量によるもの
2.実量制による契約リミ
ッター
による契約
(アンペア契約)
10〜60A
(アンペア)
までの契約電流に応じて、
リミッター
(電流制限器)
を取り付けます。
10Aあたりの基本料金は
P23を参照ください。
(注記)リミッターは分電盤に取り付けている場合と、
スマートメーターに
リミッターの機能が内蔵されている場合があります。
主開閉器
による契約
お客さまの契約主開閉器
(メインブレーカー)
の定格電流
により契約容量を決定します。
負荷設備容量
による契約
お客さまのご使用される全ての設備の容量により契約
容量を決定します。
各料金プランのご契約容量の決定方法及び適用範囲は、
以下のとおりです。
ご契約容量の決定方法の早見表
実量制における契約電力の決定イメージ
スマートファミリープラン
従量電灯B、
JALでんきB
スマートビジネスプラン
従量電灯C、
JALでんきC
スマートファミリープラン
従量電灯B、
JALでんきB
スマートビジネスプラン
従量電灯C、
JALでんきC
電化でナイト・セレクトおひさま昼トクプラン
高負荷率型電灯プラン
季時別電灯
時間帯別電灯
ピークシフ
ト電灯
低圧電力
低圧季時別電力プラン
深夜電力A
深夜電力B
第2深夜電力
主な料金プラン区分電 灯動 力
アンペア
契約
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
くろまる
主開閉器
契約
負荷設備
契約
実 量 制
契約
ご契約容量の範囲
10A以上60A以下
6kVA以上50kVA未満
0.5kW以上50kW未満
1kVA以上
50kVA未満
0.5kW以上50kW未満
0.5kW
1kW以上50kW未満
最大使用電力
契約電力(kW)12か月
12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 (月)(kW)9kW
6kW 6kW4kW3kW
24 25お申込み手続き計量器
(メーター)
の見方
機械式メーター・電子式メーター
ご使用量を計量するための計量器は、
スマートメーター、
機械式メーター
もしくは電子式メーターのいずれかになります。
ひと月の電力量は、
当月検針日の指示数と前回検針日の指示数との差し引きに
より算定します。
(注)
上記以外にも特殊なメーターがございますが、
ご不明な点がございましたら
最寄の配電事業所までお問い合わせ下さい。
スマートメーター
原則自動検針
(現地訪問不要)
とし、
ひと月の電力量は、
30分ごとの電力量を
合計した値とします。
くろまる機械式メーター
(例:従量電灯の計量器)
(例:季時別電灯の計量器)
くろまる電子式メーター
1指示数
計量器が示す指示数の整数位とします。
(例)
計量器が示す指示数...8933.7▶指示数...8933
1現在までの累積電力量
時間帯に関係なく現在までの累積電力量を表示します。
時間帯や季節等の区分によって異なる料金単価が設定されている
メニューについては、
区分毎の電力量を計量器内部で積算しており、
区分毎の電力量を計量器に表示しておりません。
このため、
区分毎の電力量は
「電気ご使用量のお知らせ」
にてお知ら
せいたします。
1指示数
1現在までの
累積電力量表示例表示例
1表示時間帯区分
次の時間帯区分を5秒毎に切り替えて表示します。
1...デイタイム
(10時〜17時)
2...リビングタイム
(8時〜10時、
17時〜22時)
3...ナイ
トタイム
(22時〜翌朝8時)
2指示数
1で表示している時間帯区分の指示数を表示します。
なお、
指示数の読みは表示されている指示数の整数位とします。
3計器番号
住所により契約ができない場合、
計器番号をご確認いただ
くこともあります。
2計器番号
住所により契約ができない場合、
計器番号をご確認いただ
くこともあります。
2計器番号
住所により契約ができない場合、
計器番号をご確認いただく
こともあります。
1表示時間帯区分
2指示数表示例表示例 No. 3333 295
表示例 0940 307
2計器番号
表示例 0548 131
2計器番号
3計器番号計量器の見方
電気ご使用に関するお願い
設備変更に伴う料金の見直し
設備の取替や撤去等を行う場合、
基本料金が変更となる可能性がありま
す。
電気工事店を通じて、
当社へのお申込が必要となる場合がありますの
で、
ご不明な点は当社営業所
(コールセンター)
へお問い合わせ下さい。
電気給湯機の正しい時刻設定
電気給湯機は、
台所や浴室にあるリモコンに表示される時刻と現在
時刻とがずれている場合、
電気料金が割高になったり、
湯量不足となる場
合があります。
リモコンに表示される時刻が正しく設定されているかご確
認下さい。
ご転居の際のお願い
ご転居の予定日が決まりましたら、
お早めに当社ホームページでのお申込
み、
または当社営業所
(コールセンター)
へご連絡をお願いします。
なお、
ご転居の際は、
分電盤のリミッターや電気給湯機のブレーカーな
どのスイッチを全て
「切」
にしてご出発ください。
(郵便局への転居届けもお忘れなく!)
