2 0 2 4 年 7 月 1 日
北海道電力ネットワーク株式会社
中部電力パワーグリッド株式会社
北 陸 電 力 送 配 電 株 式 会 社
関 西 電 力 送 配 電 株 式 会 社
中国電力ネットワーク株式会社
四 国 電 力 送 配 電 株 式 会 社
九 州 電 力 送 配 電 株 式 会 社
沖 縄 電 力 株 式 会 社
「青森カダルコンタクトセンター」の8社による共同運営開始について
― 沖縄電力株式会社が共同運営に参画しました ―
北海道電力ネットワーク株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電
株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株
式会社、九州電力送配電株式会社および沖縄電力株式会社は、本日、停電や電柱・電線等
の送配電設備に係る電話問い合わせに対応する業務の一部を共同して実施する「青森カダ
ル※(注記)
コンタクトセンター」の8社による共同運営を開始しましたのでお知らせします。
青森カダルコンタクトセンターは、2020 年 1 月 27 日から中部電力パワーグリッドと
関西電力送配電が、同年 6 月 1 日から北海道電力ネットワークが、同年 6 月 23 日から中国
電力ネットワークが、2023 年 1 月 11 日から九州電力送配電が、同年7月 28 日から北陸電
力送配電が、同年 12 月 14 日から四国電力送配電が運営しており、本日、沖縄電力が運営
を開始し、8社による共同運営を開始しました。
当センターでは、豪雨・台風および地震等による大規模な停電が発生し、各社のサービ
スエリアにおいて、広域停電等によりお問い合わせが増加した場合に、8社による相互
応援を行うことで、災害時でも「つながる」安心をお届けできるよう取り組んでまいりま
す。
※(注記)「カダル」=津軽弁で「仲間になる」を意味する。
以 上