お忘れ物・IruCaの紛失について
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駅や電車に傘を忘れました。どこにお問い合わせして、どんな手続きをしたらいいの?
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まずは、お早めにお申し出ください。すぐにこちらで連絡を取りお調べします。
お問い合わせは、お近くの駅または、運転営業所(087-831-6008)まで。
■しかく お忘れ物の流れ
?@ 拾得日当日
有人駅...駅で保管 無人駅や電車内...終点駅で保管
お問い合わせいただければ、こちらでお調べします。
?A 拾得日翌日以降
運転営業所で保管。お電話にてお問い合わせください。
(毎週日曜日に締め切り、翌火曜日には高松北警察署に情報公開します。)
?B 拾得日から3ヶ月
処分します。
■しかく お申し出の際にご確認いたします
?@品物の特徴(どのような物、形、大きさ、色や模様、また持ち主のお名前を書いてあるかなど)
?Aご乗車日、区間、なるべく正確な時刻や時間帯。
?B品物が見つかったとき、どの駅でお受取りを希望しているか。(ことでんの有人駅または事務所に限ります。)
※(注記)傘などは、お忘れ物の中でも数が非常に多く、特徴も似ているため、特定が困難です。
ご利用の日時など含めて、より正確な情報をお伝えください。
■しかくお引き取りの際に必要です
?@身分証明のできるもの
?A印鑑(認印・シャチハタ、いずれも可能です。)
注)一部の品物につきましては、期限を待たずに処分する場合があります。
・危険品
・保管が困難なもの
・食べ物など腐敗や変質するもの(原則として24時間を経過すると処分します。)
また、現金・IruCaや有価証券は、一定期間を経過するとお返しできませんのでご了承ください。
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IruCaなくしちゃった!IruCaやIruCa定期券の紛失・再発行について教えて!
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IruCa・IruCa定期券を紛失された場合でも、登録されたカードに限り再発行することができます。
窓口にお申し出ください。処理が完了となった時点でのカード情報により、再発行します。なお、手続きには身分証明書(学生証・免許証等)のご提示が必要です。
※(注記)ご注意ください
・再発行時には、手数料100円とデポジット(預り金)500円のご負担をお願いします。
・再発行カードのお受け取りは、お申し出の翌々日以降となります。
・一度、紛失再発行の手続きを取られますと取り消しはできません。
・手続き完了後に紛失したカードを発見された場合、IruCa窓口までお持ちいただくと、預り金500円をお返しします。