お引越し等で、
電気のご使用を停止される場合は、
必ず、
当社ホーム
ページまたは当社営業所
(コールセンター)
までお申込みをお願いし
ます。
上記のような場合は電気工事店を通じて当社営業所
(コールセンター)
へお申込みください。
電気の周波数は、
静岡県の富士川を境に東日本は5
0ヘルツ、
西日本は6
0ヘル
ツとなっています。
周波数が異なると、
そのまま使用できない電気製品がありますので、
取扱説明
書をご覧になるか、
お買い求めの販売店やメーカーへご相談ください。
電気のご契約は、
お客さまのお申込みに基づいて行っています。
例えば
くろまる業務用エアコンの取替
くろまる公衆街路灯の白熱球からLE
Dへの取替
くろまる電気給湯機の取替
26 27電気ご使用時のお願い
電気の安全な使い方
(注記)法令に基づき、
九州電力送配電株式会社の委託会社がお客さまのご家庭等にお伺い
し、
電気設備の調査・点検を行っていますので、
ご協力をお願いします。
漏電した場合、
感電
する恐れがあります
ので、
アースの取り
付けを忘れずに。
ぬれた手は危険
! アースの取り付けを忘れないで
長期間差し込んだままのプラグとコ
ンセントの間のホコリは取り除い
て。
火災の原因となることがありま
す。
タコ足配線は、
テーブルタップやコン
セン
トが過熱して危険です。
テーブル
タップなどの容量の範囲内で使いましょ
う。
手がぬれたま
までのスイッチ
の操作やプラ
グの 抜き差し
はしないで。
タコ足はやめましょ
う ホコリは大敵!プラグを差し込むときは、
まっすぐ、
しっかりと。
抜くときはコードを引っ
張らないで。
重い物でコードを踏んだり、
無理に
折り曲げたりすると、
断線やショー
トする恐れがあり、
危険です。
専門の方以外が、
電気の工事をされ
るのは危険です。
当社へご連絡頂き、
「ご家庭内の電気」
に関するお困り
ごとを解決する
「でんきサポート」をご利用下さい。
(修理・工事、
また調査のみでも有料
となります)
コードは踏んだり、
曲げてはダメ!台風襲来時や落雷による停電でパソ
コンのデータが失われる可能性があ
りますので、
バックアップや無停電電
源装置により、
データを保護
することをお
勧めします。
停電時にそなえて
データはバックアップを
プラグの抜き差しは正しく
この場合10A
(1,000W)
まで
使用できます。 28 29電気ご使用時のお願い
当社関係者を装った勧誘や詐欺等にご注意ください
当社を装う場合の主な
「名乗り」
九州電力保安部 九州電力保安部コールセンター
九州電力の委託会社 九州電力の関係会社 など
事例 1 : 勧誘
当社関係者を装って、
電話や訪問により勧誘や詐欺等を行う事例が発生して
おりますのでご注意ください。
少しでも不審に思われたら、
当社営業所
(コールセンター)
へお気軽にお問合せ下さい。
(注)
当社は電気の契約内容等を聞き出そうとすることはありません。
(注)
九電ネクストをはじめとした、
当社の販売代理店等の提携事業者が営業活動を行う場合、
当社との関係性をしっかりご説明差し上げたうえでご案内します。
(注記)提携事業者については、
当社ホームページをご確認ください。
当社社員や当社関係会社社員は
「身分証明書」
を携行しておりますので、
訪問があった場
合は身分証明書の提示を求めるなどして確認をしてください。
訪問があったら !少しでも不審に思われたら当社営業所
