お受け取り方法
ご予約のきっぷのお受け取り
| 受取箇所 |
詳しくは受取駅の一覧でご確認ください。 |
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| 受取可能時間 |
「みどりの券売機」「みどりの受取機」などの指定席券売機では、駅の営業時間内に限り、お受け取りいただけます。
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| 受取時に必要なもの |
※(注記)予約番号は、予約完了後、e5489予約サイト、または予約完了メールなどに表示します。 ※(注記)ワンタイムデビットやVプリカ、バーチャルカードなどカード実物がない決済手段やミニカードでは、きっぷをお受け取りいただけません。 ※(注記)ICチップのないカードでは「みどりの券売機」「みどりの受取機」などの券売機ではお受け取りいただけません。
※(注記)受け取りコードは予約完了後、e5489予約サイトまたは予約完了メールなどに記載されます。 |
注意事項
- ※(注記)必ず乗車前にきっぷをお受け取りください(チケットレスサービスをのぞく)。きっぷをお受け取りにならずにご乗車された場合は、車内でご旅行に必要なきっぷ(無割引)を改めてお買い求めいただきます。
- ※(注記)乗車券を含む予約の場合、改札内の「みどりの券売機」や「みどりの受取機」、指定席券売機では、乗車日当日で新幹線特急券を同時にご予約いただいた場合のみお受け取りいただけます。券売機などでお受け取りいただけない予約については、みどりの窓口でお受け取りください。
- ※(注記)クレジットカードでお支払いの場合、お受け取り時にお渡しする「クレジットご利用票」はご利用明細書が届くまで大切に保管してください。お受け取り後のきっぷの変更、払いもどしの際に必要となる場合があります。
- ※(注記)ご予約時に「クレジットカードでお支払い」をお選びいただいている場合、きっぷの予約完了時点できっぷの代金が決済されているため、きっぷをお受け取りにならなかった場合でも、代金を全額請求させていただきます。
- ※(注記)「コンビニ・金融機関・Wesmo!でお支払い」「駅でお支払い」をお選びいただいた場合、支払期限までにお支払いがないご予約は、自動的に取消となります。(払いもどし手数料は発生しません)
- ※(注記)きっぷのご利用開始前までにお受け取りください。
- ※(注記)QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
券売機でのお受け取り方法
e5489の表示のあるJR西日本・JR四国の駅の「みどりの券売機」「みどりの受取機」で、駅の営業時間内に限り、お受け取りいただけます。
- 詳しくはJR西日本の受取駅の一覧でご確認ください。
- ※(注記)発売枚数やきっぷの種類など、ご予約内容によっては券売機でお受け取りいただけない場合があります。その場合は窓口でお受け取りください。
関連情報:
JR西日本受取駅一覧新規ウィンドウで開きます
JR東海エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
※(注記)JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。
JR東日本エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
JR四国エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
JR九州エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
JR東海エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
※(注記)JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。
JR東日本エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
JR四国エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
JR九州エリア(e5489)の受取駅新規ウィンドウで開きます
お受け取りの流れ
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「予約したきっぷのお受け取り」を選択します。
※(注記)画面は異なる場合があります。 -
「JR西日本5489サービス」を選択します。
※(注記)画面は異なる場合があります。 -
その後は画面の案内に沿ってお進みください。