電力小売全面
自由化への
取組み
Special Feature 1
九州域外
料金サービスブランド力
(あんしん)
関東エリアでの
電力小売
九州域内
電力小売全面自由化への方針
■しかく
「料金プラン」
に加え、
「新サービス」の「九電あんしんサポート」
や会員サイト
「キレイライフプラス」、ポイン
トサービス
「Qピコ」
を展開
■しかく引き続きお客さまにお選びいただけるよう、
創立60年以上にわたり培ってきた
「お客さまとの信頼関係」をベースに、
「顔の見える営業」
を展開
■しかく新たな収益基盤を確保するため、
関東エリアでの電力小売を展開
九州電力アニュアルレポート 201624特集1電力小売全面自由化への取組み
Growth Story
料金
■しかくお客さまの多様なライフスタイルに合わせてお選びいただけるよう、
3つの新料金プランを設定
規制料金と自由料金
需要家保護の観点から、
現在の電力会社の小売部門には規制料金メニューでの供給義務が課されており、
少なく
とも2020年3月までは現在と同様の規制料金メニューが提供される
低圧部門の需要家
現行
2016年4月〜
小売全面自由化
(経過措置期間)
2020年4月〜
経過措置終了後
電力会社
電力会社の
小売部門
新しい小売
電気事業者
小売電気事業者
一般送配電
事業者
一般送配電
事業者
経過措置的約款
自由料金
メニュー
自由料金
メニュー
自由料金
メニュー
離島供給
最終保証・離島供給
供給約款
選択約款
規制料金メニュー上記料金資源エネルギー庁公開資料
(2015年11月)
参照
使用量が多いお客さま向け
昼間
23時
22時8時7時9時21時
平日
夜間
12.96円
夏冬:26.34円
春秋:23.50円
昼間
23時
22時8時7時9時21時
休日
夜間
12.96円
夏冬:20.82円
春秋:17.49円
10時8時ナイ
トタイム
リビング
タイム
の季時別電灯)
イタイム
(電力量料金単価
[円/ kWh])夜間や休日に使用量が多いお客さま向け
●くろまるオール電化のお客さま向け
●くろまる夜間と休日の料金が安い
●くろまるお得な夜間時間帯を選択可能
121時〜翌朝7時 222時〜翌朝8時 323時〜翌朝9時
●くろまる毎月のご使用量が350kWh 以上のご家庭向け
●くろまる 2年契約でさらにお得
●くろまる毎月のご使用量が550kWh以上の商店・事務所向け
(17.13)
(1段目) (2段目) (3段目)
24.49
(スマートファミリープラン)
▲さんかく1.08
0kWh 120kWh 300kWh (ご使用量)
(22.63)
(従量電灯B)
(25.57)
(電力量料金単価
[円/kWh])(17.13)
(スマートビジネスプラン)
22.63
▲さんかく2.94
+5.50
0kWh 120kWh 300kWh (ご使用量)
(22.63)
(従量電灯C)
(25.57)
(電力量料金単価
[円/kWh])(17.13)
(1段目) (2段目) (3段目)
24.49
(スマートファミリープラン)
▲さんかく1.08
0kWh 120kWh 300kWh (ご使用量)
(22.63)
(従量電灯B)
(25.57)
(電力量料金単価
[円/kWh])(17.13)
(スマートビジネスプラン)
22.63
▲さんかく2.94
+5.50
0kWh 120kWh 300kWh (ご使用量)
(22.63)
(従量電灯C)
(25.57)
(電力量料金単価
[円/kWh])T O P I C S
九州電力アニュアルレポート 2016 25
サービス
契約者
(ご家族さま)
九州電力
提携先
当社お客さま
到着時間連絡
(電話)❸トラブル対応
(訪問)❹依頼
(随時)❶指示❷24時間
365日受付