(コールセンター)
まで、
ご連絡ください。
主な内容
「電気料金が安くなる」
とか
「動力の契約を見直しませんか」
などと勧誘し、
主開閉
器を売ろうとする。
「無料で設置できる」
などの謳い文句で、
太陽光発電設備やオール電化機器など
を売ろうとする。
電気の契約内容等の個人情報を聞き出そうとする。
事例 2 : 詐欺・窃盗
(注)
当社は検針票により電気料金を請求することはありません。
(注)
当社は現地で工事代金を請求することはありません。
主な内容
九州電力の集金員を装い、
「検針票」
を使って電気料金を請求する。
漏電調査、
分電盤の修理、
コンセン
トの検査などの名目で電気器具などの点検・取
り替えを行い、
工事代金として多額の金額を請求する。 (特にご高齢の方が狙われております。)事例 3 : 電力小売全面自由化に便乗した勧誘
(注)
自由化が始まるだけでは工事は発生しません。 (ご契約プラン変更に伴う計器取替工事について、
九州電力送配電株式会社は無料で行います。)(注)
自由化後も当社とご契約を継続頂ける場合、
特段のお手続きは不要です。
(注)
当社は、
「検針票を見せて欲しい」
とお客さまに申し出ることはありません。
主な内容
「自由化に伴い工事が必要」
などと説明し、
多額の工事代金を請求する。
九州電力を装い、
「自由化に伴い電気料金が安くなる。
契約変更を提案したいの
で、
検針票を見せて欲しい」
などと説明し、
電気の契約内容を聞き出そうとする。
九電チャンネル
スマホ用YouTubeでも勧誘や
詐欺等の情報を発信
しています
非化石証書なし81%13%6%LNG・その他ガス15%石炭20%原子力
39%
(注1)
火力35%太陽光
(再掲)12%当社の電源構成
(2023年度実績)
当社の非化石証書使用状況
(2023年度実績)
(注5)
(注1)
再生可能エネルギーを含む非化石電源
この電気のうち、
非化石証書を使用していない部分は、
再生可能エネルギーと
しての価値やCO2ゼロエミッション電源としての価値は有さず、
火力発電など
も含めた全国平均の電気のCO2排出量を持った電気として扱われます。
(注2)
FIT電気
当社がこの電気を調達する費用の一部は、
当社のお客さま以外のかたも含
め、
電気をご利用のすべての皆様から集めた賦課金により賄われています。
この電気のうち、
非化石証書を使用していない部分は、
再生可能エネルギーと
しての価値やCO2ゼロエミッション電源としての価値は有さず、
火力発電など
も含めた全国平均の電気のCO2排出量を持った電気として扱われます。
(注3)
卸電力取引所から調達した電気
この電気には、
水力、
火力、
原子力、
FIT電気、
再生可能エネルギーなどが含ま
れます。
(注4)
その他
他社から調達している電気で発電所が特定できないものなどが含まれます。
(注記)経済産業省の
「電力の小売営業に関する指針」
に基づき、
算定・公表しています。
(注記)当社が発電した電力量および他社から調達した電力量を基に算定しています。
(離島分を含み
ません。)(注記)当社は非化石証書の購入により、
実質的な、
非化石電気の割合の向上をはかります。
(注記)四捨五入の関係で、
合計が100%にならないことがあります。
CO2排出係数
(調整後排出係数)
0.406kg‐CO2/kWh
しかく当社のCO2排出係数
