停電時のお客さま電気設備の点検・調査について(料金、内容など)
当社へ停電のご連絡を頂いた際、当社のリミッターや計量器を除く、お客さまの電気設備が原因(漏電遮断器や配線の故障など)でご自宅等が停電している場合は、建物の修理などと同じように当社での改修工事ができませんので、お近くの電気工事店や保守センターへのご依頼をお願いしております。
当社(委託会社を含む)作業員によるお客さま電気設備の点検・調査(改修工事不可)をご希望頂いた際は、次のとおり有料で承ります。
(注)ご家庭のブレーカー操作により停電が解消することがありますので、ブレーカー操作がお済みで無い場合は、以下の「電気がつかないときは」をご参考に、ブレーカーの操作(入・切)をお願いします。
(1)料金
| 平日昼間 | (9時 〜 17時) | 6,600円/回(税込) |
|---|---|---|
| 平日夜間 | (17時 〜 9時) | 8,800円/回(税込) |
| 土日祝 | (終日) | |
| 年末年始 | 12月29日 9時 〜 1月4日 9時 |
(注1)当社による点検・調査の結果、お客さま電気設備の改修工事等が必要となる場合は、電気工事店へのご負担(料金)が別途必要となる場合があります
(注2)当社設備(引込線、電力量計、リミッターなど)の点検・調査・改修工事は、これまで通り無料で実施します
(注3)法令に基づき4年に1回、国の登録調査機関(九州電気保安協会、各県電気工事業工業組合)が行います、お客さま電気設備の安全調査も、これまで通り無料です
(2)点検・調査の項目と内容
| 1 電圧確認 | 分電盤内の電圧を測定し、正常な電圧の有無を確認します。 |
|---|---|
| 2 電流確認 | ブレーカーの許容を超えた電気が流れていないか確認します。 |
| 3 絶縁抵抗確認 | 漏電が発生していないか確認します。 |
| 4 分電盤内部の確認 | 漏電遮断器、ブレーカー、分電盤内の配線について、目視が可能な範囲で外観点検を行います。 また端子ネジの増し締めなども必要に応じ行います。 |
| 5 不良回路を除いた送電 | 上記点検・調査により、不良回路が特定できた場合は、不良回路を除いた送電を行います。 |
| 6 その他 | 使用方法のアドバイスなどを行います。 |
(注5)上記は点検・調査内容の一例です。調査範囲や具体的な調査内容については、現地での停電状況により異なります。
(3)点検・調査の提供範囲
(注6)隠ぺい部分(床、壁、天井をはいだり、畳をあげたりしなければ目視できない部分)並びにボックス類(ハンドル等によりふたを容易に開閉できるものを除く)などの内部工作物の解体を行わなければ目視できない部分は、点検・調査の対象外です。
(4)点検・調査料金のお支払い
後日、料金請求代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)から送付される封筒(NP後払い)に入った請求書により、お支払いをお願いいたします。
※(注記)点検・調査サービスのご利用から約1〜2週間程度で、請求書が送付されます
※(注記)お支払い方法は、請求書に記載のお支払い方法(コンビニ、金融機関など)をご確認ください。
(注7)料金は、点検・調査の際に、その場で作業員へお支払い頂くことはできません