よくあるご質問 Q&A -ことでん-

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[画像:よくあるご質問 Q&A]

★ 電車でのお忘れ物やきっぷについて、よくお寄せいただくご質問をまとめました ★

お忘れ物・IruCaの紛失について

point お忘れ物・IruCaの紛失について

q 駅や電車に傘を忘れました。どこにお問い合わせして、どんな手続きをしたらいいの?

q IruCaなくしちゃった!IruCaやIruCa定期券の紛失・再発行について教えて!

きっぷと運賃のルール

point きっぷと運賃のルール

q 途中下車について。きっぷ(普通乗車券)とIruCaではどう違うの?

q きっぷ(普通乗車券)の区間変更や払い戻しをしたいんだけど?

q こども運賃は、何歳から何歳まで?大人・こども運賃について教えてください。

q 通学定期券で専門学校や塾に通うことはできますか?

q 定期券を解約するときの、定期券部分の払い戻し計算方法を教えてください。

IruCaについて

point IruCaについて

q デポジットって?

q 他のIruCaに変更したいんだけど?

q IruCaの更新期限って?

q 残額があるはずなのに、改札機で使えない・・・

q IruCaなくしちゃった!IruCaやIruCa定期券の紛失・再発行について教えて!

q IruCaやIruCa定期券の払い戻しのルールを教えてください。

q 貯まったお買いものポイントはどうやって交換するの?

大きなお荷物&団体でのご乗車など

point 大きなお荷物&団体でのご乗車など

q ペットは?自転車は?電車に特殊な荷物を持ち込む時、どんな手続きをすればいいの?

q 校外学習や子供会で電車を利用したい。団体割引を受ける条件は?

q 電車の貸切ってできるの?いくら?

法人のお客様へ

point 法人のお客様へ

q 人事担当者です。交通費を現金で支給する代わりに、定期券を現物支給したいのですが・・・。

q 駅や電車のお客様に、我社のPRをしたい!広告について教えてください。

その他、よくあるお問い合わせ

point その他、よくあるお問い合わせ

q 大事な約束のために電車で移動予定。今、運行に遅れがないか確認しておきたい!

q 電車やバスの時刻を、目的地や出発・到着時刻から検索する方法は?

q 車椅子に乗っています。利用する駅にスロープや専用トイレが付いているか知りたいのですが。

q 荷物がいっぱいだから、コインロッカーを使いたい。利用料金はどれぐらいかしら?

q P&R駐車場とは?普通の駐車場とは違うの?

q 私のホームページに、『ことでん』へのリンクを設定してもいいですか?

解決しないときや、その他のご意見などは・・・ご意見・お問い合わせのページへ

《お電話でのお問い合わせ》

ことでん運転営業所
ことでん運輸サービス部
087-831-6008
087-863-7300(平日9時～17時)

※(注記) バス・タクシーへのご質問は、こちらまで
ことでんバス 087-821-3033/ことでんタクシー 0120-85-1774

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