(2023年度実績)
(注記)太陽光、
風力、
水力
(3万kW未満)、地熱およびバイオマスにより発電された電気が対象と
なります。
当社は水力・地熱等の電源を100%とする再エネメニューや非化石証書を使用した実質再エネ
メニューおよび実質CO2フリーメニューを一部のお客さまに対して販売しており、
それ以外の
メニューの電源構成および非化石証書使用状況は上記のとおりです。
非化石証書あり
(再エネ指定)
非化石証書あり
(再エネ指定なし) 水力 2%
(注1)
(3万kW以上) 揚水 2%
石油等0.2%
再生可能
エネルギー4%卸電力取引所2%
(注3)
その他2%(注4)
FIT電気14%(注2)
しかく当社の電源構成・非化石証書使用状況・CO2排出係数 [小売供給分]
(注5)
非化石証書の使用状況
2023年度における非化石証書の使用状況については、
2023年1月から12月発電
分が対応します。
(注)
上記値は、
「地球温暖化対策の推進に関する法律
(温対法)」に基づき、
国に報告した値です。
(注)
暫定値であり、
12月頃に確定値として国より公表されます。
「停電?」
と思ったら
【ご注意】
リミ
ッターがスマー
トメーター
に内蔵されているご家庭でリミッター
が切れた場合、
10秒後に自動で再点灯
しますが、
その後も繰り返し電気が
消えると再点灯できなくなる場合が
あります。
その際は最寄の九州電力
送配電
(送配電コールセンター)へご連絡ください。どのスイッチが切れていますか?まず近所を確認する
漏電遮断器
漏電遮断器
リミッター
(電流制限器)
リミッターは九州電力送配電設備、 漏電遮断器 ブレーカーはお客さま設備となります。
電気給湯機用ブレーカー
ブレーカー
リミッター
(電流制限器)
ブレーカー
分電盤
分電盤
(電気給湯機用ブレーカー有の場合)
近所も消えている
自分の家
(全部または一部)
だけ消えている
電気が消えた!どのスイッチも
切れていない
九州電力送配電へ
リミッターや
漏電遮断器、
ブレーカーの
スイッチを見る
電気がついた!リミッターが
切れている
電気の使い過ぎ
主な原因
漏電遮断器が
切れている
漏電
雷などのショ
ック
主な原因
ブレーカーが
切れている
部屋の電気の使い過ぎ
電気機器や
屋内配線の不良
主な原因
ご使用中の電気
機器の数を減ら
し、
リミッターを
「入」
にする
ブレーカーをす
べて
「切」
にする
漏電遮断器のつまみ
を一度完全に下げて
から上に上げる。注:
漏電遮断器に復帰ボ
タン
(黄色又は白色)がある場合は、
ボタンを押
してから上に上げる。
くろまるブレーカーが再度切れた場合は、
屋内配線の不良が
考えられます。
当社営業所
(コールセンター)
へご連絡
頂き、
「ご家庭内の電気」
に関するお困りごとを解決する
「でんきサポート」
をご利用下さい。 (修理・工事、
また調査のみでも有料となります)
くろまるブレーカーを
「入」
にして、
コンセントから外した電気機器
を1つずつコンセントへ再接続します。
再接続してブレー
カーが切れた場合、
その電気機器の故障か、
部屋の電気
の使い過ぎが考えられます。
ブレーカーを1つ
ずつ
「入」
にする。
漏電遮断器が切れたら、
そのブレーカーを
「切」
のまま、
一つ前の操作か
ら繰り返す。
漏電遮断器が切れる原因のブレーカーが分かったら、そのブレーカーについては、
の操作を行ってください。