※(注記)サービスは提携先
(ジャパンベス
トレスキューシステム(株))
からの提供となります。
※(注記)サービスの提供にあたっては、
九州電力株式会社と電気のご契約があることが条件となります。
※(注記) 契約者の自宅以外
(親御さま宅など)
もサービス提供可能・「暮らしに関するお困りごと」
を当社が24時間365日受付
・信頼ある
「シルバー人材センター
(提携先)」が解決
契約者から依頼を受け、
生活トラブルに応急対応
※(注記)ご希望の日時にサービスをご提供できない場合があります。
※(注記)訪問日程については、
シルバー人材センターとの調整になります。
契約者
(ご家族さま)
シルバー
人材センター
当社お客さま
依頼
❶ 仲介❷九州電力
24時間
365日受付
見積りを実施のうえサービス提供
(有償)❸・掃除
・布団干し
・子どもの世話
など
Webシステム
■しかくこれまで、
九州内で
「いつも身近な存在」
として、
電気とともに
「安心」
をお届けしてきた当社に対する
「信頼感」
をベースに置きながら、
お客さまが安心して暮らせる毎日をサポートする
「九電あんしんサポート」
を展開
指定先
(親御さま宅など)を「月1回、
定期訪問
(電話)」し、
近況を聴き
取り、
その結果を報告
「定期訪問・定期電話」
※(注記)契約者から依頼を受け、
指定先
(親御さま宅など)
にかけつけ、
その結果を契約者に報告する
「かけつけ訪問」
のサービスも用意
契約者
(ご家族さま)
九州電力
当社お客さま
提携先
報告
(メール、
写真添付)❸訪問❷前日電話❶当社お客さまor九電みらいお客さま
指定先
(親御さま)
※(注記)上記は、
「定期訪問」
のイメージです。
ひとり住まいの親御さまを毎日の電気ご使用量の変化で見守り、
異常を検知して、
ご家族さまにお知らせ
みまもりサポート
[準備中のサービス]
九州電力アニュアルレポート 201626Growth Story特集1電力小売全面自由化への取組み九州域外
■しかくグループ会社の九電みらいエナジー
(株)
が、
関東エリアでの家庭向け電力小売を展開
■しかく料金プランは、
ご使用量が多いお客さまにメリッ
トを提供できる
「基本プラン」、毎月の電気料金に応じてJALのマイルが貯まる「JALマイルプラン」
を設定
■しかく当社の
「親孝行サポート」
及び
「生活トラブルサポート」を「九州親孝行サポート」
として提供
■しかくさらに、
会員サイト
「キレイライフプラス」を「お客さまとつながるコミュニケーション広場」
と位置づけ、
毎日
の暮らしのお役に立てる情報を掲載
■しかくあわせて、
当社独自のポイン
トサービス
「Qピコ」
を展開し、
お客さまに
「楽しさ」や「お得感」
をお届け
項目内容
販売エリア関東エリア
料金
プラン
基本プランMJAL マイルプランM
契約電流
30A、
40A、
50A、60Aのお客さま
基本プランLJAL マイルプランL
契約容量6kVA以上
のお客さま
会員サイト「キレイライフプラス」
1.「旬な地域情報」
をご提供
花の開花情報や釣りスポット、
地元の郷土料理
など、
既存の情報誌に記載されていない地域情
報をご提供
2. 最適料金メニューのお知らせ
3. 他のお客さまとの電気使用量比較etc.ポイントサービス
「Qピコ」
いろいろ貯まる
■しかくお申込み不要で、
様々なタイミングでピコ
が貯まる・毎月のご使用量や当社とのご契約継続年数等に応じ
て、
ポイント付与
抽選で当たる
■しかくお客さまに喜んでいただける素敵な商品を
ご用意
■しかく抽選に当たってもポイントは減らない
■しかく何度でも当たる
※(注記)抽選時期や当選本数等の詳細は、
別途お知らせ
※(注記)写真はイメージです
九州電力アニュアルレポート 2016 27