ご契約容量
(アンペア)
の変更を希
望されるときは、
P23をご参照くだ
さい。
使用中の電気機
器のプラグをコ
ンセントから外
し、
ブレーカーを
「入」
にする
スイッチが
切れている
30 31停電に備えて
ブレーカー等を操作しても停電が解消されない場合や、
操作がよくわからない場合
等は、
次ページの停電情報利用サービスをご利用ください。
停電情報利用サービス
台風等による停電時には、
電話がつながりにくくなることがあります。
以下の九州電力送配電のサービスをご利用ください。
(無料)
32 33停電に備えて
チャッ
ト受付
PC/ スマホ
停電時に
「チャット」
でお問い合わせいただけます。
また、
電柱・電線などの設備に関する
トラブルもお問い
合わせいただけます。
停電情報自動応答サービス
専用ダイヤルに電話していただくと停電情報や復旧
見込みを自動音声でお答えします。
台風時の停電に備えましょう!しろいしかく停電への備え
強風で飛ばされるおそれがあるものは、
あらかじめしっかりと固定しましょう。
普段から分電盤の位置を確認して
おきましょう。
しろいしかく災害が起きたら!切れた電線は感電のおそれがあり大変危険です。
絶対に触らず九州電力送配電
へご連絡ください。
濡れた電気器具、
コードは漏電や火災の原因となります。
停電時に必要なもの
(例)
・懐中電灯 ・乾電池
・携帯ラジオ
・飲料水
・携帯電話の充電器
(電池式)
・ため水
(生活用水)等 電話
停電情報自動応答専用ダイヤルはこちら
0120‐426‐305
(福岡県・佐賀県・長崎県) 0120‐426‐306
(大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)
[九電送配]
[お客さま]
1ダイヤル
発信
2自動音声で
応答メッセージ
が流れる
4自動音声で
現状・復旧の
見込みが流れる
3確認したい
住所を言う
[お客さま]
[九電送配]
スマホ用
24時間対応
携帯メールサービス
台風などの非常災害や、
突発的な原因による停電が
発生した際に、
停電情報をお知らせします。
くろまる供給場所
(地点)
停電情報
(5箇所まで登録可)
くろまる九州全域停電情報
くろまる市区町村停電情報
(1箇所のみ登録可)
くろまる地 区 別 停 電 情 報
(10箇所まで登録可)
お客さまに
「供給地点特定番号
(注)」をご登録いただくことで、
お客さまの電気ご使用場所の停電情報を
ピンポイントで配信することが可能
PC/スマホ/
携帯電話
事前登録が必要
九州電力送配電 携帯メールサービス
九州 停電情報
(注)
電気をご使用いただいている地点を特定するための番号で、
請求書等で
確認ができます。
携帯電話用
(注記)通信料は別途かかります。
スマホ用
停電情報をインターネッ
トでご確認いただけます!スマホ用 携帯電話用
携帯電話版
ホームページ
パソコン・スマートフォン版
ホームページ
九州電力送配電が提携する
チャットで
停電・送配電設備の
お問い合わせは
コチラ ▼
◉お電話がつながりにくい状況でも、
速やかにつながる!
◉対話形式でスムーズにやり取りができる!
◉写真で正確に状況を伝えることができる!
受付時間以外も、
無人チャットで停電情報や停電時のブレーカー操作
等をご確認いただけます。
お問い合わせありがとうございま
す。
いかがされましたでしょうか?
九州電力送配電(自動応答)
電気がつかない
現在の停電状況を教えてください。
自宅のみ(近隣はわからない)
近隣も消えている。
電気がつかない
電線が
切れている
便利・簡単・安心! /
チャット受付:9時〜18時
(365日対応)
(注記)携帯電話用では、
台風など大規模災害時
の停電情報のみご確認いただけます。
福岡県
(北九州地区) 【コールセンター】
小 倉 営 業 所
八 幡 営 業 所
行 橋 営 業 所
飯 塚 営 業 所
田 川 営 業 所
北九州市小倉北区米町二丁目3番1号
北九州市八幡東区西本町一丁目19番1号
行橋市大字草野420番地1
飯塚市新飯塚23番32号
田川市大字奈良1639番地5
802‐8524
805‐0061
824‐0061
820‐8512
826‐8529
大分県
中 津 営 業 所
日 田 営 業 所
別 府 営 業 所
大 分 営 業 所
三 重 営 業 所
佐 伯 営 業 所
中津市中央町一丁目2番5号
日田市玉川町586番地1
別府市餅ヶ浜町4番33号
大分市金池町二丁目3番4号
豊後大野市三重町市場沖ノ田437番地
佐伯市駅前二丁目6番53号
871‐8502
877‐0071
874‐0924
870‐0026
879‐7131
876‐0803
長崎県
平 戸 営 業 所
佐世保営業所
大 村 営 業 所
島 原 営 業 所
長 崎 営 業 所
五 島 営 業 所
平戸市岩の上町1502番2
佐世保市福石町4番12号
大村市東三城町13番地
島原市城内一丁目1207番1
長崎市城山町3番19号
五島市紺屋町5番11号
859‐5121
857‐8558
856‐0826
855‐0036
852‐8510
853‐0016
佐賀県
唐 津 営 業 所
鳥 栖 営 業 所
佐 賀 営 業 所
武 雄 営 業 所
唐津市新興町18番地
鳥栖市秋葉町三丁目29番1
佐賀市神野東二丁目3番6号
武雄市武雄町大字昭和776番地
847‐0816
841‐0036
840‐0804
843‐8555
福岡県
(福岡地区)
福 間 営 業 所
福岡東営業所
福 岡 営 業 所
福岡西営業所
福岡南営業所
甘 木 営 業 所
久留米営業所
八 女 営 業 所
大牟田営業所
福津市中央六丁目14番1号
福岡市東区名島二丁目19番12号
福岡市中央区渡辺通二丁目1番82号
福岡市西区姪浜駅南一丁目9番20号
筑紫野市二日市西一丁目6番5号
朝倉市甘木1979番地1
久留米市原古賀町30番地6
八女市本町字矢原町東裏467番地
大牟田市不知火町二丁目9番20
811‐3217
813‐8513
810‐0004
819‐8504
818‐0071
838‐0068
830‐0046
834‐0031
836‐0843
宮崎県
延 岡 営 業 所
日 向 営 業 所
高 鍋 営 業 所
宮 崎 営 業 所
都 城 営 業 所
日 南 営 業 所
延岡市東本小路96番地2
日向市北町一丁目112番地
児湯郡高鍋町大字北高鍋字大将軍下3492番地4
宮崎市橘通西四丁目2番23号
都城市姫城町3
3街区5号
日南市中央通一丁目8番地8
882‐0813
883‐8588
884‐0002
880‐8544
885‐8585
887‐0021
熊本県
玉 名 営 業 所
大 津 営 業 所
熊本西営業所
熊本東営業所
宇 城 営 業 所
八 代 営 業 所
天 草 営 業 所
人 吉 営 業 所
玉名市大字亀甲字前田90番地1
熊本県菊池郡大津町大字大津1147番地
熊本市西区上熊本二丁目12番10号
熊本市中央区上水前寺一丁目6番36号
宇城市松橋町松橋1325番地
八代市塩屋町4番38号
天草市丸尾町16番40号
人吉市五日町35番地
865‐0015
869‐1233
860‐8566
862‐0951
869‐0502
866‐0864
863‐8555
868‐0035
鹿児島県
出 水 営 業 所
川 内 営 業 所
霧 島 営 業 所
鹿児島営業所
加世田営業所
鹿 屋 営 業 所
出水市昭和町25番1号
薩摩川内市若松町3番33号
霧島市国分野口東1番50号
鹿児島市与次郎二丁目6番16号
南さつま市加世田地頭所町1番地5
鹿屋市札元二丁目3792番5
899‐0202
895‐8686
899‐4341
890‐8558
897‐0008
893‐0013
営業時間 月曜日〜金曜日
(休日を除く)
の9時〜17時
(お急ぎのご用件の場合は、
上記時間以外でも電話を承っております)
(注記)各営業所は九州電力から委託を受けた九電ネクス
トが運営しています。
(2024年7月1日時点)
パソコン・スマートフォン版ホームページ
http://www.kyuden.co.jp
携帯電話版ホームページ
お問い
合わせ先
(お便りBOX)
http://kyuden.jp スマホ・携帯電話用
当社問い合わせ先一覧
34 35
特定商取引法
(通信販売)
に基づく表記
《役務提供事業者》
1 事 業 者 名
2 代 表 者
3 本店所在地
4 問い合わせ先
《役務の提供》 1 役務の対価
2 支 払 方 法
3 支 払 期 日
4 提 供 時 期
5 提 供 地 域
6 そ の 他
九州電力株式会社
代表取締役社長執行役員 池辺 和弘
〒810‐8720 福岡県福岡市中央区渡辺通二丁目1番82号
電話番号:092‐761‐3031
(代表)
当社問い合わせ先一覧
(P34)
を参照ください。
料金プランごとに設定。
電気料金単価・燃料費調整単価・離島ユニバーサ
ルサービス調整単価・再生可能エネルギー発電促進賦課金の詳細は、P4〜15、
18〜19を参照ください。
口座振替、
クレジッ
トカード、
SMS決済、
振込用紙
原則、
毎月の検針日の翌日から起算して30日目の日
お客さまと協議のうえ需給開始日を定め、
必要な手続きを経たのち、
すみ
やかに電気を供給いたします。
福岡県、
佐賀県、
長崎県、
大分県、
熊本県、
宮崎県、
鹿児島県
oご契約の開始またはご契約の変更に伴い、
配電設備の工事等が必要な
場合は、
電気供給条件等に基づき工事費等をご負担いただくことがご
ざいます。
o料金の支払状況その他により需給契約の申込みの全部または一部を
お断りすることがございます。
o電気の供給の中止または使用を制限した場合等は、
お客さまが受けた
損害について、
賠償の責めを負いません。
(その原因が当社の責めとな
る理由による場合は除く)
o電気の性質上、
返品はできません。
oその他、
上記に記載のない事項については、
電気供給条件等を参照ください。
o本書の内容は、
2024年4月1日現在の料金プラン等を基に作成して
います。
内容については、
予告なく変更する場合がございます。
TEL 0120‐639‐451
TEL 0120‐639‐452
TEL 0120‐639‐453
TEL 0120‐639‐454
TEL 0120‐639‐455
TEL 0120‐761‐376
TEL 0120‐761‐377
TEL 0120‐761‐378
TEL 0120‐761‐379
TEL 0120‐761‐380
TEL 0120‐761‐381
TEL 0120‐761‐370
TEL 0120‐761‐371
TEL 0120‐761‐372
TEL 0120‐761‐373
TEL 0120‐761‐374
TEL 0120‐761‐375
TEL 0120‐639‐465
TEL 0120‐639‐466
TEL 0120‐639‐467
TEL 0120‐639‐468
TEL 0120‐639‐456
TEL 0120‐639‐457
TEL 0120‐639‐458
TEL 0120‐639‐459
TEL 0120‐639‐460
TEL 0120‐639‐461
TEL 0120‐639‐462
TEL 0120‐639‐463
TEL 0120‐639‐464
TEL 0120‐879‐556
TEL 0120‐879‐557
TEL 0120‐879‐558
TEL 0120‐879‐559
TEL 0120‐879‐560
TEL 0120‐879‐561
TEL 0120‐761‐382
TEL 0120‐761‐383
TEL 0120‐761‐384
TEL 0120‐761‐385
TEL 0120‐761‐386
TEL 0120‐761‐387
TEL 0120‐761‐388
TEL 0120‐761‐389
TEL 0120‐879‐562
TEL 0120‐879‐563
TEL 0120‐879‐564
TEL 0120‐879‐565
TEL 0120‐879‐566
TEL 0120‐879‐567
36 37
しろいしかく 電気:30アンペア、スマートファミリープランの場合
しろいしかく ガス:23m3/月、
西部ガス
(一般料金)
からきゅうでんガスへ
お切替の場合
しろいしかく インターネット
:BBIQホームタイプを
ご利用で
「BBIQつづけて割」に ご加入の場合
しろいしかく スマホ:QTモバイルの
「データ+通話」
コースを4回線
ご利用の場合
ガス
さんかく440円/月
1回線あたりさんかく110円/月
さんかく330円/月
さんかく600円/月
(きゅうでんガス)
(注記)表記の金額は
全て税込です。
電気
(九州電力)
電気
(九州電力)
インターネット
(BBIQ)
スマホ
(QTモバイル)
ガス
(西部ガス)
インターネット
(BBIQ)
スマホ
(QTモバイル)
さんかく1,370円/月
九電グループまとめてあんしん割
適用ありの場合
九電グループまとめてあんしん割
適用なしの場合
従量電灯B、
従量電灯C、
スマートファミリープラン、スマートファミリープラン
[ガスセット]、スマートビジネスプラン、
スマートビジネスプラン
[ガスセット]、JALでんき、電化でナイト・セレクト、
おひさま昼トクプラン、
季時別電灯、
時間帯別電灯、
ピークシフト電灯、
高負荷率型電灯プラン
(注記)離島等供給約款対象エリアを除きます。
九電グループまとめて あんしん割の適用条件
九州電力のご家庭向け料金プランでご契約いただい ているお客さま・ 「きゅうでんガス」
のご契約が、
「電気」
のご契約と同一名義 かつ同一住所
対象の
料金
プラン
電 気
ガ ス・ 「BBIQ」
または
「BBIQライ
ト」
のご契約が、
「電気」
のご 契約と同一姓かつ同一住所・ 「QTモバイル(「データ+通話」
コース)」のご契約が、
「電 気」
のご契約と同一姓かつ同一住所
スマホ
(注記)BBIQの場合、
契約タイプによっては適用できないケースが ございます。
詳細はホームページをご確認ください。
(注記)
「データ」
コースの場合は、
適用対象外です。
(注記)
「BBIQ」
「BBIQライト」
「QTモバイル」の「九電グルー
プまとめてあんしん割」の適用にはお申込みが必要です。
詳細はホームページをご確認ください。
(お申込みには九州電力の
「お客さま番号」
と、
QTnetのログインID、
パスワ ードが必要です。)(注記)
「きゅうでんガス」
については、
ガス料金に
「九電グルー
プまとめてあんしん割」が自動的に適用されますので、
「九電グルー
プまとめてあんしん割」
へのお申込み
の必要はありません。
(注記)毎月の電気料金、
「きゅうでんガス」、「BBIQ」
または
「BBIQライト」、「QT モバイル」
のご請求は別々となります。(「BBIQ」
または
「BBIQライト」、
「QTモバイル」
は、
QTnetへお申込みいただくことで、
まとめてご請求す
ること ができます。)インターネット
年間おトク!
16,440円
モデルケース 家族4人の場合
(福岡県在住)
「九電グループまとめてあんしん割」
の適用イメージ
九電グルー
プにま
とめ
ておトク! まとめて安心!
「九電グループまとめてあんしん割」
の詳細はこちら ▶▶▶
ガスインターネット
スマホ
電 気
九州電力の電気をご使用 のお客さまであれば、
九州電力が提供する
「きゅ うでんガス」やQTnet が提供する光イ ンターネットサービス
「BBIQ」
「BBIQライ
ト」
、スマートフォン
「QTモバイル」
のご契約 が割引になるサービスです。

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